Experiência do cliente

Feedback do cliente: O que é e qual a sua importância

Muito se tem falado nos últimos anos sobre a importância do feedback dos clientes. feedback dos clientes para o sucesso […]

Conhecer e compreender a percurso do cliente é essencial para desenvolver relações duradouras que contribuam para a fidelização dos clientes […]

Perder um cliente é sempre uma má notícia, mas a boa notícia é que normalmente é por razões que podem […]

Achas que vais vender mais, independentemente do que os teus clientes pensam do teu produto ou serviço? Isto não funciona […]

Quando foi a última vez que gostaste tanto de uma marca que a quiseste recomendar a um amigo, colega ou […]