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O que é o percurso do cliente?
Conhecer e compreender a percurso do cliente é essencial para desenvolver relações duradouras que contribuam para a fidelização dos clientes […]
Inquéritos de saída O que são e como utilizá-los?
Todos nós já passámos por isso… mudando de um canal para outro ou procurando a informação que está a ser […]
5 dicas para não perderes clientes
Perder um cliente é sempre uma má notícia, mas a boa notícia é que normalmente é por razões que podem […]
Realiza um inquérito para compreender o empenho dos trabalhadores
As perguntas dos inquéritos sobre o envolvimento dos trabalhadores podem ser mais complexas do que pensas.Embora sejam uma excelente forma […]
