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Inquéritos por telefone Ainda funcionam?
Os inquéritos por telefone são um método de recolha de informações junto da população em geral ou de um grupo […]
Sondagens de opinião, o que são e quando as deves utilizar?
O que precisas para a tua próxima pesquisa, informações gerais ou opiniões detalhadas? Um elemento importante na criação de sondagens […]
Pedes o Customer Effort Score ou o Net Promoter Score?
Muitos de vós poderão querer saber se devem concentrar-se em aumentar a fidelização dos clientes ou em diminuir o esforço […]
