Todas as empresas enfrentam riscos e é da tua responsabilidade identificá-los e geri-los. A análise de riscos é uma parte importante deste processo, pois permite-te avaliar o que pode acontecer, qual a probabilidade de acontecer e como geri-lo eficazmente.
O objetivo desta análise é identificar os riscos potenciais e, em seguida, determinar a probabilidade, o impacto e a gravidade desses riscos. A informação recolhida pode então ser utilizada para desenvolver um plano para mitigar esses riscos.
Neste artigo, vamos aprender mais sobre a análise de risco, os seus tipos e métodos. Mostrar-te-emos também como realizá-la.
O que é a análise de risco?
A análise de risco é uma forma de encontrar e lidar com problemas que podem prejudicar projectos ou iniciativas empresariais importantes. No entanto, também pode ser aplicada a projectos não empresariais, como o planeamento de eventos ou mesmo a compra de uma casa.
Para realizar uma análise de risco, primeiro tens de identificar as potenciais ameaças que enfrentas, depois estimar as suas consequências prováveis se ocorrerem e, finalmente, calcular a probabilidade de essas ameaças ocorrerem.
Pode ser difícil porque terás de te basear em informações pormenorizadas, como planos de projectos, dados financeiros, protocolos de segurança, previsões de marketing e outros dados relevantes. No entanto, é uma ferramenta de planeamento importante que pode poupar tempo, dinheiro e reputação.
Importância da análise de risco
É importante porque ajuda as empresas a tomar decisões. Aprende aqui a importância desta análise.
Minimiza as perdas potenciais
Ajuda os indivíduos e as organizações a identificar potenciais ameaças e riscos e a tomar medidas adequadas para reduzir o seu impacto. Ajuda a prevenir ou reduzir as perdas que podem ocorrer se esses riscos não forem identificados e reduzidos.
Melhoria da tomada de decisões
Ajuda os indivíduos e as organizações a decidir se devem ou não tomar uma determinada ação, identificando os riscos potenciais e estimando a sua gravidade. Pode ajudar as pessoas a evitar cometer erros que custam muito dinheiro e a tomar melhores decisões em geral.
Melhorar a continuidade das actividades
Identificar e mitigar os riscos pode ajudar as empresas a sobreviver a acontecimentos imprevistos e catástrofes. Ajuda a manter os serviços e produtos críticos disponíveis para os clientes, minimizando as perturbações nas operações comerciais.
Tipos de análise de risco
Existem várias abordagens aos tipos de análise de risco. Apresentamos de seguida algumas das mais populares:
Análise qualitativa dos riscos
Este tipo de análise consiste em encontrar riscos potenciais e julgar a probabilidade e a gravidade da sua ocorrência com base em opiniões pessoais e dados qualitativos. Não são efectuadas medições quantitativas e análises estatísticas.
Análise quantitativa dos riscos
Este tipo de análise utiliza a matemática e a estatística para calcular a probabilidade de ocorrência de um risco e a gravidade do mesmo. Envolve frequentemente a recolha e análise de grandes quantidades de dados para fazer previsões mais precisas sobre a probabilidade e o impacto de vários tipos de riscos.
Análise de ameaças
Este tipo de análise visa identificar e avaliar potenciais ameaças, como ciberataques, terrorismo e roubo. Ajuda as organizações a desenvolver estratégias para prevenir ou minimizar os riscos para os seus activos.
Análise da causa raiz
A análise da causa raiz é um tipo de análise de risco utilizada para determinar as causas subjacentes de problemas ou questões. Esta técnica é frequentemente utilizada no fabrico e no controlo da qualidade. Também ajuda as organizações a identificar e corrigir as causas profundas dos problemas para evitar que se repitam.
Análise da avaliação das necessidades
Uma análise de avaliação das necessidades é uma forma passo a passo de determinar as necessidades de uma pessoa ou de um grupo. Este tipo de análise é utilizado para identificar lacunas nos serviços e no apoio. Podem ser utilizados inquéritos, entrevistas e grupos de discussão para avaliar as necessidades.
Quando deves fazer uma análise de risco?
Podes utilizar a análise de risco em todos os projectos e em qualquer outra operação comercial, por exemplo:
- Para reduzir os riscos do projeto.
- Para decidires se deves ou não avançar com um projeto.
- Para resolver os riscos no local de trabalho e melhorar a segurança.
- Para fazer face a falhas tecnológicas ou de equipamento, roubo ou doença dos empregados.
- Prepara-te para as mudanças no ambiente, tais como novos concorrentes no mercado ou mudanças na regulamentação governamental.
Etapas da análise de risco
A análise de risco num projeto pode ter impactos positivos e negativos. Estes impactos podem ter consequências materiais e imateriais para a organização.
Eis alguns passos a seguir neste processo de análise:
Identificação dos riscos
O primeiro passo é identificar o risco. Os membros da equipa devem recolher todos os dados a utilizar nos projectos e reconhecer o resultado dos projectos, bem como o número de formas, como o risco envolvido no processo, etc.
Analisar o risco
Depois de identificar um risco, é importante compreender e avaliar a sua magnitude, que tipo de risco é mais provável de ocorrer e em que medida pode prejudicar a organização.
Avaliar o risco
Este tipo de análise ajuda-te a estimar o potencial de risco. Assim, ao decidir se deve ou não assumir um risco calculado, a equipa classifica os riscos calculados.
