職場の成功や健全性は従業員のエンゲージメントにかかっており、やる気や生産性が高く、投資熱心な従業員がビジネスにとって有利なのは言うまでもありません。 このような成功につながる従業員エンゲージメントの原動力は何なのか、考えたことがありますか？
これらの要因を理解することで、企業は従業員が最も大きな可能性を発揮できるようなエンゲージメント文化を創造することができます。
多くの企業は、社員が最大の資産であることを認識しています。 従業員が幸せであれば、組織のパフォーマンスは向上する。しかし、ほとんどの組織はいまだに人的資本を課題として宣言している。 従業員エンゲージメントの推進要因についてお話します。
従業員エンゲージメントとは？
従業員エンゲージメントとは、従業員が仕事や組織に対して抱く熱意、コミットメント、感情的な投資のことです。 従業員が最善を尽くし、組織の成功に貢献し、その努力が評価されていると感じるような、目的意識と帰属意識が含まれます。
エンゲージされた社員は、仕事に熱中し、会社の使命に献身し、目的を達成するためにそれ以上のことをすることをいとわない。 従業員エンゲージメントは、一言で言えば、従業員が自分の仕事や組織に対してどれだけ投資し、満足しているかを測るものです。
従業員エンゲージメントのメリット
従業員エンゲージメントは、企業文化に利益をもたらし、個々の従業員にポジティブな影響を与え、収益を増加させることができます。 社員がエンゲージされ やる気がある 仕事に対する満足度が高い。
今日の目まぐるしい労働環境において、従業員エンゲージメントに注目が集まっているのは、”幸せな従業員が幸せな顧客を作る “ということを企業がようやく理解し始めたからです。 フォーブス 誌は、意欲的で一貫性のある従業員がエンゲージメントを持つことで、企業の業務が改善され、収益の増加につながることを詳しく解説しています。
従業員エンゲージメントのメリットは、次のようにまとめられます：
従業員満足度の向上
従業員満足度 は、幸せな労働力の鍵であり、これはどの組織にも言えることです。 社員が満足していなければ、与えられた仕事にワクワクしたり、主体的に取り組んだりすることはない。 これは彼らにとって悪い印象を与え、会社の成長を阻害する。
離職者や不幸な従業員が会社に多大な損失を与えることは言うまでもありません。 一方、幸せな従業員は、組織のためになる良い仕事をする可能性が高くなります。
従業員の減少が少ない
高率の 従業員減少率 組織の評判を落とす 仕事へのエンゲージメントが十分でない社員は、現在の仕事を辞め、より良いパフォーマンスを発揮できると思われる組織に移る傾向があります。
雇用と オンボーディング 新入社員の採用には、多大な費用と時間がかかるものです。 エンゲージメントが高まれば、ベストパフォーマーを維持することができます。
生産性の向上
熱心な従業員は、他の従業員よりも速く、正確に仕事をします。 従業員は、仕事に対するモチベーションとエンゲージメントがあれば、より良いパフォーマンスを発揮することができます。
調査によると、エンゲージメントの高い社員は、仕事の生産性が17％高いそうです。 さらに、そのような社員は、ベストを尽くすことで、仲間の模範となるのです。
会社の収益が増える
仕事への関心が高い社員は、より良い仕事をするために、人一倍努力します。 そうすれば、お客様や取引先も喜んでくれますし、満足したお客様がまた来てくれることは明らかです。
何度も足を運んでくださるお客様は、やがてロイヤルカスタマーとなり、企業の収益にも貢献します。 あなたのビジネスをもっとお金になる、儲かるものにするための簡単な方法なのです。
欠席日数が少ない
エンゲージメントの高い社員は病欠が少なく、41％が休職しています。 エンゲージ社員は、自分が組織の重要な一部であると信じているため、出社することに問題がないのに対し、ディセンゲージ社員の問題は、自分が働いている組織に対する責任感が欠如していることである。
従業員エンゲージメントの原動力は何ですか？
従業員エンゲージメントの原動力は、従業員が所属する組織とより個人的なレベルでつながりを持てるようにするリソース、プロセス、または条件です。 これらのプロセスは、従業員が自分自身をどのように重要視し、価値を感じているかを決定します。
