技術的には、調査は、組織、企業、または機関が知識を得るために、より頻繁にサンプルと呼ばれる人々の集団から情報を収集し、まとめる方法です。 このようにサンプルから収集された情報や意見は、多くの場合、大規模な母集団が考えていることの一般化です。
さまざまな種類の調査は、重要な情報を意味のあるデータとして提供し、企業や組織が十分な情報を得た上で適切な意思決定を行うために利用されます。 収集されたデータは、回答率を高めるためにアンケートが慎重に設計され、自由形式の質問と閉鎖形式の質問と回答の選択肢の両方が含まれている場合にのみ、良い洞察が得られる。 アンケートといっても多種多様で、実施頻度や展開の仕方で種類を分けることができます。
アンケートの種類
アンケートとは何か、なぜアンケートが必要なのかが分かったところで、その種類を探ってみましょう。 これらは、前述したように、投与・展開の頻度や配布・展開の仕方によって、さまざまに分類することができる。 調査には、ランダムサンプル調査（世論や態度を把握するための調査）や自己選択型調査などがあります。
展開方法によるアンケートの種類。
1.オンライン調査
最もポピュラーなもののひとつに、オンライン・アンケートがあります。 テクノロジーが日を追うごとに何倍にも進歩する中、オンライン調査はより一般的になってきています。 このアンケートは、回答者に電子メールで簡単に展開できる調査項目で構成されており、インターネットに接続できる環境であれば、アンケートにアクセスするだけで、回答することができます。 これらの調査は、設計が簡単で、実施も簡単です。 回答者には十分な時間とスペースが与えられているため、研究者は偏りのない回答を期待することができます。 コストがかからず、データの収集や分析も迅速に行えます。
2.紙のアンケート
このアンケートはその名の通り、紙と鉛筆を使った伝統的な方法です。 紙のアンケートは過去のものと思っている人も多いだろう。 しかし、現地調査やデータ収集の際には、かなり重宝しています。 パソコンやノートパソコンなどの携帯端末では不可能な場所でも、これらの調査なら可能です。
その裏返しでもあるのです。 この調査タイプは、データ収集に最もコストがかかる方法です。 その中には、時間やお金とともに、多くの人的資源を投入することも含まれています。
3.電話によるアンケート調査。
研究者が電話で行っています。 回答者は、研究者による研究テーマに関連した質問に答える必要があります。 これらの調査は時間がかかり、時には結論が出ないこともあります。 これらの成功は、どれだけの人が電話に出て、電話で質問に答えることに時間を投資したいと思うかによります。
4.1対1の面談。
1対1のインタビューは、研究者が回答者から直接情報やデータを収集するのに役立ちます。 質的な調査方法 であり、インタビューから意味のある洞察を集めるために、適切な質問を次々と組み立て、質問することは、調査者の知識と経験に依存します。 インタビューは30分から数時間に及ぶこともあります。
展開頻度に応じたアンケートの種類
1.クロスセクショナルスタディ
これらの調査は、少ない時間枠の中で、より多くの母集団から少人数のサンプルを選んで実施されます。 このタイプは、回答者がその時点で何を考えているかを簡単に要約することができます。 これらのアンケートは、短時間ですぐに回答でき、ある特定の状況における意見を測定することができます。
例えば、アメリカで乳がんに関する研究を行う機関があり、横断的なデータを得るためにサンプルを選択したとする。 このデータから、乳がんはアフリカ系アメリカ人の女性に最も多く見られることがわかりました。 ある時点の情報です。 さて、研究者がより深く研究に没頭したい場合、縦断的な調査を展開することができます。
詳細はこちらクロスセクショナルスタディ
2.縦断的な調査
縦断的調査は、研究者が長期にわたって観察し、データを収集するのに役立つ調査である。 縦断的調査には、トレンド調査、パネル調査、コーホート調査の3つのタイプがある。
トレンド調査は、回答者の思考プロセスの変化や変容を理解するために、研究者によって展開される。 このような調査によって、人々の志向が時間とともにどのように変化していくかを把握しているのです。
もう一つの縦断的な調査タイプは、パネル調査である。 研究者は、何年にもわたって同じ人たちやグループにこれらの調査を実施します。 パネル調査は元々コストが高く、研究者は偏りのない意見を集めるためにパネルにこだわろうとします。
