ストレスはほとんどの職業に共通するものであり、職場のストレスは、第一線のスタッフ、マネージャー、シニアリーダーなど、あらゆる組織レベルの労働者に影響を与える可能性があります。 ある程度のストレスは正常ですが、過剰で持続的なストレスは問題です。 誰もがいくつかのテクニックを使って、個人のストレスレベルをコントロールし、低下させ、健康的なワークライフバランスを達成することができます。
職場のストレスは、競争の激化、高いパフォーマンスへの期待、労働時間の長さなどから、今後ますます増加する問題です。 世界保健機関（WHO）が2016年に発表した作品「Stress at Work: a collective challenge」で予想された通りです。 しかし、仕事のストレスは、社員のパフォーマンスや会社の業績にどの程度影響するのでしょうか。
職場のストレスとは？
職場のストレスとは、個人が認識する要求と、その要求に対処するために認識される資源や能力との間の不均衡によって引き起こされる損害に対する身体的および感情的反応である。
ジョブ・リデザインへの示唆は、仕事の要求が高く、それをコントロールする能力が低い場合に、職場のストレスが発生するということです。 それに対して、他の現在のリンクは、期待と実際の状況との不一致を強調しています。
タイトな納期や重い仕事量は、職場のストレスを高めます。 仕事のストレスと無縁な人はいません。 短納期を要求されたり、高圧的な業界で働いたりすると、よりストレスのかかる労働条件もあります。
職場のストレスは、経営者や医療従事者、コンサルタントや教師など、すべての人に影響を与えます。
ストレスの増大は、職場の燃え尽き症候群の増大と相関があります。 ヘルスケアなどの業界では、その圧力は限界に達しています。 研究によると、仕事量の増加により、多くの看護師が燃え尽き症候群のために職を離れているそうです。
しかし、職場のストレスはどの業界でも燃え尽き症候群を引き起こす可能性があるため、今のうちに職場のストレスを理解しておくと、将来的に有利になるかもしれません。
職場のストレスによる症状
仕事上の職場ストレスの症状には、身体的な志向が強いものもありますが、心身の健康に影響を与えるものもあります。 ストレスの多い一日が終わると、ある症状は治まるかもしれませんが、他の症状はまだ残っているかもしれません。
さらに、持続的なストレスは、精神的または肉体的な健康を害し、高血圧、心臓病などの原因となる可能性があります。
ここでは、ストレスを感じているかもしれないサインをいくつかご紹介します：
- 仕事に集中できない、注意力がない
- 心身ともに疲れている
- 偏頭痛・頭痛
- 心拍数、血圧が高い
- 睡眠時間や友人との過ごし方の変化
- 自信のなさ、考え方のまずさ
- 自分に自信が持てない、決断力がない
- 仕事中に不安や悲しみを感じることが多くなった
職場のストレスの原因
ストレスの影響は人によって異なりますが、この病態を引き起こすいくつかの要因があることは研究により確認されています。 その意味で、会社におけるストレス要因として、次のようなものが指摘できる：
- 物理的な環境のことです：騒音、振動、照明、温度、湿度など、物理環境の外的側面を指します。
- 仕事の要求仕事の活動はストレスを発生させる：過度の勤務シフト、タスクの過負荷、高い職業的危険への暴露。
- タスクの特性：作業者の能力とポジションの要件との適切さ、リーダーとチームとのコミュニケーションスタイル、作業に対する自律性の度合い、機能の複雑さなども考慮すべき要素である。
- 役割の遂行：中間職や管理職の責任の重さ、役割分担の曖昧さ、同僚との衝突なども、仕事上のストレス状況を出現させる。
対人関係、グループ関係。 評価のための部下、上司、仲間、顧客、取引先との関係性についてである。 - キャリア開発：自分のポジションに安心感を持てない、同じポジションから抜け出せない、経営陣が承認した昇進が不公平だと感じている従業員は、ストレスレベルが上昇する可能性があります。