企業文化に合った人材を見つけるのは難しいことだと言う人もいるかもしれません。 質の高い候補者はなかなか見つからず、企業はわざわざトップパフォーマーを採用しなければならない。 しかし、現実には、組織はこのゲームにオフェンス以上のものがあることを知っています。
アクティブに活動しようとする労働力を維持するためには、経営者側にもある程度のスキルが必要です。 そのためには、まずトップスターを確保することが必要です。 従業員エンゲージメントの戦略 従業員のレベル
しかし、従業員エンゲージメントを向上させたいと考える人は、まずその原動力を理解する必要があります。 想像してみてください、あなたは痩せたいのですが、目標をうまく達成するためにどのように、どんなことをすればいいのかわかりませんよね。
ワークプレイスの調査では、従業員のエンゲージメントに関して、憂慮すべきデータがあります。 企業は、従業員のやる気をなくすと、1人当たり年間最大2.246ドルの損失を被ることになります。
あなたの組織の従業員数が1000人で、ギャラップ社の調査によると、51％の従業員が離職しているとすると、510人の離職者がいることになります。 数字を足すと、年間1,145,560円の損失となり、とんでもない数字です。
従業員エンゲージメントを促進するトップ8ドライバー
従業員のモチベーションを維持し、仕事に満足してもらうためには、しっかりとした従業員エンゲージメント戦略があれば、すべてが解決します。 従業員エンゲージメントの要素を重視することで、従業員のモチベーションを高め、参加させ、コミットする企業文化を作り、生産性、定着率、成功率を向上させることができます。
従業員ウェルネス
従業員のウェルネス 高福祉の社員は、集中力が高まり、業績が向上し、仕事と個人の目標を達成することができます。
仕事中に気が抜けない社員たちです。 従業員の幸福度を向上させるためには、職場の文化が重要な役割を果たします。 従業員が働きやすい環境を整えることは、組織の責任です。
従業員へのエンパワーメント
何をすべきか常に指示されるような組織で、あなたはどの程度のパフォーマンスを発揮できると思いますか？ あまり調子が良くない、そう感じていました！ 常に口うるさく言うのではなく、従業員に力を与えることを学ぶ。
マイクロマネジメントが役立つと思うかもしれない。 しかし、それは従業員にとって最も悪いことです。従業員のエンパワーメントは、エンゲージメントレベルを向上させ、従業員が自分で意思決定する機会を与えます。 これにより、従業員のオーナーシップ、説明責任、シニアリーダーシップへの信頼が高まります。
職場や会社の風土
職場の風土 は、従業員の職場におけるエンゲージメントを促進する上で重要な役割を担っており、そのことが証明されています。 平均的なアメリカ人は60時間もの時間を職場で過ごしていますが、なぜかワークカルチャーが自分という人間を定義し始めるのです。 リーダーシップやマネジメント手法は文化に影響を与え、それが従業員エンゲージメントドライバーに影響を与える。
このエンゲージメントドライバーは、組織のトーンを定義するものです。 整理整頓された組織文化があれば、安心して出社することができます。 適切な規制やポリシーがない混沌とした組織を想像し、そこで働く自分を想像してください。 きっと、ほとんどの人がここで止めると思います！
キャリアアップ
組織は、従業員には個人的な目標と仕事上の目標があり、その両方が互いに連動していることを理解する必要があります。 社員が組織での明確なキャリアアップを見いだせなければ、定着しない可能性が高い。
より高い 退社率 は、貴重なリソースとお金を失うことを意味します！ そして、他の人が辞めていくのを見ると、従業員の士気は自動的に下がります。 そのため、従業員を引き留めるには、従業員のエンゲージメントレベルを高くする必要があります。
ブランドアライメント
組織のビジョンと目標が一致しているとき、従業員は自分の役割にシンクしていると感じる。 社員は、仕事をする上で、数時間余分に働くことを嫌がらない。 彼らは、自分が組織の不可欠な一員であると感じ、与えられた仕事を自分のものとしています。
リワード
人間は、報酬が提供されると興奮するようにできているのです。 これは人間の行動の本質ですが、職場で有利に使うことができ、従業員が長い間あなたのために素晴らしい仕事をしてくれていることに感謝することです。
この考え方は、仕事におけるゲーミフィケーションと呼ばれています。 従業員のモチベーションが上がり、定着し、さらに仕事も頑張れる。
職場の人間関係
職場で社会的な人間関係を培うことを学ぶ。 このエンゲージメント・ドライバーは、従業員と管理職の相互作用における尊敬、フィードバック、公平性、開発、アドボカシーを検討するものです。 あなたの職場は、常に誰かに監視され、特定の方法で物事が行われないと罰を受けるような高校生のようである必要はないのです。
職場の人間関係を良好にし、組織の壁の外の世界と同じように同僚に挨拶する。 人が群がって、他の人が取り残されるようなことは避けたいものです。
データ、そしてさらなるデータ
どのようなビジネスでも、データは不可欠です。組織の状況を把握し、従業員がどの程度従事しているのか、そうでないのかを知るための方法が必要です。 そのひとつが、社員の声を集め、その声を展開することです。 従業員ネットプロモータースコア調査. 通常、スコアは以下のようにランク付けされます：- あなたを9～10点の間で評価する人は、あなたのプロモーターです。 彼らはエンゲージメントが高く、あなたの組織を積極的に宣伝してくれます。
- 7～8点の人は、あなたのパッシブです。 彼らは最大限のエンゲージメントを発揮しているわけではないが、ほとんどの場合、生産的である。
- あなたを1～6の間で評価する人は、あなたのDetractorです。 彼らは非常にエンゲージメントが低く、会社に対して不満を持ちやすい。
従業員エンゲージメントのドライバーをどのように実行するか？
リモートワークやハイブリッドワークが増える中、従業員のエンゲージメントをどのように高めるか、細心の注意を払う必要があります。 組織は、従業員エンゲージメントの推進要因を効果的に実行するために、以下のアクションに集中する必要があります：
従業員エンゲージメントの測定
組織は、従業員のフィードバックを収集するための定期的な調査、インタビュー、フォーカスグループを実施し、従業員のエンゲージメントレベルを測定し、改善すべき点を特定し、従業員にとって最も重要なドライバーを理解する必要があります。
魅力的な従業員価値提案の策定
組織は、従業員に提供する価値提案（成長・発展の機会、良好な職場環境など）を明確に説明すべきである。 職場環境 成長・発達の機会、前向きな職場環境、有意義な仕事、公正な報酬・福利厚生など、従業員に提供する価値観を明確に説明する。
信頼と透明性のある文化を育む
リーダーは、従業員が報復を恐れずに安心して自分の考えや懸念、アイデアを共有できるような、信頼と透明性のある文化を組織内に醸成する必要があります。 信頼できるマネージャーは、信頼でき、公正で、正直で、親切であることで、従業員のエンゲージメントを促進することができます。
従業員エンゲージメントを高めるための開発奨励
組織は、従業員が新しいスキルを習得し、キャリアアップできるよう、研修プログラム、メンタリング、コーチングなど、専門的な成長・開発の機会を提供すべきである。
もし、成長経路がないのであれば、そのギャップが社員の定着率にどのような影響を与えるかを検討し、行動しましょう。 社員が自主性を持って仕事に取り組めるように、情熱的なプロジェクトを探求し、追求することを奨励する。
従業員の努力を認め、報いる
雇用主は、個人として、またチームとして、従業員の貢献と努力を認め、それに報いるべきである。 これは、ボーナス、昇進、公的評価などの報酬の形をとることができます。
ワークライフバランスの向上
どんなにやる気のある人でも、ワークライフバランスが保たれていなければ、燃え尽きる危険性があります。 ワークライフバランスは、個人と仕事の両方を大切にする企業文化に支えられており、長期的に従業員エンゲージメントを高めるものです。
職場は、従業員がワークライフバランスを保つことができるよう、柔軟な勤務体系や休暇など、福利厚生を充実させる工夫をすべきです。
結論
事業を正しい方向に成長させるためには、人材を育成することが不可欠です。 その理由は明確で、組織は献身的な労働力なしには目標を達成できないからです。 優秀な組織は、従業員が熱心に働くことの重要性を知っており、それを保証しています。 適切なツールやテクノロジーで労働力を強化することが、成功への道を切り開くことになります。
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