Quais são os KPIs de serviço ao cliente mais eficazes?
Os KPIs de atendimento ao cliente permitem-te saber se o trabalho que os teus colaboradores fazem e o serviço que […]
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Elaborar um inquérito é uma tarefa emocionante.Desde a concetualização, à conceção, ao envio e à espera de receber as respostas.Muitas […]

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Um inquérito por amostragem é um procedimento no âmbito de uma conceção de investigação, em que os dados são recolhidos […]