Neste artigo, vamos dar-te exemplos de atributos de produtos ou serviços que deves ter em conta durante o teu desenvolvimento ou introdução no mercado. Desta forma, podes garantir o seu sucesso.
Utilizar os atributos de um produto ou serviço pode servir de guia para o desenvolvimento de novos produtos. guiar o desenvolvimento de novos produtos e ajudar a tua marca a destacar-se num mercado repleto de centenas de marcas. e ajudar a tua marca a destacar-se num mercado repleto de centenas de marcas.
Os consumidores procuram e compram bens e serviços que têm atributos muito específicos. Os profissionais de marketing devem concentrar-se no seu público-alvo e criar uma descrição do produto que capte um determinado desejo do consumidor.
A utilização dos atributos de um produto ou serviço no marketing é fundamental para o sucesso da marca. Cada um deles deve ser um ponto de venda positivo.
Antes de mencionar exemplos de atributos de produtos e serviços, vamos definir este conceito em pormenor.
Quais são os atributos de um produto ou serviço?
Os atributos referem-se às caraterísticas que definem um serviço ou produto. São um conjunto de caraterísticas que influenciam as decisões de compra dos clientes.
Os consumidores procuram os produtos através de uma linguagem que lhes é natural e comum. Os atributos são definidos como tangíveis (físicos) ou intangíveis (não físicos):
- Os tangíveis são caraterísticas como o tamanho, a cor e o cheiro, embalagem do produto conceção do produto, design do produto, peso, etc.
- Os intangíveis referem-se a aspectos como o preço, a qualidade e a estética.
São estes vários atributos de um produto ou serviço que um comprador utiliza para restringir as opções aos produtos que procura e tomar uma decisão de compra que satisfaça as suas necessidades e desejos.
Exemplos de atributos de produtos ou serviços
Quando os consumidores procuram um determinado produto ou serviço, querem obter facilmente informações sobre ele e encontrar o produto certo entre um grande número de opções.
É importante listares os atributos que mais interessam ao comprador. Para isso, deves ouvir os seus comentários, tirar partido da leitura de críticas e compreender de que forma o teu produto corresponde ou não às suas expectativas.
Eis alguns exemplos de atributos de produtos ou serviços, que se dividem nas seguintes categorias:
Exemplos de atributos tangíveis de um produto ou serviço
Entre os atributos tangíveis de um produto, podes encontrar os seguintes:
- Cor
- Tamanho
- Design
- Peso
- Conteúdo
- Cheira
- Sensação
- Quantidade
- Ingredientes
- Preço
Exemplos de atributos intangíveis de um produto ou serviço
Exemplos de atributos intangíveis de um produto incluem o seguinte:
Qualidade
Este deve ser o principal atributo do produto em que uma marca se concentra quando procura posicionar-se no mercado. As pessoas sentir-se-ão atraídas por um produto se souberem e confiarem que ele funciona.
Atribuir valor a este atributo específico permite que os consumidores compreendam que, ao comprá-lo, o seu dinheiro será bem gasto. Gerar críticas positivas e dados de fabrico sólidos pode ajudar a promover a qualidade de um produto.
As empresas que garantem a sua cadeia de desenvolvimento de produtos, a produção, a garantia e o controlo, bem como o serviço de apoio ao cliente, são coerentes com a produção de um produto de gama alta, o que significa que as críticas serão uma prioridade e podem validar a sua qualidade.
A qualidade é um atributo de um produto ou serviço que não só deve ser realçado, como é necessário para que os consumidores descubram o produto e gerem vendas.
Exemplos de atributos relacionados com a qualidade de um produto ou serviço incluem:
- Escolha do consumidor
- O mais valorizado
- Durável
- Fabricado com
- Real
- Original
2. Estratégias de marketing
Este é um fator que os consumidores valorizam muito quando decidem qual o produto a comprar e o que desencadeará essa compra.
Exemplos de atributos de um produto ou serviço relacionados com as estratégias de marketing incluem coisas como:
- É o mais vendido no mercado
- Aumenta o volume
- O melhor preço
No entanto, as afirmações sobre os atributos têm de ser verdadeiras. Se forem modificadas de forma a distorcê-las, podem causar problemas de marketing, levando a uma redução da credibilidade e da lealdade à marca, o que impedirá o crescimento do mercado.
3. Inovação
Há alguns produtos e serviços no mercado que já existem há várias gerações. No entanto, se a tua empresa quer estar à frente das marcas habituais no mercado, fazer mudanças inovadoras pode ajudar a revitalizar as vendas.
Atributos inovadores podem recuperar a atenção do cliente e gerar nova lealdade à marca. Testa e avaliação de um produto A avaliação regular do produto e a análise de dados podem ajudar os profissionais de marketing a avaliar o que os clientes gostam, querem e precisam.
Também permite que as empresas criem produtos da próxima geração com base em fundamentos sólidos e comprovados e tenham uma base de clientes fiéis.
Concentrar-se nos seguintes exemplos de atributos de produtos ou serviços pode aumentar a fidelidade à marca e ajudar os novos clientes a encontrar os teus produtos através destes atributos inovadores:
- Maior fiabilidade
- Novo visual
- Vida útil mais longa
4. Segurança
Embora o atributo da cor ou do tamanho possa ser importante para desencadear a compra de um cliente, um atributo mais importante é o facto de ter um registo de segurança comprovado.
Esta não é uma variante que deva ser ignorada, uma vez que os consumidores valorizam muito os produtos que são fiáveis e seguros de utilizar.
Exemplos de atributos de produtos ou serviços relacionados com a verificação incluem:
- Orgânico
- Sem OGM
- Retardador de fogo
- Certificado por
- Aprovado por
Todos estes atributos são fundamentais para a confiança do consumidor no produto. Detetar problemas antes de o produto ir para o mercado significa menos revisões e reduz a probabilidade de recolha.
Testes adequados e rotulagem de atributos que mantêm os consumidores seguros ajudá-los-ão a encontrar o teu produto entre outros semelhantes.
Esperamos que estes exemplos de atributos de produtos e serviços te ajudem a verificar se tens cada um deles em vigor antes de lançares o teu produto ou serviço, para garantir que a tua marca se destaca da concorrência e excede as expectativas dos clientes.
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