Qualtrics vs. QuestionPro: qual é a ferramenta ideal para o seu projeto?

Nota: A QuestionPro é compatível com 98% dos tipos de perguntas oferecidos pela Qualtrics. Além disso, um consultor comercial da nossa equipa terá todo o gosto em ajudá-lo a encontrar a alternativa ideal para qualquer formato de que necessite.

As 5 melhores alternativas à Qualtrics

A Qualtrics é, sem sombra de dúvida, uma plataforma muito completa para a realização de estudos, mas por vezes a sua enorme complexidade técnica ou o seu elevado custo fazem com que não se enquadre em todos os projetos. No final de contas, a escolha de um software de inquéritos adequado depende inteiramente daquilo de que necessita e do orçamento corporativo que tem disponível.

Consegue imaginar encontrar uma única ferramenta que agrupe todo esse poder analítico sem ter de pagar tarifas exorbitantes? De seguida, apresentam-se algumas das melhores alternativas à Qualtrics. Mas antes, vejamos o que foi tido em consideração para fazer esta seleção.

Para avaliar estas plataformas, prestámos atenção aos seguintes detalhes:

• Volume de ferramentas de investigação disponíveis.
• Curva de aprendizagem e facilidade de utilização.
• Design visual e clareza da interface.
• Opções para adaptar o inquérito à sua marca corporativa.
• Rapidez e estabilidade do sistema.
• Ligação com outras aplicações da sua empresa.
• Qualidade e rapidez do apoio ao cliente.
• Transparência nos planos e tarifas.

1 – QuestionPro

Ao contrário das tarifas rígidas que habitualmente se encontram no mercado, a QuestionPro destaca-se por oferecer uma flexibilidade total. Permite criar desde questionários rápidos até estudos de mercado de grande complexidade, contando com ferramentas avançadas (como MaxDiff, Van Westendorp ou análise Conjoint) que rivalizam diretamente com as da Qualtrics, mas a um custo muito mais sensato.

Além disso, se o seu objetivo é a gestão de talento, dispõe do módulo Employee Experience (EX), concebido para avaliações 360 graus. Esta função permite-lhe adaptar as suas próprias metodologias de Recursos Humanos sem ter de assumir orçamentos desmedidos para desenvolvimentos à medida.

A tudo isto junta-se um suporte técnico 24/7 e acordos de nível de serviço (SLA) adaptados a cada cliente. Por todos estes motivos, existe a convicção absoluta de que a QuestionPro é a opção número 1 para substituir a Qualtrics sem perder um pingo de potência analítica.

2 – Typeform

O Typeform é amplamente reconhecido no mercado pelo seu design interativo e pela sua abordagem conversacional. Destaca-se por oferecer uma experiência de utilizador (UX) extremamente atrativa, apresentando as perguntas uma a uma. Este formato revela-se ideal e costuma traduzir-se em taxas de resposta mais elevadas quando se trata de inquéritos de satisfação curtos, avaliações de eventos ou formulários de captação de clientes (leads).

No entanto, se o objetivo da sua empresa é encontrar um verdadeiro substituto à altura da Qualtrics, o Typeform apresenta lacunas muito significativas no âmbito analítico e estatístico. Não dispõe de funções avançadas de estudos de mercado (como a análise Conjoint, MaxDiff ou Van Westendorp), as suas opções de lógica de salto são bastante limitadas e carece de um motor de dados robusto para realizar tabelas cruzadas complexas. Sugiro a leitura de: QuestionPro vs Typeform

3 – SurveySparrow

Esta ferramenta brilha pelo seu design moderno, apostando em inquéritos em formato de chat que resultam muito agradáveis para o utilizador. É ágil e gera relatórios visuais de forma quase instantânea.

O inconveniente surge se a sua empresa necessitar do mesmo nível de profundidade estatística que a Qualtrics oferece. Para estudos de mercado exigentes ou programas de experiência do cliente (CX) em grande escala, os seus filtros e segmentações de dados revelam-se demasiado básicos.

4 – SurveyMonkey

É uma das opções mais famosas do mercado e liga-se facilmente a múltiplas aplicações. Funciona muito bem se necessitar de inquéritos simples e de configuração rápida para projetos pontuais.

A desvantagem reside no facto de que, quando são necessárias ferramentas de análise verdadeiramente profissionais, os seus planos encarecem excessivamente, e o seu serviço de suporte técnico não atinge o nível esperado para resolver situações críticas a nível empresarial. Sugiro a leitura de: QuestionPro vs SurveyMonkey

5 – JotForm

Revela-se ideal para criar formulários muito visuais de forma simples e sem necessidade de conhecimentos técnicos, oferecendo ainda tarifas bastante acessíveis. No entanto, não foi concebido para estudos de mercado. Carece das funções analíticas avançadas, das lógicas de salto complexas e dos tipos de perguntas especializadas que um utilizador habituado à Qualtrics costuma exigir, pelo que fica muito aquém para estudos rigorosos.

Por que razão a QuestionPro é a alternativa perfeita à Qualtrics?

A QuestionPro oferece-lhe um vasto leque de funções de nível empresarial que dotarão a sua investigação de um rigor absoluto, mas com uma estrutura de custos muito mais transparente e razoável.

Reunimos para si as principais razões que nos tornam na opção vencedora: