パーソナル・インタビュー・サーベイ。アンケートとは何か、どのように行うか

個人面接調査は、組織が候補者を理解し、分析するために、採用プロセスで一般的に使用されています。 確かに、候補者全員と時間を決めて必要な情報を収集するのは大変なことです。 組織は、そのポジションに適した候補者を採用するために数カ月を要します。

採用活動において、候補者との調整や時間的な余裕がないことは、大きな課題の一つです。 空席が出るたびに、組織のコストと機能の遅れが生じています。

パーソナルインタビュー調査とは何ですか？

個人面接調査は、特定の対象者を対象とする場合に用いられる調査である。 個人面接調査を行う理由は、人々の反応を理解し、より多くの情報を収集するためでしょう。

個人面接調査は、面接者の回答を検証すると同時に、回答者の行動に気づくために使用されます。 これは、単独でも、グループとしてまとめても構いません。

パーソナリティ、認知能力、モチベーションの測定は、雇用主にとって、あなたがその職務や組織に適しているかどうかを見極めるために重要な領域です。

個人面接調査の種類

• 1対1- 回答の質という点では、最も優れたインタビュー形式だと考えています。 これにより、インタビュアーは、本物の回答者と ボディーランゲージよりも個人の直感で答えを検証する。
• インタビュー記事 – 物理的な紙とペンを使って質問に答える面接型。 このアンケートの最大の特徴は、手書きの専門家の協力を得て自由形式の質問を検証し、回答者から行動的な洞察を得ることができる点です。 しかし、これはデータについて賛否両論があり、コストもかかりますが、オープンマインドで予算があるのであれば、行ってみてはいかがでしょうか。

個人面接の必要性

個人インタビュー調査は、あるテーマ、製品、サービスに関して、ある人、またはより大きなグループに対して、ある視点から洞察を得るために広く実施されています。 しかし、その一方で、個人の行動や思想、考え方を理解する上でも役立ちます。

個人面接を実施する方法論と問題意識に大きく依存します。

• 製品・サービス– このタイプの個人インタビューは、市場や意思決定プロセスを理解するために、回答者の人口統計学的プロファイルに主に焦点を当てます。
• 採用– 個人面接の最も良い例は、個人の適性を理解することに焦点を当てた質問をすることで、そのポジションに人を採用することです。

パーソナルインタビューツール

候補者のスクリーニングにアンケートツールを使用する方法は、以下の通りです。

• 性格診断テスト は、さまざまな場面で候補者が発揮する特性を測定するのに役立ちます。 採用前に候補者の性格タイプを判断するために、組織が用いる一般的な面接プロセスの一つです。 このような調査によって、候補者が企業文化に適合しているかどうかもわかります。
• モチベーションテストは 、受験者が様々な状況にどのように対応するかを判断するもので、その結果、与えられた仕事を達成するためのモチベーションも様々に変化します。 仕事中の従業員のモチベーションを高める、あるいは低下させる様々な要因について質問します。
• 認知能力テストは、候補者がこの仕事に適しているかどうかを判断するものです。 状況を理解し、適応し、処理する候補者の能力を測定する。 候補者を選別するためのプロセスとしては、業界で最も優れたものの一つです。
• コーディングテストは 、プログラマーとしての問題解決能力を測定するために、受験者に複数のコーディング課題を提供するものです。 このようなテストにより、採用担当者は候補者の問題解決や問題理解の能力を測定することができます。
• 役割別テストは 、審査員が与えられた役割に基づいて候補者を評価できるようにするための質問です。 ある仕事をするのは得意でも、チームマネジメントは苦手という候補者もいるかもしれません。
• リモートワークアセスメントは、企業がリモートワーク環境に適した候補者を選別するために使用する評価手法です。 この調査に基づいて、候補者が遠隔地でも説明責任を果たし、効果的なコミュニケーションが取れるかどうかを判断することができます。

個人面接調査のメリット

アンケートをツールとして活用することで、企業は採用プロセスのスピードアップ、コスト削減、より多くの潜在的候補者に短期間でアプローチすることが可能になります。 短時間で「N」人の候補者に接触し、インタビューを行うことができる。調査を行わなければ、数ヶ月から数年かかるかもしれない。

