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Como implementar uma caixa de sugestões em linha
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Quais são os níveis de satisfação dos clientes?
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A importância de ter um painel de controlo para a experiência do cliente
A painel de controlo da experiência do cliente é a melhor forma de visualizar facilmente os resultados das tuas estratégias. […]
Programa VOC. Passos para o implementar na tua empresa
O programa VOC, conhecido como Voice of the Customer, é responsável por recolher o feedback dos clientes, analisar os dados, […]
