Questionário e inquérito Alguma vez te perguntaste qual é a diferença?
Se ainda não o fizeste, é porque provavelmente pensas que um questionário e um inquérito são a mesma coisa, mas a realidade é que não podias estar mais enganado.
Um questionário é um conjunto de perguntas escritas utilizadas para obter informações indistintamente para avaliar uma única pessoa. Mesmo que o questionário possa ser respondido por mais do que uma pessoa, as respostas não fazem parte de uma análise estatística. Exemplo: Um teste na escola é um questionário.
Um inquérito acrescenta dados específicos aos questionários para que, no final, possa ser feita uma análise estatística com as informações obtidas para avaliar um grupo de pessoas, uma vez que as respostas são agregadas para se chegar a uma conclusão. Exemplo: o conjunto de perguntas utilizado para estudar a tendência para as próximas eleições presidenciais é um inquérito.
Porquê a confusão entre questionário e inquérito?
Antes da Internet, preencher um questionário era uma questão de preencher um formulário em papel.
Se manipulares manualmente os dados recolhidos durante a investigação, podes dizer que a análise é um processo completamente separado do questionário.
O software de inquérito em linha do QuestionPro combinou ambos os processos (recolha de dados e análise de dados) para que uma ferramenta faça ambos. Isto torna o QuestionPro rápido, fácil e económico.
Outro fator que contribui para a confusão são as definições em linha dos dois conceitos:
O Merriam Dictionary define questionário como:
1 – Um conjunto de perguntas em formato digital ou impresso, muitas vezes com espaços para as respostas.
2 – Um inquérito efectuado através de um questionário.
Tendo em conta que estas definições não distinguem se os dados vão ser analisados ou não, é confuso, não é? No entanto, num dicionário antigo encontrei algo que está mais próximo da realidade.
Webster’s New world school compact (quarta edição):
Questionário: Um conjunto de perguntas utilizadas para recolher informações de uma pessoa.
Inquérito: Estudo pormenorizado através da recolha de informações e da sua posterior análise.
Esta definição, embora mais antiga, é simples, mas acrescenta uma diferença importante. O questionário recolhe informações, enquanto o inquérito analisa os resultados. Se compararmos a definição impressa com a definição digital, podemos ver que o questionário evoluiu com a Internet.
Vantagens da utilização de questionários e inquéritos com o QuestionPro:
Independentemente de quereres fazer um questionário ou um inquérito, fazê-lo com o QuestionPro dá-te 2 vantagens em relação a fazê-lo em papel.
A criação de questionários e inquéritos online com o QuestionPro é a forma mais económica de recolher dados e analisá-los, poupando-te tempo e dinheiro digitalmente.
Tabulação dos resultados: A criação de opções de resposta fechadas torna mais fácil e rápida a tabulação dos resultados. Estas são as caraterísticas de um tabulador de inquéritos.
Se tiveres dúvidas sobre este e outros métodos de investigação, convidamos-te a conhecer a diferença entre inquéritos e censos e a diferença entre inquéritos e entrevistas.
Questionário e inquérito: Quem se importa?
Não sou propriamente um purista das palavras, mas penso que devemos ser claros com as pessoas que pretendemos que nos respondam, porque se lhes dissermos exatamente porque precisamos das suas informações e como serão utilizadas, isso cria mais confiança e ajuda-nos a recolher dados mais credíveis.
Esclarece sempre as pessoas sobre o que estão a responder, quer se trate de um inquérito ou de um questionário – acredita, elas importam-se.
Se pretendes implementar um inquérito ou criar o teu próprio questionário online, o QuestionPro pode ajudar-te. Agenda uma demonstração do nosso software de inquéritos e fica a conhecer todas as nossas funcionalidades.
