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Home Inquéritos

A diferença entre inquéritos e sondagens – quando utilizar cada um?

Sabes qual é a diferença entre inquéritos e sondagens? Antes de escolheres a melhor opção para o teu próximo projeto, continua a ler e fica a conhecer as caraterísticas de cada um deles para que possas tomar a melhor decisão.

Qual é a diferença entre sondagens e inquéritos?

Diferença essencial: As sondagens e os inquéritos são dois métodos diferentes que podem ser utilizados para obter informações. Ambos são utilizados pelos investigadores para obter a opinião das pessoas e receber feedback.

  • As sondagens são mais curtas, mais simples e mais rápidas e os inquéritos são mais longos. 
  • Os inquéritos servem para tomar decisões e obter informações e as sondagens servem para obter uma imagem de uma questão. Recomendo-te que leias: O inquérito é um instrumento útil para os estudos de mercado. 
  • As sondagens dão-te respostas instantâneas e com os inquéritos tens de esperar pela análise para as obteres. 
  • Um inquérito é normalmente constituído por uma única pergunta de escolha múltipla com duas ou três opções de resposta. Os inquéritos têm normalmente um maior número de perguntas e o seu contexto é normalmente aberto.  
  • Outra diferença entre inquéritos e sondagens é que os inquéritos são normalmente utilizados para obter a opinião do público sobre um tópico específico ou para obter feedback sobre o serviço que uma empresa oferece. 
  • Tanto os inquéritos como as sondagens podem ser realizados por telefone, em linha, em papel ou mesmo pessoalmente. Mas, mesmo assim, cada tipo tem as suas vantagens e desvantagens. Uma sondagem é geralmente anónima, uma vez que se pode visitar qualquer site e participar numa sondagem em linha com um simples clique num botão, e normalmente os sites não pedem qualquer informação pessoal. Isto porque o objetivo das sondagens é simplesmente obter informações gerais sobre o que as pessoas pensam. Vê isto 6 aspectos a ter em conta na realização de inquéritos. 
  • Um inquérito pede normalmente algum tipo de informação pessoal, como o nome, a idade, o número de telefone, o endereço de correio eletrónico, a morada, etc. Estas informações permitem aos investigadores contactar o participante caso seja necessário fazer perguntas adicionais.  
  • Os inquéritos permitem obter respostas pormenorizadas e dar às empresas uma imagem mais clara da opinião pública.

Quantas perguntas precisas que os participantes respondam?

Outra diferença entre inquéritos e sondagens é a quantidade de perguntas que tens de fazer. Se precisares de apenas uma pergunta, usa uma sondagem, pois são rápidas. Faz uma pergunta, obtém uma resposta e vê o que os outros têm a dizer.

Se precisares de fazer muitas perguntas, então tens de realizar um inquérito. O inquérito é um formato mais estruturado. Os profissionais realizam inquéritos quando estão a tentar obter informações para tomar uma ou mais decisões.

Tens uma grande decisão a tomar?

Se a resposta for “Não”, realiza um inquérito para obteres uma visão geral do que as pessoas pensam sobre uma questão específica.

Se a tua resposta for “Sim”, realiza um inquérito para obter dados quantitativos. quantitativos ou estatísticos ou dados estatísticos que prevêem como as pessoas vão agir.

Se quiseres realizar um inquérito de mercado ou qualquer outro tipo de inquérito, o QuestionPro pode ajudar-te a criá-lo e a distribuí-lo. Pede mais informações no nosso chat online.



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Andres Muguira

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