スタートアップ企業、中小企業、大企業など、どのような企業にとっても、適切なバイヤーペルソナを特定することは重要です。
バイヤーペルソナ
. そうでなければ、素晴らしい製品やサービスがあっても、それを適切な人に投影していないために、ベンチャー企業が失敗する可能性があります。 しかし、誰があなたの正しい顧客ペルソナのセットになるかを知るにはどうしたらよいでしょうか。 彼らが何を望んでいるのか、どうやって知ることができるのでしょうか？ そして、あなたの製品やサービスが彼らのニーズを満たすかどうか？ これらの質問に答え、バイヤーペルソナ調査がどのように適切な人材のプールを特定するのに役立つかについて説明します。 本記事では、バイヤーペルソナの調査項目や例文、無料のバイヤーペルソナテンプレートについても紹介します。
バイヤーペルソナ調査とは？
バイヤーペルソナ調査とは、回答者が顧客として示すであろう嗜好や意見、行動を特定するためのアンケートです。
顧客の特徴を浮き彫りにし、バイヤーペルソナ調査の質問に対する回答に応じて、顧客を様々なカテゴリーに分類します。 また、回答者が製品やサービスを購入する際に、どのような意思決定をしているのかを明らかにします。 このように、バイヤーペルソナ調査は、調査作成者が潜在的な購買者の好き嫌いを理解するのに役立ちます。
バイヤーペルソナ調査は、購買意欲の高い人たちに確実にアプローチするために役立ちます。 コストを削減し、ブランドロイヤリティとイメージを強化することができます。
マーケティングチームは、バイヤーを理解し、彼らのニーズを満たすようなリソースを提供できるよう、適切なフィルターをかける必要があります。 一方、営業は要件を理解して購入につなげる必要があります。 例えば、営業担当者が予算の必要性を認識すれば、年額プランではなく、月額プランを提案するかもしれません。
もっと詳しく
バイヤーペルソナの作り方
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バイヤーペルソナ調査のベストプラクティス
市場調査員は、ターゲット市場や顧客行動を理解するために、バイヤーペルソナ調査を実施します。 また、その製品が市場に適合するかどうかを判断し、マーケティング戦略を立てるのにも役立ちます。
バイヤーペルソナ調査では、その背景や課題を明らかにすることを意図しています。 それをもとに、その商品を提供すべきかどうかを知ることができるのです。
ここでは、潜在顧客をフィルタリングして、バイヤーペルソナ調査のアンケートに含めるための基準をいくつか紹介します。
デモグラフィックの質問
- 年齢
- 性別
- 都市・国名
- 世帯収入
- 配偶者の有無
- 子どもたち
学歴
- 教育レベル
- 学校または大学
- 専攻科目
専門的な経験
- 産業分野
- 部署名
- 課題
- 趣味・関心事
- 役割
- タイトル
- スキル
- ツール
会社概要
- サイズ
- 収益
- 従業員数
- 所在地
目標
- 個人
- プロフェッショナル
バイヤーペルソナ調査の無料テンプレート（質問例付き
上記のようなスクリーニングの質問と合わせて、以下のような質問で、お客様の期待やニーズを把握しましょう。
- この製品を自分や他の人のために買おうと思いますか？
- 製品を使用する上で、どのようなことに苦労していますか？
- どのようにしたら、お客様の体験を向上させることができるでしょうか？
- 製品に望む機能トップ3は？
- この製品を[feature] で購入することに興味はありますか？
- 現在、1つの製品にどれくらいの金額を費やしていますか？
- あなたは、製品にいくらまでお金をかけますか？
- 製品を購入する前に、どのようにリサーチしていますか？
- 商品を購入する前に、友人に確認することはありますか？
- 製品を購入する前に、オンラインレビューを検討しますか？
- その他、ご意見・ご感想はございますか？
- フォローアップを希望されますか？ その場合、あなたのメールアドレスをご記入ください。
アンケートを作成するのが面倒な場合は、無料の
無料アンケートテンプレート
