アンケート招待メールは、アンケートを配布する最も一般的な方法の1つです。 メールにアンケートへのリンクを埋め込んで、回答を依頼するのです。 今回のブログでは、アンケート回答数の増加という望ましい結果を得たアンケートメールの事例トップ5を紹介したいと思います。 また、メールアンケートのテンプレートやメールマガジンのテンプレートのサンプルを使って、誰にでも思い通りに行動させるための戦術を紹介します。 それでは、アンケートメールのベストな例についてご紹介します。
アンケートメール事例とは？
アンケートメールの例は、顧客や従業員など、企業や組織が聞きたいと思う人たちのフィードバックや洞察を集めるための方法です。 アンケートメールを送信することで、企業は情報に基づいた意思決定、効果的な戦略の立案、製品、サービス、そして顧客体験全体の改善に役立つ貴重なデータを収集することができます。
しかしその前に、相手がメールで要求されたとおりに行動を起こすまでの心理を理解しましょう。
アンケートメールを読んで頭に浮かぶのは、”報酬でインセンティブを与えてくれない限り、なぜあなたのために時間を使わなければならないのか？”という明白な疑問です。
そこで、アンケートの案内メールで、なぜアンケートに回答することで製品やサービスの向上につながり、ひいてはより良いサービスを提供できるのかを説明する必要があります。
大切なのは、読者の好奇心を刺激して、アンケートメールを開かせることです。 つまり、相手にメールの内容を想像させるのに十分な意味のある、良い件名を用意する必要があるのです。 また、アクションを起こすきっかけになるはずです。
しかし、アンケートのためのメールを開くことは、戦いの半分の勝利に過ぎません。 メールを読んでアンケートへのリンクが表示されたら、それをクリックするように仕向ける必要があります。 を埋め込むこともできます。 調査項目例 をメールに記載することで、反応率を高めることができます。 最初の質問をメールに埋め込むと、アンケートの内容を垣間見ることができるのです。 回答選択肢をクリックすると、アンケートの続きが表示されます。 その背景には、一度始めたアンケートに答えてくれる人が多いという理由があります。
詳しくはこちらメールに質問を埋め込んでアンケートの回答率を上げる
いくつかチェックしてみましょう。 サンプルオンライン調査 開封率だけでなく、反応率も良かったメール例。 また、反応率を高めたアンケートメールの件名にも注目です。
読まれた＆反応されたアンケートメール例
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顧客満足度調査メール 例
件名 <商品名> にご満足いただけましたか？ | お気持ちをお聞かせください
体です：
こんにちは<名前> 、
<商品名> < 会社名> をお買い求めいただき、誠にありがとうございます。
サービス向上のため、簡単なアンケートにご協力いただけませんか？ 5分程度で完了します！
<Survey_Link>
貴重なご意見をよろしくお願いします。 お客様のご意見は、今後もお客様のご要望にお応えするために活用させていただきます。
私たちを信頼していただき、今後ともよろしくお願いいたします。 ご不明な点は、弊社<カスタマーサポート> までお問い合わせください。
ありがとうございます、
シグネチャー
なぜ、この顧客満足度調査メールが有効だったのか？
- 短く、シンプルに
- どれくらいの時間がかかるのかがわかる
- 直球勝負
- お客様がアンケートに答えるべき理由を説明する。
招待メールを送信すると、このように表示されます。 アンケートソフトで後日予約することも可能です。
2.お客様の声アンケートメール 例
件名 <会社名> 、あなたのフィードバックを求めています。2分ありますか？
体です：
こんにちは<名前> 、
<会社名> をご信頼いただき、ありがとうございます。 5分以内の簡単なアンケートにお答えいただき、当社での体験談をお聞かせいただければ幸いです。
<Survey_Link>*
* リンクは、<日付> まで有効です。
* 収集した情報は、品質保証のためにのみ使用されます。
* 当社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を第三者に販売することはありません。
私たちは、お客様の貴重なお時間とご意見に感謝し、私たちの最高のサービスを保証します。
ありがとうございます、
シグネチャー
なぜ、このお客様の声メールテンプレートは効果があったのか？
- 短い件名
- メール本文の簡潔さ
- 調査終了日について言及する。
- お客様のプライバシーを確保する
3.マーケティング評価アンケートメール 例
件名 このアンケートに答えて、Amazonの25ドル券を当てよう！
体です：
こんにちは<名前> 、
ニュースレターを購読していただき、ありがとうございます。
私たちは、お客様に最高の体験を提供したいと考えています。この点で、私たちのマーケティング・メールについてどう思われるか、お客様からお聞きしたいと思います。