1. 回答率の高さ
   

   この方法で高い回答率が得られる理由の一つは、個人面接調査の対面式または電話式であることでしょう。
   郵送やオンラインによるアンケートに時間と労力を割くことに抵抗がある人は、むしろこの種のインタビューは対面式や電話式がいいと思っているようです。

2. 行動観察
   

   面接官は対面または通話で同席し、回答者の行動/態度を観察し、与えられた回答の正当性を検証する。
   また、インタビュアーは自発的に質問をすることもできます。つまり、以前に回答者が答えた内容をもとに質問し、回答者がどのように答えるかを確認するのです。

3. プロービングアンサー
   

   もっと突っ込んだ質問や説明が必要なものは、面接官が長いものをタイプしたり書き出したりするよりも口頭で説明した方が楽なので、その場で済ませることができます。

4. 快適な環境
   

   インタビュアーは、回答者が不安や恐怖を感じることなく、質問されたことに答えられるように、安全な空間とプライバシーを作ることで、会議を正常化することができます。

5. 完成度
   

   インターネットや紙の調査では、回答者が質問を読み飛ばすことができ、収集したデータに矛盾が生じることがありますが、インタビュアーは、質問されたすべての質問に適切に回答しているかどうかを確認することができます。
   

デメリット 個人面接調査

1. アノニマス
   

   インターネットや紙のアンケートでは、回答者は匿名にすることができるので、インタビュアーの目を気にすることなく、自分の気持ちを表現することができます。

   個人面接調査では、面接者はほぼ常に回答者の詳細を知っています。 それは、名前、住所、学歴・職歴、時には家族の詳細まで含まれることがあります。

2. ファーストミートバイアス
   

   このとき、インタビュアーは偏らないようにと言われても、最初のバイアスがインタビュアーに影響するかもしれません。 性別、外見、服装、人種などといったものが、面接官のバイアスに影響を与え、変化させる可能性があるのです。

3. 期間

個人面接調査は、時間制限のあるオンライン調査とは異なり、インタビューの流れによって、予想以上に時間がかかったり、短かったりすることがあります。 面接官からの質問が多かったり、回答が長くて説明が必要な場合は、面接時間が長くなることがあります。 そうすると、後々の取材が長くなってしまうかもしれません。

個人面談アンケートで聞かれる質問

個人的な調査面接は、候補者を調査し選別する最も効率的で費用対効果の高い方法の一つです。 人事部は、何週間にもわたる個人面接の時間を節約し、候補者から率直な回答を得て、短いスパンで候補者を選別することができます。

個人面談アンケートでお聞きしたいことをいくつかご紹介します。

• あなたの最高学歴は？
• 前職ではどのような役割を担っていたのですか？
• 前職を退職した理由を教えてください。
• なぜ、あなたを雇う必要があるのですか？
• あなたの最大の強みは何ですか？
• 自分の弱点は何ですか？
• なぜ、あなたを雇う必要があるのですか？
• このポジションに向いている理由は何ですか？
• 前職で学んだことは何ですか？
• なぜ、私たちの組織で働きたいのですか？
• 前職を辞めた理由は何ですか？
• どのような経験がこのポジションに適しているのでしょうか？
• この仕事に期待することは何ですか？
• 仕事でのプレッシャーにどう対処していますか？
• 10年後の自分はどうなっているのでしょうか？

このような調査をあなたの組織で実施することに興味はありませんか？ デモや詳細な情報については、弊社までお問い合わせください。

採用担当者は、最新のアンケートツールを使って、採用活動のスピードアップを図っています。 企業は、アンケートツールを使って時間を節約し、採用活動を改善することができるようになりました。 企業は、与えられたポジションに適した候補者を特定するために、調査ツールを使って雇用前評価を実施しています。

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著者紹介アディティヤ・ゴパルクリシュナン＆アディティヤ・リカメ／アニッシュ＆プラサント