組織は、環境分析を用いて、内部要因と外部要因の両方を明らかにすることができます。 これは、自社に有益な影響を与えることもあれば、ネガティブな影響を与えることもあります。 企業は、経済や技術などの要因を分析することで、可能性のある機会や課題を特定することができます。
ビジネスの成功の要因を分析するとき、いくつかの要素が思い浮かびます。 リソースが重要なんです。 しかし、事業が運営される、あるいは存在する環境も大きな影響を及ぼします。
今回は、環境スキャンとは何か、なぜ有用なのか、1つの方法、分析プロセス、ツールの分析について見ていきます。
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環境分析とは？
環境分析は、企業の成功に影響を与えうるすべての内部および外部要因を特定するために用いられる戦略的手法である。 内的構成要素は企業の強みと欠点を明らかにし、外的構成要素は機会とリスクを表している。 これは会社の外にも存在する。
環境分析では、トレンドとハイレベルな要因が考慮されます。 例えば、金利が企業経営にどのような影響を与えるか。 これらの分析は、企業が市場における魅力を実現するために役立ちます。
環境分析のメリットは何ですか？
環境評価は、組織が潜在的な影響を察知するのに役立ちます。 それは、危険でもあり、チャンスでもあるのです。 これにより、環境の変化を予測することができるようになります。
環境スキャンの利用には、以下のような利点があります。
- 未来を予測する
- 脅威を認識し、対応策を策定させること
- 事業目標の達成を支援する
- 組織の有効性を高める
環境分析の手順とは？
環境スキャンの手順は次のとおりです。
環境への影響を判断する
環境分析を始めるにあたり、環境要因の評価を選択します。 業種によって決まります。 例えば、医療機関で働いている場合、法的な影響について考えておくとよいでしょう。 例えば、医療の経験や安全性を管理する規制など。 取引の仕方に影響を与える可能性のある要素を選ぶ。
情報を入手する
評価する環境要因が決まったら、その環境要因について情報を収集する。 ここでは、自分のファクターを観察し、研究を行うことができます。 収集する情報には、言語データと文字データの2種類があります。
聴覚は、人が言葉の情報を得るための手段です。 例えば、ラジオ放送を聴くことを考えてみましょう。 新聞や雑誌などの情報源から文字情報を入手する。 先ほどの例で言えば、ネットや医学雑誌で調べるということです。
医療施設に影響を与える可能性があるため、安全衛生に関する規制の変更の有無を判断するのに役立ちます。
競合他社を考慮する
競合他社の情報を収集するのもよいでしょう。 脅威を与えるかどうかを確認するためです。 そのためには、スパイ行為と呼ばれる手法を採用すればよいのです。 そのためには、異常に情報を集める必要があります。 同じ例で言えば、近くの医療施設をスパイして、最近の活動状況を知ることができます。
戦略を検討する
最後に、将来の環境変化が組織にどのような影響を与えるか、現在と将来の戦略を評価します。 これにより、潜在的な問題を解決することができます。
これらの要因が原因である可能性があります。 例えば、医療機関が新たな戦略を立てたいと思うことがあります。 競合他社の新店舗による顧客減少にどう対処するかが明確になる。
環境分析ツール
環境スキャンは、企業を支援するために頻繁に使用されます。 新商品や新サービスを発売する前に使用されます。 例えば、競合他社、顧客、経済状況、市場環境などの状況を調査する。 PESTELは、環境スキャンを行うためのプロジェクトマネジメントツールとしてよく知られています。
政治的、経済的、社会的、技術的な要因のことを指す。 PESTEL分析の様々な構成要素を以下にアルファベット順に列挙する。
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政治的
政治的な問題とは、組織の運営に政府がどの程度介入してくるかを示すものである。 主な関心事は、税金、関税、規制、選挙、政治的安定性などです。 例えば、最低賃金の引き上げについては、政党によって見解が分かれる。 中小企業は選挙の影響を受ける可能性があります。
ある候補者が最低賃金の引き上げを提案した場合、その製品・サービスの価格や現在の従業員を維持する能力に影響を与える可能性があります。
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経済
米国の企業は、まず米国経済全体の健全性を考えます。 成長率、雇用、インフレ、金利などはその一例である。 米国外で活動する組織は、為替レートに集中する。
例えば、スタートアップ企業であれば、経済の現状を見極め、生き残れるかどうかを判断することができます。 企業の長期的な収益と費用は、経済情勢に影響されます。
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社会
年齢層の変化、人口動態の変化、安全・健康に対する意識の変化、顧客の嗜好、技術の向上など。 いずれも社会的課題の一例です。 例えば、若者の86％がソーシャルメディアを利用しています。
