パルス調査とは何ですか？
従業員へのパルスサーベイとは、従業員に対して頻繁に行われる簡単なアンケートで、組織の健康状態について洞察を得るためのものです。 この調査は、簡単で早く、1週間から数週間ごとに実施されることから、「パルス」と名付けられています。 従業員エンゲージメント、従業員満足度、従業員コミュニケーション、職場環境などの側面に関する洞察を提供します。
ワークフォースパルスアンケートの特質とは？
パルスサーベイは、定義上、次のような特質を備えている。
- 定期的に実施されている。 その頻度は、毎週、隔週、毎月など、組織ごとに定義することができる。
- 従来のスタッフ調査と比較して、実施頻度が高い。
- 他の従業員調査とは異なり、短く、素早く、簡単に回答できる。
- 一定期間、同じ局面を追跡して測定する。
パルスサーベイを効果的に行うにはどうしたらよいのでしょうか。
ワークフォースパルス調査を最大限に活用するために、次のようなことができます。
- 目的を明確にする:研究の範囲を明確にすることが重要であり、それがなければ、収集したデータは意味をなさない。 何を追跡し、何を測定したいのかを明確にする必要があります。
- 周波数の定義:これは本当にあなたが追跡し、測定したいものに依存します。 どのような点を測定しているのか、時間の経過とともにどのような影響を受けるのか、などを考慮する必要があります。 何度か実施してみて、自分の組織に合ったアンケートの周期を考えてもよいでしょう。
- 適切な質問を含む:これは、従業員から適切なフィードバックを得るために必要かつ不可欠なものです。 テンプレートを利用し、必要な部分をカスタマイズして、実用的なインサイトを得ることができます。
- 調査期間の制限:パルス調査は、本来、短くて簡単なものです。 そのことを意識して、年1回や年2回の従業員満足度調査のような長時間の調査は用意しないようにする必要があります。 また、従業員の参加を促すために、短めに設定することも理由の一つです。
- 分析学:データには必ずアナリティクスを使うようにしましょう。 詳細な分析により、ギャップ領域を発見し、傾向を見出し、パターンを把握します。 フィードバックデータは、必要な変化をもたらすために活用されなければ意味がありません。
パルスサーベイを実施するメリットは何ですか？
効果的なパルスサーベイは、その効果を理解した上で実施することができます。 以下、主なメリットについて見ていきましょう。
- 迅速な対応: パルスサーベイは質問数が少ないので、迅速かつ正確で、多くの回答を得ることができます。 アンケートの回答率が良い は、より大きく、より良いデータを保証します。 従業員は電子メールの受信トレイから直接パルスアンケートに回答できるため、回答が届くまで何週間も待つ必要はなく、すぐに結果を確認できます。 パルスサーベイは、調査疲れという問題への対策です。
- アジリティ 従来の調査とは異なり、パルスサーベイは丸1年待つ必要がありません。 これにより、懸念事項が発生したときに対処することができ、組織をより俊敏にすることができます。
- アクショナブルなデータ パルスサーベイは、ある一面に焦点を当てるので、明確で簡潔なフィードバックが得られ、すぐに行動に移すことができます。 新たなアクションプランの考案や取り組みがしやすくなります。
- 経年変化を追跡する。 パルスサーベイは、ある物事や側面に対するスタッフの感情が一定期間内にどのように変化するかを知るのに有効な手段です。 短いので、頻繁に展開しやすい。
- ミクロの観察 スタッフパルススタディでは、従業員の体験や経験に影響を与える組織の基本的な側面とミクロな側面を調査し、理解することができます。
職場文化
. - 従業員エンゲージメントの向上:従業員自身から頻繁に最新の情報を得ることができるため、ピープルプロセスの改善に向けた行動を起こすことができます。 このことに従業員が気づけば、エンゲージメントが向上し、スタッフの生産性、モラル、満足度、定着率の向上につながります。 従業員のエンゲージメント、あるいはエンゲージメントレベルの測定には、年1回のエンゲージメント調査が有効ですが、毎年1回という頻度では問題があります。 組織は、日頃から従業員がどのように感じているかを知っておく必要があります。 定期的なアセスメントを実施し、エンゲージメントを測定する。 従業員エンゲージメント調査 従業員のエンゲージメントを向上させるために 従業員のエンゲージメントが高まれば、スタッフの生産性は大きく向上します。
従業員パルス調査のソフトウェアやツールを購入する際の考慮点
QuestionProのようなオンライン調査ソフトやツールの利用
ワークフォース
