8 estratégias para melhorar a qualidade do serviço ao cliente
Quando o tempo é uma prioridade, é essencial fornecer apoio ao cliente rapidamente, por exemplo, por correio eletrónico. No entanto, […]
Home Experiência do cliente Page 11
Quando o tempo é uma prioridade, é essencial fornecer apoio ao cliente rapidamente, por exemplo, por correio eletrónico. No entanto, […]
Há algumas competências de atendimento que todos os empregados de uma empresa devem ter, pois são parte integrante do seu […]
Prestar um serviço de excelência significa também ter ao teu alcance frases para o serviço de apoio ao cliente e […]
Já alguma vez tiveste de lidar com clientes difíceis? Mesmo que tenhas uma pequena empresa que as pessoas adoram, haverá […]
Os KPIs de atendimento ao cliente permitem-te saber se o trabalho que os teus colaboradores fazem e o serviço que […]