ビジネス戦略として成功した結果、ミレニアル世代はプロモーション広告を実施する傾向が強くなっています。 特にソーシャルメディアのプラットフォーム上では。
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技術紹介
研究開発、ロボット、オートメーションなど、あらゆる種類の技術の進歩が含まれます。 新しい技術は、”テクノロジー・ディスラプション “と呼ばれる。 有力な競合他社のキャストを劇的に変化させる力がある。
例えば、Facebookの人気は、Myspaceにとって技術的な挑戦でした。 2000年代前半には、最も人気のあるソーシャルメディアネットワークだったこともある。
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環境
気候変動、気象、大気質、自然災害などは、環境要因の一例です。 環境の変化が、他の産業よりも大きな脅威となる産業があります。
例えば農家の人は、天気予報のチャンネルを見たり、『農業年鑑』を読んだりすることができます。 農薬処理、灌水スケジュール、植え付け日、殺菌剤散布などはすべて天候に影響されるからです。
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法的事項
法的な要因としては、雇用、健康、安全に関する方針が挙げられます。 また、顧客の安全や差別に関する法律も、企業の操業能力に影響を与える可能性があります。 例えば、米国議会は2009年にドッド・フランク法を成立させました。 大不況の後、銀行はお客様を守るために厳しい条件を課されました。
環境分析技術
環境分析技術は、企業にとってさまざまな形で活用することができます。 しかし、中にはもっと頻度の高いものもあります。 PESTLE調査は、ビジネス、あるいは産業の完全な環境分析を行うための最も広く使われているツールです。
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PESTLE分析
これは本来、企業の行動を俯瞰的に見るためのものです。 特定のビジネスや業界の健全性に大きな影響を与えるいくつかのマクロな問題を幅広く取り上げているため、この調査は、経営者や戦略家が市場が今どこにあるのかを判断するために利用されています。 また、会社の将来的なポジションを評価する際にも役立ちます。
PESTLE調査は、ビジネス環境に影響を与えるいくつかの要因を考慮します。 より広範な環境分析の外部環境を把握するためのマクロ経済的な手段である。 頭文字の一文字一文字が異なる構成要素を表しています。 これらの要因は、あらゆるセクターや組織に直接的または間接的に影響を与える可能性があります。
SWOTとは、強み（Strengths）、機会（Opportunities）、弱み（Weaknesses）、脅威（Threats）の略で、ご存じない方のために説明します。 この4つの要素から、企業の戦略的な立ち位置を判断します。
この4つの要素は、2つのグループに分けられます。 環境調査を行う上で、どのようなサポートができるのか、少し話を聞いてみなければなりません。
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内部要因
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このタイプの環境分析における内部要因は、強みと弱みである。 これらは組織の影響を受け、コントロールすることも可能であるため、内部分析と呼ばれている。 企業が確固たるブランド名を持っている場合。
これは、組織が資源を効率的に活用することで実現したものであり、強みであると言えます。 その結果、会社の成功の原因のひとつを浮き彫りにする社内的な要素となっているのです。
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外部要因
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この種の環境アセスメントでは、脅威と機会という外部要因が考慮される。 これらは、上記の要素とは異なり、企業が何らかの形でコントロールすることはできません。 実は、このような状況は、単独で発生することが多いのです。
競争はなくすことができないので、すべての企業にとって懸念事項です。 その結果、外的要因がこのように機能するのです。
SWOT分析のやり方はわかったので、その結果を環境調査に盛り込めばいいのです。 強みを強化し、弱みは機会を捉えて排除し、脅威は警戒を怠らないことで最小化することができます。
結論
売上高、収益性、企業の成功のすべてが分析の中で深く考察されています。 環境分析は、企業にとって最適な意思決定の助けとなります。 どのような環境スキャンを行うべきかは、ビジネスの性質によって決まります。
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