O Google Forms funciona para si… até que um dia deixa de o fazer?
O Google Forms funciona para si… até que um dia deixa de o fazer? Se utiliza o Google Forms, é provável que já lhe tenha salvo a vida mais do que uma vez: rápido, gratuito, simples. O problema surge quando deixa de ser “um formulário” e passa a ser um processo: captar leads, registar participantes, medir a satisfação, validar hipóteses ou até mesmo tomar decisões com dados.
Nesse momento, o que antes era suficiente começa a ficar aquém das expectativas. E não porque o Google Forms seja mau, mas sim porque as suas necessidades já não são as mesmas.
Está a recolher respostas… ou necessita de informação pronta para decidir?
Quando o seu objetivo é “recolher dados”, quase qualquer ferramenta serve. Mas quando o que necessita é de qualidade na informação, segmentação, automação, análise e de uma experiência cuidada para quem responde, o software importa, e muito.
Neste guia, verá alternativas que vão desde soluções muito simples para formulários visualmente atrativos, até plataformas mais completas para inquéritos profissionais, com lógica avançada e opções de análise que lhe poupam horas de trabalho.
As 8 melhores alternativas ao Google Forms
Ao comparar o Google Forms com a concorrência, torna-se claro que atualmente existem alternativas mais especializadas no mercado. Abaixo, encontrará uma lista de ferramentas com prós, contras e custo aproximado para que possa comparar e escolher com critério, de acordo com as suas necessidades.
01. QuestionPro
A QuestionPro é uma plataforma de inquéritos pensada para quando o Google Forms se fica apenas pelo “básico”. Não só o ajuda a recolher respostas, como também a trabalhar com lógica, personalização e análise com um foco empresarial, para que os dados surjam ordenados e acionáveis.
Além disso, conta com uma opção gratuita para começar e, se necessitar de escalar, o plano Advanced inclui um pacote claro de capacidades, como 25.000 respostas por ano, 38 tipos de perguntas e suporte prioritário 24/7.
Funcionalidades principais da QuestionPro:
- Mais tipos de perguntas para casos menos “padronizados” (por exemplo, 38 no plano Advanced).
- Branding e personalização para que o formulário não pareça genérico.
- Lógica para inquéritos mais inteligentes (saltos, rotas e condições).
- Integrações e análises incluídas consoante o plano, para trabalhar os dados sem complicações.
- Suporte 24/7 por e-mail, telefone e chat (consoante o plano indicado).
Aspetos a melhorar ou a ter em conta:
- Se cria apenas formulários muito simples, ao início a ferramenta pode parecer “complexa demais” para o que necessita.
- Algumas funções avançadas dependem do plano, pelo que convém escolher pensando no seu volume real.
Preço da QuestionPro: possui um plano gratuito. O plano Advanced começa nos 129 $/mês com pagamento anual (≈ 109 €/mês).
Quando o formulário deixa de ser um formulário e se converte numa decisão, a QuestionPro é a ferramenta que coloca tudo em ordem.
02. SurveyMonkey
A SurveyMonkey é uma alternativa sólida se procura uma ferramenta muito conhecida e estável para inquéritos, com opções que superam claramente o Google Forms quando necessita de rotas mais inteligentes e de uma utilização mais “empresarial”.
Funcionalidades principais da SurveyMonkey:
- 15.000 respostas por ano no plano Advantage anual.
- Lógica de salto (Skip logic) para redirecionar a pessoa de acordo com a sua resposta.
- Modelos especializados para casos habituais (eventos, satisfação, colaboradores, etc.).
- Criação assistida por IA para acelerar o primeiro rascunho do questionário.
- Vários métodos de distribuição e gestão de “coletores” consoante o plano.
Aspetos a melhorar ou a ter em conta:
- Se ultrapassar o limite de respostas, pode ser aplicada uma taxa por resposta adicional (até 0,15 $ ou equivalente).
- Para necessidades de equipa/empresa mais avançadas, por norma, incentiva a transição para planos superiores.
Preço da SurveyMonkey: o plano Advantage anual começa nos 39 $/mês (≈ 33 €/mês).
03. Typeform
O Typeform destaca-se quando não quer apenas recolher respostas, mas também cuidar da experiência de quem responde. É uma excelente opção se o seu objetivo for a captação, registos ou formulários onde é importante que as pessoas cheguem até ao fim.
Funcionalidades principais do Typeform:
- Plano Basic com 100 respostas por mês incluídas.
- Formulários ilimitados na conta (consoante o plano).
- No plano Plus: 1.000 respostas/mês e a opção de remover o branding do Typeform.
- Os limites de respostas aplicam-se a toda a conta, não a cada formulário individualmente.
- Opção de alargar o limite de respostas com add-ons ou auto-upgrade (dependendo da configuração).
Aspetos a melhorar ou a ter em conta:
- Se gere vários formulários em simultâneo, o limite mensal de respostas pode ser atingido mais cedo do que parece.
- Para uma análise mais profunda, habitualmente é necessário subir para o plano Business ou para soluções avançadas.
Preço do Typeform: o plano Basic começa nos 29 $/mês (≈ 24 €/mês).
04. Jotform
O Jotform é uma opção muito prática se necessita de formulários operacionais “de combate”: monta-os rapidamente, controla limites e escala por plano. É o caso típico em que quer deixar de fazer improvisos e começar a ter um sistema mais organizado do que o Google Forms.
Funcionalidades principais do Jotform:
- Plano Bronze com 25 formulários ativos.
- No plano Bronze: 1.000 envios por mês (submissions).