- 新しいテクノロジー：一方では、デジタルノンネイティブは、変化する新技術を管理するという課題に直面しなければなりませんが、他方では、その高い接続性は、常に注意を払う必要があり、労働者を圧倒することもあります。
- 組織構造または風土：高度に中央集権的なシステム、過度に官僚的なプロセス、権威主義的または不在のリーダーシップも、職場のストレスの原因となることがあります。
- 外的要因：職場とは関係ないけれども、個人の私生活が仕事の領域に影響を及ぼすような原因も忘れてはならない。
職場のストレスに対応する
家庭や職場でストレスを管理し、その影響を軽減する方法はたくさんあります。 ストレスは、さまざまな職場で問題の原因となる常套手段です。 仕事でストレスが起きたら、その場で止めるのが一番です。
仕事中の大きな音に対するコントロールは重要です。 頭痛や疲れを感じることが多い方は、同じ動きを何度もしなくて済むようにワークステーションを変更することもあります。
雇用主は、職場におけるストレスに対処し、労働者が健康的な職場で働けるようにするために、いくつかの手段を講じることができます。 ここでいくつかの提案をします：
ワークライフバランスの推進
雇用主は、フレキシブルなスケジュール、在宅勤務、休暇の取得など、労働者がワークライフバランスを保てるよう支援することができます。
従業員支援プログラム（EAP）の提供
EAPは、個人的なストレスや仕事上のストレスに対処するために、カウンセリング、サポート、リソースを提供し、労働者を支援します。
オープンコミュニケーションの推進
雇用主は、従業員と管理職の間のオープンなコミュニケーションを支援し、従業員が自分の懸念やアイデアを気軽に話せるような良い職場環境を作ることができます。
ストレスマネジメント研修の実施
雇用主は、従業員が対処法、時間管理スキル、マインドフルネス技術を習得できるように、ストレスマネジメント研修プログラムを提供することができます。
ポジティブな職場環境を作る
雇用主は、チームワークを奨励し、従業員の成功を認め、それに報い、個人的にも職業的にも成長する機会を与えることで、職場を働きやすい環境にすることができます。
仕事量と仕事のプレッシャーを軽減する
雇用主は、従業員が現実的で管理可能な仕事量を確保し、従業員が効率的に仕事を処理できるようリソースやサポートを提供することができます。
物理的な職場環境の改善
雇用主は、労働者が快適で安全な環境で働けるように、人間工学に基づいたワークステーション、適切な照明、十分な換気などを与えることで、職場の物理的条件を改善することができます。
雇用主は、従業員の幸福を優先し、職場のストレスに対処することで、従業員の満足度、生産性、定着率を高める前向きな職場環境を作る必要があります。
職場ストレスの結果
ストレスは適応的なものであり、適度なストレスにさらされることは、活力を維持し、目を覚まし、退屈せず、人生の難局に元気に立ち向かうために好都合であることを肝に銘じておく必要があるのです。
仕事上のストレスは、それが低強度であればポジティブなものとなり、プロフェッショナルは活動的で注意深い状態を維持することができます。 しかし、このレベルを超えるとネガティブな結果が生じ、病理となる。 仕事のストレスの弊害とは？
社員にとってのデメリット
- 睡眠に問題がある。
- 不安である。
- リラックスできない、集中できない。
- 仕事中に事故に遭うリスクが高くなる。
- 仕事への関心が低下している。
- 薬物乱用のリスクが高い。
- 体調の悪化、太りすぎ。
- 心臓病、冠状動脈疾患、糖尿病、筋骨格系障害の発症率が高い。
- 燃え尽き症候群や疲弊症候群。
- 不安、自尊心の低下、無愛想、集中力の低下を伴ううつ病。
会社にとってのデメリット
- 労働災害の増加。
- 欠勤率、在勤率の増加。
- スタッフの離職率の伸び。
- スタッフのモチベーションや満足度の低下。
- 人財の関与とコミットメントの低下。
- ネガティブなブランド評価。
- 採用プロセスにおけるプロフェッショナルの関心の低さ。
- 生産性が低下する。
- 利益の低下と経済的損失。
そのため、職場のストレスは決して軽視できる問題ではありません。
職場のストレスにどう対処するか？
