Caraterísticas da investigação no terreno
Tens clientes frustrados que não sabem para onde dirigir a sua organização? Precisas de obter respostas que te ajudem a […]
O que são inquéritos omnibus e como funcionam?
As novas tecnologias tornaram a recolha de dados mais eficiente e menos dispendiosa. inquéritos omnibusum tipo de investigação quantitativa que […]
O que é o percurso do cliente?
Conhecer e compreender a percurso do cliente é essencial para desenvolver relações duradouras que contribuam para a fidelização dos clientes […]
Inquéritos de saída O que são e como utilizá-los?
Todos nós já passámos por isso… mudando de um canal para outro ou procurando a informação que está a ser […]
5 dicas para não perderes clientes
Perder um cliente é sempre uma má notícia, mas a boa notícia é que normalmente é por razões que podem […]