Abordar o risco
Neste passo, a equipa decide se quer continuar a trabalhar no projeto ou não. Em caso afirmativo, o projeto é aceite e é feita uma tentativa para resolver o problema, introduzindo as alterações necessárias no projeto.
Revisão do risco
Como o risco pode ocorrer a qualquer momento, é importante monitorizá-lo e avaliá-lo de tempos a tempos para que nada corra mal no futuro.
Métodos de análise de risco
Podem ser utilizadas diferentes técnicas na análise de riscos. Apresentamos de seguida alguns métodos de análise de riscos:
Método do laço
Este método qualitativo de análise de riscos ajuda a identificar os riscos do projeto, a sua origem e a forma como afectarão o projeto. Antes de considerar de onde vêm os riscos, o que podem significar e como lidar com eles, os gestores de projectos devem primeiro identificar os riscos que podem afetar o projeto. Este é um método flexível que pode ser utilizado em qualquer ambiente.
Matriz de análise de risco
A matriz de análise de risco classifica os riscos de acordo com a sua probabilidade e gravidade. É uma forma de olhar para os riscos de uma forma qualitativa. Destina-se a ajudar os gestores a classificar os riscos e a desenvolver um plano para reduzir o impacto ou a probabilidade das ameaças.
Análise de sensibilidade
A análise de sensibilidade mede a forma como a incerteza de uma ou mais variáveis de entrada afecta as variáveis de saída. Esta análise ajuda o modelo a fazer melhores previsões. É um método de análise quantitativa do risco.
Avaliação SWIFT
SWIFT significa Structured What-If-Technique (técnica de simulação estruturada). É um tipo de análise de risco que procura possíveis riscos relacionados com alterações no plano do projeto. Para encontrar todos os riscos, os membros da equipa devem apresentar o maior número possível de cenários.
Registo de riscos
Um registo de riscos é uma ferramenta essencial para a gestão de projectos. Faz parte da estratégia de gestão de riscos e mostra quem é responsável pelos riscos, como podem ser reduzidos e que recursos são necessários. Este documento do projeto enumera todos os detalhes e riscos importantes que podem ocorrer durante a fase de implementação.
Como gerir os riscos
Depois de determinares o valor dos teus riscos, podes começar a considerar formas de os gerir. A seguir, analisaremos alguns pontos-chave para a gestão de riscos:
Evitar o risco
Em alguns casos, podes preferir evitar o risco por completo. Isto pode significar não se envolver num empreendimento comercial, desistir de um projeto ou evitar actividades de alto risco. Esta é uma boa opção quando correr o risco não beneficia a tua empresa ou quando pagar pelas consequências não é rentável.
Partilha de riscos
Também podes partilhar o risco e os ganhos potenciais com outros indivíduos, grupos, empresas ou terceiros.
Por exemplo, quando segura o edifício do seu escritório e o inventário com uma companhia de seguros externa ou quando colabora com outra organização numa iniciativa conjunta de desenvolvimento de produtos, partilha o risco.
Aceitar o risco
Aceitar o risco é a tua última opção. Quando não há nada que possas fazer para evitar ou atenuar o risco, quando a perda potencial é inferior ao custo do seguro contra o risco, ou quando o ganho potencial vale a pena aceitar o risco, esta é normalmente a melhor opção.
Por exemplo, podes estar disposto a aceitar o risco de um projeto ser lançado tardiamente se as vendas potenciais cobrirem os custos.
Controlo do risco
Se decidires correr o risco, há algumas coisas que podes fazer para diminuir os seus efeitos.
As experiências internas podem ajudar a reduzir os riscos. Envolvem a introdução de actividades de alto risco em pequena escala e de forma controlada. Antes de introduzir a atividade em maior escala, podes utilizar as experiências para observar onde ocorrem os problemas e encontrar formas de introduzir acções preventivas e de deteção.
Como o QuestionPro ajuda no processo de análise de risco
O QuestionPro é uma plataforma de software de inquérito abrangente que pode ser utilizada para recolher dados e informações para ajudar no processo de análise de riscos. O QuestionPro pode ajudar-te das seguintes formas:
Inquéritos
Pode utilizar o QuestionPro para criar inquéritos personalizados para recolher feedback das partes interessadas, dos membros da equipa e dos clientes. Estes inquéritos podem ser concebidos para recolher informações sobre riscos específicos ou factores de risco. Esta informação pode ser utilizada para efetuar análises de risco e tomar decisões baseadas em dados.
Utiliza a análise avançada para analisar dados
O QuestionPro fornece-te ferramentas analíticas avançadas, como a análise de sentimentos, a análise de regressão e a análise conjunta. Estas ferramentas podem ajudar-te a identificar padrões e relações nos teus dados e a compreender os riscos potenciais.
Colaboração com as partes interessadas
As ferramentas de colaboração do QuestionPro permitem-te colaborar com as partes interessadas para identificar e avaliar riscos, bem como desenvolver e implementar estratégias de gestão de riscos.
Automatização do processo de análise de risco
O QuestionPro inclui funcionalidades como a lógica de ramificação, a validação de respostas e as notificações automáticas para o ajudar a automatizar o processo de análise e a simplificar a recolha e a análise de dados.
O QuestionPro pode ajudá-lo a conduzir um processo de análise de risco mais abrangente, fornecendo ferramentas de recolha de dados, análise, colaboração e automatização. Contacta a QuestionPro imediatamente para obter o melhor valor para o teu processo de análise.