. お客様のニーズに合わせてカスタマイズすることができます。 ロゴ、画像、フォントなどを使って、ブランディングされたアンケートを作成することで、より効果的なアンケートを作成することができます。 調査回答率. また、アンケートロジックを追加し、バイヤーペルソナのアンケートに関連する質問を表示するようにプログラムすることも可能です。
バイヤーペルソナ調査の実施方法
1.サンプルオーディエンスの特定
製品の種類や特性から、その製品を使いそうな人の集合が想像できます。 ユニークな資質や行動特性に基づいて、さまざまなカテゴリーを作成します。 例えば、スマートフォンの製造会社が新機種を市場に投入する場合を考えてみましょう。 様々な顧客層のニーズや課題を分析し、潜在的な購入者を特定する必要があります。
バイヤーのペルソナ大学1年生
- ティーンエイジャー
- ゲームをする、ビデオを見る、音楽を聴く
- 25のアプリをインストールしている
- より高いRAMとストレージを備えた、高性能なデバイスが必要です
- グラフィックの向上が必要
- 予算：1500ドル〜2000ドル
バイヤーの人物像NASAの科学者
- 40歳～50歳
- 携帯電話の使用頻度が低い
- 堅牢な性能を持つデバイスが必要
- データの安全性とプライバシーを最優先
- パーソナルユースでより良いカメラを
- 予算：1500ドル〜2000ドル
このように、どちらのバイヤーペルソナも全く異なるニーズを持っています。 しかし、予算は同じです。 これらの洞察は、製造会社が適切な顧客をターゲットとし、機能の設計と優先順位を決定するのに役立ちます。
2.アンケートを配布する
40種類以上の問題から選択
多肢選択問題
スマイリーフェイスの質問、星座の質問、行列などなど。 ブランディングされたアンケートや依頼メールを作成するには、会社のロゴ、画像、フォント、色などをブランドのスタイルに合うように追加します。 アンケートをプログラムする を、その答えに基づいて質問する。 回答者に素晴らしい体験を提供し、バイヤーペルソナフォームを完成させるほど夢中にさせることができるのです。
連絡先リストをインポートし、メール、SMS、QRコード、ウェブサイトリンク、オフラインのモバイルアプリでアンケートを送信します。 異なるものを保存する アンケートメール・テンプレート は、回答者の好みに合わせて設定してください。 プライバシー保護のため、顧客ペルソナ調査の質問には匿名で回答してもらうことができます。
アンケートメールのリマインダーをスケジュール化し、手動でフォローアップする必要がないようにします。 また、メールにカスタム変数を埋め込むことで、パーソナライズされた体験を提供することも可能です。 データの正確性を確保し、順序の偏りを避けるために、質問と選択肢をランダムにすることができます。 また、メールにカスタム変数を埋め込むことで、パーソナライズされた体験を提供することも可能です。
詳しくはこちら
アンケート調査における注文の偏りを防ぐには
3.結果の分析
リアルタイムのダッシュボードで、アンケートのパフォーマンスを確認することができます。 アンケート完了率、脱落率、平均回答時間によって、調査を最適化する。
作成した顧客ペルソナのカテゴリーに基づき、データを分析する。 詳細なレポートを作成し、受信トレイに自動配信することができます。 それをステークホルダーと共有し、全員が成果に対する洞察を持つようにします。
また、アンケートツールをCRM、マーケティングオートメーションツール、データ可視化プラットフォームなどの他のサードパーティアプリケーションと統合し、データの全体像を把握することも可能です。 これらのインサイトを意思決定やビジネス戦略の定義に活用します。
結論
バイヤーペルソナを理解することは、製品の使用満足度において非常に重要な役割を果たします。
その後にお客さまになったときに ビジネスの成功に大きな影響を与える可能性があります。 そのため、アンケート作成に精通した市場調査の専門家と連携しています。
私たちは、あらゆる調査をワンストップで行うことができるバイヤーペルソナジェネレーターで始めることをお勧めします。 無料アカウントに登録し、ツールをお試しください。 また、より高度な機能を使いたい場合は、無料トライアルに申し込むことも可能です。
