アンケートはデータ収集の有効な手段です。 しかし、回答者のプライバシーが確保されていなければ、オンライン調査に参加してもらうことは難しいかもしれません。 あるいは、自分の回答がどのように使われるのかに懐疑的な場合。 結局のところ、誰もが知りたいのは
アンケートの目的
質問事項に回答する前に、アンケートの目的・目標について確認してください。
アンケートに免責事項を追加することは、より多くの回答を得るための優れた実践方法です。 データが安全であることを視聴者に安心させる補助となる。 組織は透明性を保ち、参加者に自分の回答がどのように使用されるかを知らせることができます。
アンケートの免責事項とは何ですか？
アンケートの免責事項は、研究者がプライバシーポリシーやデータセキュリティ対策について改めて説明するためのものです。 アンケート回答者にアンケート回答後の期待値を知らせることができる。
アンケートの免責事項は、参加者が自分の回答が匿名かどうか、またはマーケティング目的に使用されるかどうかを確実に把握するための方法です。 組織はこの機会に、自分のデータが第三者と共有されるのかどうかを知らせることができます。
通常、人々はアンケートに同意する前に条件を確認することはありません。 ほとんどの参加者は、ポリシーにさっと目を通し、「条件に同意します」のチェックボックスにチェックを入れるでしょう。
調査同意文を追加することで、参加者は自分が何をしようとしているのか、自分の回答が調査研究にどのような影響を与えるのかを確実に理解することができます。
なぜアンケート免責文が必要なのか？
アンケート免責事項やアンケート同意文は、法律上、アンケートに記載することが義務付けられているわけではありません。 しかし、GDPR、HIPAA、CCPAなど、多くの政府規制は消費者のプライバシー保護を目的としています。
アンケート参加者は、自分の名前が機密情報と一緒に公開されることを望まないかもしれないので、あなたの会社が行っているさまざまなデータプライバシーとセキュリティ対策について知らせることができます。
回答者がメールアドレスなどの個人を特定できる情報（PII）を共有したがらない理由のひとつに、宣伝やスパム、迷惑メールを受け取ることを恐れていることが挙げられます。 したがって、市場調査会社は、質問をする前にアンケートの免責事項を表示し、個人情報が安全かどうかを強調する必要があります。 PIIを収集しない場合は、調査の目的とデータの使用方法について言及する。
ここでは、アンケートのプライバシーに関する免責事項を追加したり、同意の質問をしたりすべき理由を説明します。
- 研究者の信頼性を高めることができる：回答者は、自分の匿名性、プライバシー、守秘義務を知れば、進んで質問に答えるようになる。
- より多くの回答を得ることができる：回答者は、信頼できる組織からの質問には回答しやすく、アンケートの回答率を高めることができます。
アンケート回答率の向上
. - 業界のベストプラクティスです：調査ツールや調査方法が様々なデータプライバシーに関する法律や規制を遵守していることを、調査参加者と共有することは良いことです。
- アンケートに答えるかどうかは、参加者に決めてもらう：データをどのように利用するかを知らせ、さらに先に進みたい場合は選択肢を与える。 また、回答者の同意が組織にとって重要であることを強調します。
例1：アンケートの免責事項の記載
ある学生がアルコールについて研究したいと考えたとする。 サンプルの観客が均等に分布している場合、アルコールを摂取しない人が数人いる可能性があります。 以下の調査同意文では、調査に関する詳細な情報を提供し、参加者に「同意する」のチェックボックスで先に進む意思があるかどうかを確認します。
例2：匿名アンケートの例
研究者は、回答者を追跡する能力と、回答者のアイデンティティをリンクさせないことの間で、しばしば選択を迫られます。 回答が匿名であることは、回答が正直で正確であることを保証し、IDの詳細は、さらなる入力が必要な場合に研究者が回答者に連絡することを可能にします。
QuestionProでは、以下のような方法で、アンケート参加者のプライバシーと機密を保持することができます。
回答者の匿名性の保証
(RAA)です。 フッターにRAAが有効なアンケートの詳細へのリンクが表示されます。 一度起動すると、研究者による削除や編集はできません。
アンケートの免責事項を作成する際に考慮すべき重要なポイント
免責事項の記載は、調査の種類や目的によって異なります。 例えば、ライドシェアアプリで旅行後の感想を聞いているのであれば、免責事項を追加する必要はないでしょう。 ただし、深い医学的研究を行う場合は、アンケートの同意文を作成することが望ましいです。
ここでは、参加者へのアンケート免責事項で答えなければならない基本的な質問を紹介します。
- アンケートの目的は何ですか？
研究の目的を明示すること。 例えば、「回答は一般的な分析用途にのみ使用される」とすることができます。
- プライバシーはどのように守られるのでしょうか？
匿名の調査でない限り、電子メールアドレス、IPアドレス、所在地、国コードなど、回答者の身元に関する詳細が収集されます。 メールアドレスと回答が何らかの形でリンクされるかどうかを開示することができます。
- 個人情報を収集した場合、その情報はどうなるのか？
多くのアンケートでは、名前、住所、電話番号などの連絡先を聞いています。 を実施している場合に言及する。
GDPRに対応した市場調査
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- サードパーティーのアプリとデータを共有するのでしょうか？
誰も自分の受信箱が不要なマーケティングメールで溢れることを望んでいません。 そこで、メールアドレスや個々の回答が第三者と共有されるかどうかを開示する。
- アンケートにかかるおおよその時間を教えてください。
これは任意ですが、アンケートの質問数や回答にかかるおおよその時間を記載しておくことで、回答者が事前に把握することができます。
そして最後に、同意を取ることです！ これ以上先に進みますか」「条件に同意しますか」などの質問をする。
結論
アンケートの免責文に、研究者や代理店の価値観を反映させている。 したがって、回答者に忠誠心を保ち、良い調査体験をしてもらいたいのであれば、必要な情報はすべて開示すべきです。
アンケートの免責事項の書き方や、アンケートの作り方でお困りの方は、ぜひご相談ください。
アンケートの作り方など
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