は、社内の脈拍調査を効果的に行うことが重要です。 多くの利点があり、必要に応じて組織のニーズに合わせてカスタマイズすることができます。 従業員パルス調査ソフトウェアやツールを購入する前に考慮すべき点は、以下の通りです。
- カスタム改造: 市販されているツールの多くは画一的であり、多くの組織にとって問題となる可能性があります。 プラットフォームを購入する前に、ニーズや要件に合わせたカスタム開発や修正に対応しているかどうかを確認してください。
- 操作性の良さ:最も重要なことは、このソフトウェアを人事部長から上級管理職まで、多くの従業員が使用する可能性があることです。 もし、理解、操作、管理が容易でなければ、問題が発生し、調査のスケジュールが遅れる可能性があります。 ソフトウェアが使いやすいかどうか、カスタマーサポートが充実しているかどうかを確認する。
- ロバスト・レポート: アンケートを実施する主な目的は、情報を収集し、その情報をもとに意思決定を行うことです。 また、詳細な分析をサポートし、堅牢で理解しやすく、共有しやすいレポートが必要です。
- セキュリティ:社員アンケートには、一部の社員にしか知られたくない情報が含まれています。 また、アンケートは匿名性を確保し、特定の社員だけが閲覧できるようにロールベースアクセスなどの設定をする必要があります。 プラットフォームが提供するセキュリティが健全であることを確認する。
- ユーザビリティ: プラットフォームにコミットする前に、いくつかの質問を検討する必要があります。 オフラインでアンケートを行うことはできますか？ モバイルアプリはウェブ版と同じように堅牢ですか？ アンケートはプラットフォーム間でシームレスな体験を提供するか？ 現在のシステムとの統合は可能か？ より大きな、より複雑な問題に進むためには、これらがイエスである必要があるのです。
パルスサーベイに欠かせない質問とは？
さて、従業員の脈拍調査に必要な要素がわかったところで、作成すべき質問について見ていきましょう。 これらの質問は提案またはテンプレートであり、何を重視するかによって、アンケートに記載する場合としない場合があります。
- 1～10（10が最高）のスケールで、この組織での経験に基づいて、あなたの大切な人をここに薦める可能性はどのくらいありますか？
- この会社で働いていてよかったと思うことは？
- 仕事を効率的に進めるための適切なツールを持っている
- よくやったと上司から評価されている
- ワークライフバランスに満足している
- 仕事の役割と責任に満足している
- 自分の会社の価値観が明確である
- 私の組織は、自由で透明なコミュニケーションを促進している
企業パルス調査プラットフォームやツールのメリット
以上の点から、企業パルス調査ソフトやツールの購入の判断は十分可能ですが、以下に迅速な判断に役立つ利点を列挙します。
- 費用対効果に優れている。 市場で入手可能なツールやプラットフォームは、かなり費用対効果が高く、さらに重要なのは、さまざまなライセンスレベルがあることです。 お客様のニーズと要件に基づいてライセンスを選択し、それに応じて支払うことができます。 お金をかけたり、高価な道具を買ったりする必要はありません。
- 便利で利用しやすい。 会社のパルス調査ソフトウェアやツールは、使いやすく、操作も簡単です。 用意したオンラインアンケートは、オンラインでもオフラインでも、また様々なデバイスで実施することができます。 ウェブ版とアプリ版に対応しています。 一度アンケートを実施すれば、回答者はいつでもどこでも自分の都合に合わせてアンケートに参加することができます。
- リーチです。 オンラインツールを使えば、オフラインの調査や会議とは異なり、はるかに多くの従業員にアプローチすることができます。 これは、より多くの回答を収集するのに役立ち、より多くのデータと正確なを得るために常に良いです
アンケート結果
. - 迅速な結果 アンケートを送ると、すぐに従業員から回答が来るようになります。 アンケートを実施すれば、すぐに参照・利用できる実際のデータを得ることができます。 これは、ピープルプロセスに取り組むためのデータをまとめるのに役立ちます。
- カスタムアンケート これらの従業員パルス調査プラットフォームには、すぐに送信できるテンプレートが付属していますが、いつでもあなたのアジェンダに合わせてテンプレートを変更したり、新しいアンケートを作成したりすることができます。 急ぎの調査には標準的なテンプレートを使用し、長期的な調査や毎年の調査にはカスタマイズされたアンケートを使用することができます。 また、チームごとに、テンプレートや質問を少しづつ変えていくこともできますので、最近のチームの多様性を考えると、かなり便利です。