- Estrutura baseada em limites que facilita o controlo da operação e do volume.
- Escala para planos superiores caso necessite de mais envios e de maior capacidade.
Aspetos a melhorar ou a ter em conta:
- Os limites mensais são cruciais: se crescer em volume, terá inevitavelmente de escalar.
- Convém monitorizar “formulários ativos” vs. “formulários criados” para não ficar sem margem.
Preço do Jotform: o plano Bronze começa nos 39 $/mês (≈ 33 €/mês).
05. Microsoft Forms
O Microsoft Forms costuma ser a alternativa natural quando já trabalha com o Microsoft 365 e procura um criador de inquéritos, questionários e sondagens integrado no ecossistema. Não é “a opção mais estética”, mas é muito conveniente se a sua equipa já opera no ambiente Microsoft.
Funcionalidades principais do Microsoft Forms:
- Incluído como “criador de inquéritos, testes e sondagens online” no Microsoft 365 Business Basic.
- Enquadra-se bem no trabalho interno e no ambiente corporativo do Microsoft 365.
- Ideal para formulários simples sem sair da plataforma.
Aspetos a melhorar ou a ter em conta:
- Se procura um branding forte ou inquéritos complexos, esta opção fica-se apenas pelo funcional.
- Para investigação e análises mais “sérias”, normalmente compensa optar por uma plataforma especializada.
Preço do Microsoft Forms: vem incluído no Microsoft 365 Business Basic a partir de 6 $/utilizador/mês (≈ 5 €/utilizador/mês) com pagamento anual.
06. Zoho Forms
O Zoho Forms é uma alternativa interessante quando deseja formulários com um toque mais de “sistema”, especialmente se valoriza integrações e funções como pagamentos, webhooks e monitorização. Deixa para trás a simplicidade do Google Forms para lhe dar mais controlo operacional.
Funcionalidades principais do Zoho Forms:
- Plano gratuito com 500 envios por mês.
- No plano Basic: 10.000 envios por mês, formulários ilimitados e visualizações ilimitadas.
- Branding e temas personalizados no plano Basic.
- Webhooks e integrações com aplicações da Zoho e de terceiros.
- Tracking de UTM e, dependendo do plano, monitorização com GTM e opções adicionais.
Aspetos a melhorar ou a ter em conta:
- Se não utiliza o ecossistema Zoho, parte do seu valor pode ficar subaproveitado.
- Algumas funções mais avançadas (aprovações, etc.) apenas surgem em planos superiores.
Preço do Zoho Forms: possui um plano gratuito. O plano Basic começa nos 12 $/mês (≈ 10 €/mês).
07. Formstack
O Formstack é para quando o formulário já não é apenas um formulário: é parte do fluxo. Se necessita de algo mais próximo da automação e do trabalho por processos, esta opção faz mais sentido do que o Google Forms.
Funcionalidades principais do Formstack:
- Plano Forms a partir de 83 $/mês com pagamento anual.
- Construtor sem código do tipo arrastar e largar (drag and drop).
- Workflows com atribuição dinâmica de tarefas.
- Preenchimento prévio (prefill) entre formulários e painel de workflow.
- Branding personalizado incluído no plano Forms apresentado.
Aspetos a melhorar ou a ter em conta:
- Não é a opção “económica para começar”; compensa se vai automatizar processos a sério.
- No plano Forms, está indicado apenas 1 utilizador construtor (builder user), pelo que convém rever as opções de colaboração se a sua equipa for vasta.
Preço do Formstack: plano Forms a partir de 83 $/mês (≈ 70 €/mês) com faturação anual.
08. Tally
O Tally é uma alternativa leve e moderna se pretende formulários rápidos e limpos, sem se envolver numa plataforma pesada. É ideal para ser ágil, com uma curva de aprendizagem mínima, mas oferecendo funções Pro quando necessitar de dar um passo em frente.
Funcionalidades principais do Tally:
- Tally Pro por 29 $/mês ou 290 $/ano, com possibilidade de cancelamento quando quiser.
- Remover o branding e utilizar formulários mais “de marca”.
- Domínios personalizados para que o formulário viva no seu próprio ambiente.
- Convidar membros ilimitados e organizar através de workspaces.
- Modelo sem custos ocultos, desde que se mantenha dentro das suas diretrizes de utilização razoável.
Aspetos a melhorar ou a ter em conta:
- Para analítica avançada ou investigação mais profunda, fica-se pelo essencial.
- Se o seu caso requer um controlo de nível “empresarial” (enterprise), poderá necessitar de uma ferramenta mais robusta.
Preço do Tally: o plano Pro custa 29 $/mês (≈ 24 €/mês) ou 290 $/ano.
Conclusões
Embora o Google Forms seja uma ferramenta muito válida para formulários rápidos, assim que necessita de mais controlo, de uma melhor experiência e de dados prontos a apoiar decisões, o seu limite torna-se evidente. Por isso, as alternativas que vimos não são “mais do mesmo”: na prática, ajudam a reduzir o trabalho manual, a melhorar a qualidade das respostas e a converter um formulário num processo que funciona.
Dito isto, a escolha certa depende do que pretende alcançar. Se a sua prioridade for uma solução completa para inquéritos e feedback com lógica, personalização e análise, a QuestionPro costuma ser a opção mais equilibrada para dar o salto. Se procura uma ferramenta muito consolidada com modelos e lógica potente, a SurveyMonkey enquadra-se especialmente bem. E se o que realmente lhe importa é que as pessoas respondam e terminem o formulário com uma experiência mais cuidada, o Typeform destaca-se por essa abordagem.