<Survey_Link> にご記入の上、私たちのチームがお客様のお探しのものを見つけることができたかどうかをお知らせください。
<Our_Latest_Offers> 幅広い製品でご確認ください。
ありがとうございます、
シグネチャー
なぜ、このマーケティング評価アンケートメールが有効だったのか？
- 説得力のある件名にする
- アンケート回答者に報いること。
- ソフト販売
4.小売店評価アンケートメール 例
件名 当店を気に入っていただけたでしょうか？ 回答すると15％割引になります！
体です：
こんにちは<名前> 、
先日、<Store_Name> の店舗をご利用いただいたようです。
私たちは、お客様に素晴らしい体験を提供するために、製品やサービスの品質向上に常に努めています。 10分以内に、この短い<Survey_Link> にお答えいただけませんか？
アンケートに参加すると、自動的に次回購入時に15％割引が適用されます。
ご不明な点がございましたら、<カスタマーサポート> までご連絡ください。
また当店でお会いできることを楽しみにしております、
ありがとうございます、
シグネチャー
なぜこの小売店評価アンケートメールが有効だったのか？
- お客様との接点を作る
- 営業志向
- 丁寧な対応
5.従業員福利厚生アンケートメール 例
件名 素晴らしい職場が欲しいですか？ このアンケートに答えてください。
体です：
こんにちは<名前> 、
私たちと一緒に仕事をするのは楽しいですか？ あるいは、お客様の体験をより良くするために、私たちができることはないでしょうか？
お客様のご要望をお伺いすることで、お客様の能力を最大限に引き出し、思い出に残るような職場づくりを目指します！
この<アンケート_リンク> にご記入の上、既存の社員特典についてお知らせください。 実に また、どのようにすればさらに改善できるでしょうか。
一緒に素晴らしい職場を作っていきましょう！
ありがとうございます、
シグネチャー
なぜ、この福利厚生調査メールが有効だったのか？
- 良い件名
- ‘あなた’の態度
- 繊細で強いCTA
アンケートメールの例文がアンケートの回答率に与える影響とは？
アンケートのメール例は、アンケートの回答率に大きな影響を与えることがあります。 アンケートへの参加を呼びかけるメールは、アンケートに対する第一印象となるため、説得力があり、分かりやすい内容にすることが重要です。 回答率に影響を与える要因としては、件名、メールのトーン、アンケートの長さや複雑さなどがあります。
ここでは、アンケートメールの例文を改善し、回答率を上げるためのコツをご紹介します：
- 件名は短く、説得力のあるものにする：上に書いたことをもう一度言います。 メールの目的を明確にし、受信者にとってのメリットを強調する件名を使用する。
- Eメールをパーソナライズする：相手を名前で呼び、温かく親しみやすい言葉を使うことで、メールをより個人的なものに感じさせます。 相手の名前を知っている場合は、その名前を使い、過度に堅苦しい言葉や一般的な言葉は使わないようにしましょう。
- メールは簡潔かつ要点を絞って書きましょう：短い文章と明確で簡潔な表現で、アンケートを実施する理由と受信者が期待することを説明しましょう。 混乱を招くような専門用語や技術用語の使用は避ける。
- 明確なコール・トゥ・アクションを含める：受信者がアンケートに参加するよう促す、明確で説得力のあるコールトゥアクションを使用します。 例えば、「今すぐアンケートに答えて、サービス向上に役立ててください」など。
- メールのテストと最適化件名、メールフォーマット、メッセージングをテストし、オーディエンスに最適なものを選びましょう。 A/Bテストを使ってさまざまなメールフォーマットやメッセージを比較し、データ分析で反応率を測定して最適化する。
アンケートメール例文 統計
アンケートメールの例文が回答率に与える影響について、統計データをご紹介します：
- MarketingSherpaの調査によると、パーソナライズされた件名は、メールの開封率を29.3％向上させることができるそうです。
- Campaign Monitorの調査によると、コールトゥアクションが明確なメールは、コールトゥアクションがないメールに比べてクリックスルー率が371%高いそうです。
- Econsultancyの調査によると、テストして最適化されたメールマーケティングキャンペーンは、最適化されていないキャンペーンに比べてコンバージョン率が2.5倍高くなることがわかりました。
結論
開封率や反応率を上げるには、読者に何らかの価値を提供することが一番です。 人間は見返りがあると、行動を起こしたくなるものです。 ただし、メール本文の意図にそぐわない件名で読者を惑わさないようにしましょう。 メールの開封率は上がるかもしれませんが、騙されたと感じ、配信停止を選択されるかもしれません。 これらの無料アンケートメール例を活用して、大量に回答を獲得してください。
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