O que é a Voz do Cliente?
Hoje vamos descobrir o que é a Voz do Cliente e quais os seus benefícios. Com a digitalização dos canais […]
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Hoje vamos descobrir o que é a Voz do Cliente e quais os seus benefícios. Com a digitalização dos canais […]

Os teus clientes mais insatisfeitos são a tua maior fonte de aprendizagem, por isso hoje vamos aprender a diferença […]

Os estudos de mercado e a análise de dados andam de mãos dadas. Afinal, de que serve recolher dados sem […]

Coloca-se sempre a questão de saber porque é que as pessoas pagam grandes quantias de dinheiro para comprar uma gama […]

Hoje vamos ficar a conhecer algumas das caraterísticas de uma avaliação de 360 graus. O feedback 360° pode ser definido […]