この記事では、マーケットセグメンテーションとは何か、そして、ビジネスを成功させるために、マーケティング活動を適切なオーディエンスに正しく向けることができるのはなぜかについて学びます。
その前に、マーケット・セグメンテーションとは何か、そして、ターゲット層を知るために役立つこの手法の利点を定義します。
マーケットセグメンテーションとは？
市場セグメンテーションとは、ターゲットとなる市場を、年齢、収入、性格、行動、興味、ニーズ、所在地など、類似した特徴を持つ小さなグループに区分するプロセスである。
これらのセグメントは、製品、マーケティング、広告および販売活動を最適化するために使用することができます。
セグメンテーションによって、ブランドは、ある製品やサービスの全体的な価値をどのように受け止めるかによって、異なるタイプの消費者に向けた戦略を立てることができます。 こうすることで、よりパーソナルなメッセージを、確実に届けることができるのです。
マーケットセグメンテーションとは何かを知っていただいた上で、どのような種類が存在するのかを説明します。
マーケットセグメンテーションの種類
市場のセグメンテーションには4つのタイプがあります。 以下、それぞれについて説明します。
地域別セグメント
地理的なセグメンテーションは、地理的な境界線に基づいて異なる顧客グループを作成することです。
潜在顧客のニーズや関心は、地理的な位置や気候、地域によって異なるため、これを理解することで、ブランドの販売先や宣伝先、事業の展開先を決定することができるのです。
デモグラフィック・セグメンテーション
人口統計学的セグメンテーションは、年齢、性別、国籍、教育レベル、家族構成、職業、収入など、さまざまな変数によって市場を分割することから構成されます。
これは、顧客が製品やサービスをどのように使用し、それに対していくら支払う意思があるかを知ることに基づいているため、市場セグメンテーションの最も広く使用されている形式の1つである。
サイコグラフィック・セグメンテーション
サイコグラフィック・セグメンテーションは、行動、ライフスタイル、態度、興味に基づいてターゲット層をグループ化することです。
ターゲットを理解するために、フォーカスグループ、アンケート、インタビュー、ケーススタディなどの市場調査手法が、この種の結論をまとめるのに成功することがあります。
行動セグメンテーション
行動セグメンテーションは、特定の反応、すなわち消費者の行動、パターン、顧客の意思決定や購買プロセスの進め方に焦点を当てるものである。
一般の人々があなたのブランドに対して抱いている態度、使い方、意識などが行動セグメンテーションの例です。 この種のデータの収集は、サイコグラフィックデータを見つける方法と似ています。 これにより、マーケティング担当者は、よりターゲットを絞ったアプローチを展開することができます。
マーケットセグメンテーションの目的
市場セグメンテーションの目的は様々です。 ここでは、それぞれの特徴をお伝えします。
- 製品成功する製品を作ることは、組織の主要な目的の一つであり、市場調査を行う理由の一つである。 これにより、製品に適した機能を追加することができ、また、ターゲットのニーズを満たすためにコストを削減することができます。
- 価格市場セグメンテーションのもう一つの目的は、製品の適正価格を設定することです。 お金を払ってくれそうな国民は誰かを特定すること。
- プロモーションを行います。各セグメントに属する会員をターゲットとし、カテゴリー別に選択することで、適切な戦略を指示することができます。
- 場です。セグメンテーションの究極の目的は、消費者の各グループに対して、どのように製品を提供し、喜んでもらうかを決めることである。
市場セグメンテーション戦略を実行するための5つのステップ
戦略を実行するためには、マーケットセグメンテーションが何であるかを知るだけでは不十分です。 この方法をどのように適用するかが非常に重要です。 そのために、私たちはあなたのためのガイドを用意しています。
- 市場を定義する。このセグメンテーションの時点では、市場の大きさ、あなたのブランドの位置づけ、そしてあなたの製品が約束したことを解決する能力を持っているかどうかを発見することに焦点を当てるべきです。
- 市場をセグメント化する。このステップでは、どのタイプが自社ブランドに最も適しているかを選択します。
- 市場を理解する。選択したタイプに応じて、顧客に適切な質問をする。 ターゲット層を詳しく知る必要があります。 オンライン調査を使って、回答を得ることができます。
- 顧客セグメントを構築する。回答を収集した後、データ分析を行い、自社ブランド独自のダイナミックなセグメントを作成する必要があります。
- 戦略をテストする。調査データを正しく解釈しているか、ターゲット層でテストして確認しましょう。 これにより、市場細分化戦略を再検討し、必要な変更を行うことができます。
マーケットセグメンテーションの利点
マーケットセグメンテーションとは何か、そしてそれが組織にもたらすメリットを知ることで、正しく実施することができます。 そのメリットをご紹介します。
- より強力なマーケティングメッセージの作成誰をターゲットにしているのかがわかれば、ターゲットのニーズやウォンツに応える、パーソナライズされた強力なメッセージを作成することができます。
- 理想的なマーケティング戦略を見つける。理想的な視聴者を惹きつけるには、どれが正しい戦略なのかわからないかもしれません。 市場セグメンテーションによって、オーディエンスを知り、うまく機能するプランを作り、より良いソリューションやリーチする方法を決定することができるのです。
- ターゲットを絞った広告をデザインする市場セグメンテーションにより、年齢、場所、購買習慣、興味などを把握した上で、ターゲットに合わせた広告を成功かつ効果的に行うことができます。
- 潜在顧客を惹きつける。ダイレクトで明確なマーケティングメッセージを送ることで、適切なオーディエンスを惹きつけ、購入者に転換させる可能性が高くなります。
- ブランドを競合から差別化する。バリュープロポジションに特化したメッセージを作成することで、競合他社に差をつけることができます。 セグメンテーションは、特定の顧客のニーズや特性に焦点を当てることで、ブランドの差別化を可能にします。
- ニッチな市場を発見するマーケットセグメンテーションは、ニッチな市場を発見するのに役立ちます。 最も広い読者層を持つニッチを特定し、その読者層があなたのブランドにとって効果的なニーズを持っているかどうかを確認します。
- 努力を集中させる。新しいマーケティングの機会を特定し、ターゲット市場から遠ざかってしまうような雑念を避けることができるようになります。
- 顧客との接点をつくる。顧客が何を求め、何を必要としているかを知ることで、効果的な戦略を立てることができます。 これにより、ブランドとお客様との間に強い絆が生まれ、ブランドロイヤリティや 顧客満足度を向上させることができるのです。
結論
市場セグメンテーションは、どの顧客が自分たちのことを気にかけてくれているかを知り、そのニーズを十分に理解して、ブランドの成功を確実にするメッセージを送ることができるため、組織にとって非常に有効な戦略であるといえます。
マーケット・セグメンテーションとは何かを理解した上で、今日から調査を始めてください。 オンライン調査によって、ターゲットについてより深く知るために必要な情報を収集することができます。