仕事上のストレスは、うまくコントロールしないと生産性や同僚との関係に大きな支障をきたします。 これらの方法をいくつか使って、職場のストレスを解消してください。 仕事のストレスを軽減するための5つのポイントは、きっと役に立つはずです。
ストレッサーを特定する
仕事上のストレスの要因を解明することが肝要です。 机の上でしょうか？ 光は足りていますか？ 些細なことだと感じるかもしれませんが、これらはあなたの仕事人生に大きなストレスを与える可能性があります。 特に、締め切りや新しい課題、重要な会議などがある場合、こうした小さな要因が大きなストレスとなることがあります。
健康的な方法でストレスに対抗する
ストレスで食べてしまったり、喫煙や飲酒などの悪習慣が身につきやすい。 それを控えて、健康的な食事や瞑想、運動などに集中する。 これらは、質の良い睡眠をとり、心身をリラックスさせ、ストレスを軽減させることにつながるでしょう。
制限を設ける
モバイルをはじめとする多くのテクノロジーのおかげで、ほとんどの社員が常にオンラインで利用できるようになりました。 それがいいという人もいるかもしれませんが、仕事のことばかり考えているとストレスになるのは間違いありません。 ログアウト後のデタッチメントで、心をリラックスさせてみてください。 趣味を選んだり、ランニングをしたりして、仕事のことは考えないようにしましょう。 心もリラックスすることが必要です。
リラックスして若返る
最後に休暇を取ったのはいつですか？ 難しく考えるなら、おそらく昔のことでしょう。 長期休暇に入り、友人や家族とゆっくり過ごす。 長く通えないならミニバケーションをとる。 休憩は、すべての社員がベストな状態で機能するために必要不可欠です。
上司に相談する
仕事が多かったり、重要なプロジェクトがあったりして、その管理に苦労している場合は、上司に相談してみてください。 彼らは、あなたが物事をうまく処理するのを助けてくれるし、手を貸してくれることもある。 しかし、仕事の関係で気づかないこともあります。 仕事がストレスになることを恥ずかしがったり、恥ずかしいと思う必要はありません。
職場のストレスを防ぐために、質問プロさんのワークフォース
組織文化を管理する一方で、従業員のエンゲージメントとウェルビーイングの最も重要な要因をリアルタイムで把握することが重要です。
QuestionProは、アンケートソフトを作っている会社です。 私の知る限りでは、職場のストレスを軽減するための特別なチームを持っているわけではありません。 しかし、職場でのストレスは、従業員の健康、生産性、そしてビジネスの一般的な成功を損なう可能性のある深刻な問題である。
多くの企業が、職場におけるストレスへの対応の重要性を認識し、従業員のメンタルヘルスと幸福をサポートするプログラムや取り組みを実施しています。
例えば、メンタルヘルスに関する情報源へのアクセス、仕事と生活のバランスの促進、柔軟な勤務形態の提供、職場を前向きで有益な場所にすることなどが挙げられます。
また、雇用主は従業員アンケートを実施し、従業員のストレス度合いや改善点を把握することができます。 そこで役立つのが、QuestionProのアンケートプログラムです。
従業員エンゲージメント調査やパルス調査など、さまざまな調査ツールを提供し、組織が従業員から有益なフィードバックを得て、データに基づいて職場のストレスに対処するための選択を行うことを支援します。
職場のストレスをなくすためには、雇用者と労働者の双方が協力する必要があります。 組織は、支援的な職場環境を構築し、従業員の幸福を促進することで、従業員をより幸せに、より健康に、より生産的にすることができます。
直感的なダッシュボードを通じて提供される従業員からの継続的なフィードバックは、各ステークホルダーが行動を起こし、組織にプラスの影響を与えることを可能にします。
ワークカルチャーは、その組織のDNAであり、その組織が何者であるか、どのように機能しているか、そしてその従業員がそのすべてをどのように経験しているかということです。 QuestionPro Workforceで職場文化を発見しよう。
