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Tipos de necessidades dos clientes e como as satisfazer
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Programa de fidelização. O que é e como o podes criar
Um programa de fidelização é um elemento fundamental da relação com o cliente e da sua fidelização. Tornou-se um instrumento […]
O que é a gestão da experiência do cliente?
Gestão da experiência do cliente (CXM) é um processo delicado, todos concordamos. Num mundo obcecado por experiências, a CX ou […]
20 estratégias para melhorar a satisfação do cliente
Manter os clientes satisfeitos é a chave para garantir a sua fidelidade e o sucesso do teu negócio. É por […]