縦断的調査の第三のタイプは、コホート調査である。 このタイプでは、特定の類似した基準や特性を満たす人々のカテゴリーがターゲットオーディエンスを形成します。 同じ人がグループを作る必要はない。 しかし、グループを形成する人々は、ある種の類似性を持っているはずです。
詳細はこちら縦断的研究
3.レトロスペクティブ調査。
回顧調査は、回答者が過去の出来事について報告するために質問に答えるタイプの調査である。 このような調査を行うことで、研究者は人々の過去の経験や信念に基づいたデータを収集することができます。 こうすることで、縦断的な調査とは異なり、必要なコストと時間を節約することができるのです。
詳しくはこちら横断的研究 vs 縦断的研究
無作為抽出の世論・態度調査タイプ。
ある機関が、市民または市民から選ばれたグループの意識や意見について、信頼性が高く、予測可能なデータを必要とする場合、有効な無作為標本調査を実施することが不可欠となります。 電話によるインタビュー調査は、対面式のインタビュー調査よりもはるかに低コストで実施でき、情報収集の標準的なツールとして機能しているため、かなり一般的になっています。
サンプルの大きさに応じた誤差があります（一般に、どのような母集団についても信頼できるデータを得るためには、最低200の母集団サンプルが業界標準とされています）。 全体として、無作為抽出の電話インタビュー調査は、母集団について合理的に正確な情報を提供します。
統計的な誤差はありますが（サンプル数200、信頼度95％で、誤差は±7％）、この種の調査は、コミュニティ全体の意見を知る上で、最も民主的なプロセスであり、最も信頼性が高いものです。
ランダムサンプルアンケートは、ある問題について人々を教育したり、人々が将来のある時点で何をするかを評価しようとする場合（例えば、「この債券発行に投票するかどうか」）には適していません。 しかし、この結果は、その人の現時点での意見（社債の承認の必要性に関する問題についてのその人の感情や態度）をそれなりに正確に描写しているのである。 過去や現在の時制で質問することで、その人の使い方や習慣のパターンをある程度正確に把握することができます。
研究のための理想的な誤差を計算する場合は、誤差計算機のようなツールを使用することができます。
自己選択型調査研究-新聞、郵便、インターネット、書面によるアンケート調査。
ある機関が政治的な必要性から、誰でも興味をもって回答できるような調査プロセスを作りたい場合、自己選択プロセスを行うことができます。 書面によるアンケートは、市役所や図書館など公共の場所での配布、直接のEメール送信、市報や地元紙への掲載などがあります。
自己選択調査のデータを報告する場合、まず、”Of those who chose to respond…… “という理解と表現が不可欠である。 多くの場合、自主的にアンケートに答えてくれる人は、その問題について強い意見（多くは否定的）を持っています。
自分で選択するアンケートは、優れた広報ツールとなり、正しい情報提供の方法となります。 しかし、回答者がボランティアである以上、調査結果をもとに世間一般がどう考えているかを判断するのは、極めて慎重でなければならない。
詳細はこちら 研究デザイン
アンケートの種類と例
研究者は、研究を行い、情報に基づいた意思決定を行うために有意義な情報を収集するための適切な媒体を持たなければなりません。 また、こうした各種の市場調査アンケートを作成し、展開するためのプラットフォームが必要不可欠です。
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- 市場調査・マーケティングアンケートのテンプレートです。消費者が製品やサービスに対してどのような考えを持っているかを調べる市場調査には、マーケティングアンケートのテンプレートを使用します。 また、ブランドにとっては、製品が適正な価格であるかどうかの評価や、消費者からのフィードバックの収集、認知度の測定などにも役立ちます。
- コミュニティ・アンケートのテンプレートです。コミュニティ・アンケートのテンプレートは、協会や財団の会員に実施し、協会内で行われている様々な活動に関するフィードバックを得ることができます。 これにより、会員の体験談を把握し、どのようなプログラムに価値があるのか、以前開催したイベントの感想など、さまざまな意見を収集することができます。
- 人事調査のテンプレートです。人事調査のテンプレートは、企業や組織が従業員の評価、従業員満足度、従業員エンゲージメントなどに使用することができます。 組織はこれを従業員に送り、そのフィードバックを集めて実行することができます。
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