Satisfação do cliente

Medir a satisfação do cliente

Medir a satisfação do cliente é um processo que as organizações levam a cabo para adaptarem os seus produtos e […]

Quando o tempo é uma prioridade, é essencial fornecer apoio ao cliente rapidamente, por exemplo, por correio eletrónico. No entanto, […]

Há algumas competências de atendimento que todos os empregados de uma empresa devem ter, pois são parte integrante do seu […]

Prestar um serviço de excelência significa também ter ao teu alcance frases para o serviço de apoio ao cliente e […]

Os KPIs de atendimento ao cliente permitem-te saber se o trabalho que os teus colaboradores fazem e o serviço que […]