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A perceção do cliente: O que é, qual a sua importância e factores de influência
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Sistema PQRS: O que é e quais são as suas caraterísticas?
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O que são momentos de verdade no serviço ao cliente?
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Tipos de clientes: Como os reconhecer e cativar
Existem diferentes tipos de clientesCada um deles tem certas caraterísticas que precisas de conhecer para conseguires maiores conversões no teu […]
