El evento online que reúne a la investigación de mercados y la experiencia del cliente. Únete a otros profesionales y obtén inspiración, nuevos desafíos y herramientas para aplicar en tu organización.



DE VUELTA EL 15 DE JUNIO

9 am (MX, CO y PE) | 10 am (CL) | 11 am (AR) | 4 pm (ES)

¿Qué puedes esperar de esta edición?

xday-icon-understand CONFERENCIAS

A cargo de expertos de la experiencia del cliente y la investigación de mercados que te ayudarán a estar al día con tu industria

xday-icon-implement NOVEDADES

Conoce las principales tendencias en el mundo del Research y el CX y lo nuevo en QuestionPro.

xday-icon-advance DIVERSIÓN

Participa en trivias y dinámicas para fomentar el aprendizaje y ganar premios.

¡Conoce a los speakers del X-DAY Spring LATAM 2022!

Humberto López
Humberto López Director de Research
QuestionPro Latinoamérica
Andrés Muguira
Andrés Muguira Managing Director
QuestionPro Latinoamérica
Sebastien Munar
Sebastien Munar Founder, Clientrika
& Board Director, CXPA
Raúl Rodríguez
Raúl Rodríguez Director de CX
QuestionPro Latinoamérica
Mariela Mociulsky
Mariela Mociulsky CEO, Trendsity
& President, SAIMO
Alex Ruiz
Alex Ruiz Sr. Project Mgr. Insights & Audience
QuestionPro Latinoamérica
Pedro Fernandez
Pedro Fernandez Strategy & Portfolio Manager
AB Inbev
Jorge Landero
Jorge Landero Gerente Global de Customer & Market Insights
Cinépolis
José Castrillón
José Castrillón CIR Operations Manager
Belcorp
Carlos Muñiz
Carlos Muñiz Profesor y Coordinador del Laboratorio de Comunicación Política (LACOP)
UANL
Carlos Velázquez
Carlos Velázquez Director General
Beyond Expectations Consulting
Emiliano Orduña
Emiliano Orduña CX Project Manager
QuestionPro Latinoamérica

Agenda

Todos los horarios están en Hora Estándar del Centro (México)

9:00 am

Incio del evento

9:05 a.m.

Bienvenida

Andrés Muguira Managing Director | QuestionPro Latinoamérica
9:20 a.m.

Customer Experience Career Path

Sebastien Munar Founder, Clientrika & Board Director, CXPA Raúl Rodríguez CX Director | QuestionPro Latinoamérica
10:05 a.m.

Keynote | Metaverso y Gaming: los nuevos movilizadores culturales ante la próxima Revolución Digital

Mariela Mociulsky CEO | Trendsity
10:45 a.m.

LivePoll: Diviértete y gana premios increíbles

11:00 a.m.

Panel de expertos | La nueva realidad del research post-covid: Impacto de la pandemia para el cliente final

Pedro Fernández Strategy & Portfolio Manager | AB Inbev Jorge Landero García Gerente Global de Customer & Market Insights | Cinépolis José Castrillon Insights Operations Manager | Belcorp Alex Ruiz (Host) Research Sr. Project Mgr. | QuestionPro Latinoamérica
11:40 a.m.

Caso de éxito: La influencia de los medios en la percepción de riesgo durante la pandemia en México.

Carlos Muñiz Profesor y Coordinador del Laboratorio de Comunicación Política (LACOP) | UANL
12:20 p.m.

Experiencia del Cliente en la industria hotelera: Agilidad y eficiencia como nueva divisa para generar lealtad

Carlos Velázquez Director General | Beyond Expectations Consulting Raúl Rodríguez CX Director | QuestionPro Latinoamérica Emiliano Orduña CX Project Manager | QuestionPro Latinoamérica
12:50 p.m.

LivePoll: Diviértete y gana premios increíbles

01:05 p.m.

Cierre del evento



¿Tiene algún costo?

NO. Creemos que el conocimiento y los insights deben estar disponibles PARA TODOS. Es por eso que hemos decidido mantener #XDaySpringLatam22 como un evento completamente gratuito.




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