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Home Pesquisa de mercado

Aprende o que é uma escala de atitude e melhora a tua pesquisa.

Antes de começarmos a falar sobre o que é uma escala de atitudes e como é utilizada, temos de saber e ter em conta o verdadeiro significado dos dois componentes desta equação: “Escala” e “Atitude”.   no mundo dos estudos de mercado.

Embora pudéssemos ir diretos ao assunto, sabemos que nem todos os leitores do nosso blogue são especialistas em estudos de mercado e saber o básico vai certamente ajudar-te a compreender o assunto mais rápida e facilmente.

O que é uma balança?

Uma escala é um instrumento que mede propriedades ou componentes de um indivíduo ou de um grupo, permitindo-nos atribuir valores numéricos às diferentes propriedades ou componentes a medir.

O que é a Atitude?

Atitude é o grau de inclinação que temos ou sentimos em relação a algo, esta inclinação pode ser dada por diferentes aspectos, tais como pensamentos, sentimentos ou comportamentos em relação ao objeto. Também a podemos entender como a perceção positiva ou negativa que temos em relação a algo.

O que é uma escala de atitudes?

Quando  compreende as duas componentes da equação, podemos compreender o seguinte: Uma escala de atitudes é um instrumento que nos ajuda a medir a inclinação ou a atração que sentimos por algo. Essa inclinação, que antes só podia ser medida qualitativamente, pode agora ter um valor quantificável.

Como é que o podes medir?

As atitudes têm dois aspectos importantes:

  • Direção (positiva/negativa, a favor ou contra)
  • Intensidade (força do sentimento).

Por exemplo, podes gostar de cães e, por isso, a tua atitude em relação aos caninos tem uma direção positiva. Se és louco por cães, a tua atitude em relação a eles tem um elevado nível de intensidade. Serias intensamente positivo em relação a eles.

Como as atitudes são uma parte tão importante do comportamento humano, os investigadores dedicaram muito tempo a encontrar formas de as medir.

Existem inúmeras escalas de atitude, sendo uma das mais comuns a escala de escala de Likert Reflecte atitudes positivas, neutras ou negativas, provavelmente a mais utilizada é a escala de 5 níveis, embora possas modificá-la de acordo com a tua estratégia.

Os inquiridos classificam o seu grau de concordância com a afirmação da pergunta. A sua resposta mostra tanto a direção (a favor ou contra) como a intensidade (força) da sua atitude.

As escalas de Likert são concebidas para medir atitudes e, por natureza, são multi-itens. Todas as afirmações da escala devem ser positivas ou negativas. Os inquiridos podem sentir-se neutros em relação à afirmação, mas a afirmação em si não pode ser neutra.

Esperamos que este artigo te tenha sido útil. Lembra-te que na QuestionPro temos as ferramentas necessárias para poder conhecer a atitude dos teus consumidores. Pergunta como podes fazer uso da pergunta Likert no nosso chat online.



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About the author
Aldrin Velázquez
Head of SEO at QuestionPro. Content Creator, Digital Marketing and SEO Specialist focusing on Organic Business Growth.
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