Hoje vamos falar sobre como fazer um inquérito utilizando lógicas, mas antes de começarmos, já pensaste que todos os inquéritos têm lógicas? Vamos rever esta definição:
Os inquéritos são um conjunto ordenado e lógico de perguntas apresentadas aos inquiridos, que satisfazem determinados critérios básicos, com o objetivo de recolher informações mais amplas para a tomada de decisões subsequentes.
Se te questionas sobre como realizar um inquérito, é necessário definir a(s) lógica(s) que vais utilizar. A plataforma QuestionPro oferece ferramentas que permitem aplicar lógica do inquérito. Em geral, a utilização de uma lógica evita que os inquiridos não possam ou não queiram responder.
Por exemplo, um homem não está habilitado a falar sobre a experiência de utilização de produtos de higiene feminina. No entanto, pode falar sobre a compra dos mesmos.
A utilização da lógica no nosso inquérito impediria os inquiridos do sexo masculino de verem as perguntas relacionadas com a utilização destes produtos no inquérito, mas poderiam ver e responder às perguntas relacionadas com a compra.
Empregar a lógica no nosso questionário tem grandes benefícios, incluindo a redução dos tempos de conclusão de um questionário. Se a conclusão for uma métrica importante, certifica-te de que identificas todos os segmentos do inquérito e informas sobre o tempo de cada segmento separadamente e, em seguida, os resultados de todo o inquérito como um todo.
Aqui tens mais algumas dicas sobre como obter os melhores resultados num inquérito online.
Como fazer um inquérito para otimizar o tempo de resposta: utiliza lógicas avançadas
Há muitas formas de configurar um inquérito. As principais opções de configuração avançada são as seguintes: ligar uma pergunta e uma pergunta oculta. A capacidade de limitar o que os inquiridos podem ver é crucial. O que dissemos acima sobre produtos de higiene feminina é um bom exemplo.
Quando a função de visibilidade é configurada, o investigador pode especificar qual a resposta à(s) pergunta(s) anterior(es) que pode ser considerada válida e, assim, permitir que os inquiridos vejam a pergunta atual.
Por exemplo, o sexo (feminino) e a utilização do produto (sim) podem ser considerados como respostas válidas para responder a outras perguntas sobre a utilização destes produtos. Um homem que não tenha experiência na utilização do produto será reencaminhado para outras perguntas.
Existe a possibilidade de ligar uma pergunta a outra com base na resposta dada. Por exemplo, é possível ter opções adequadas ao género da pessoa que responde. Assim, as mulheres podem ver uma lista de opções e os homens outra.
Outro exemplo seria, na utilização de um produto, que os potenciais clientes seriam expostos para fazer uma escolha, enquanto outros utilizadores poderiam vê-lo como uma alternativa.
Uma pergunta oculta é uma excelente função quando a pergunta anterior foi uma pergunta de escolha múltipla (seleciona qualquer ou todos os formatos).
Por exemplo, numa pergunta importante, podes perguntar sobre um conjunto de valores aplicáveis aos serviços da tua empresa. Na pergunta seguinte, utilizando a dissimulação, podes perguntar de acordo com o que eles selecionaram e que é viável ou aplicável ao teu negócio.
Neste caso, uma pergunta oculta abrange as opções que não foram selecionadas e podes continuar a perguntar sobre o que não foi selecionado (a ocultação abrange as respostas que foram escolhidas).
Por exemplo, numa pergunta Vê o nosso webinar aqui e aprende a dominar as sondagens inteligentes com a utilização de lógicas:
Concentra o teu tempo no que é mais importante: as perguntas.. Continua a praticar como fazer um inquérito da melhor forma. Sem dúvida, a lógica permite-nos proporcionar uma melhor experiência ao responder a um inquérito, uma vez que expões os inquiridos às perguntas que são relevantes.
Adicionar lógica a um inquérito on-line aumenta o sentido de envolvimento e também ajuda a ter uma melhor taxa de resposta e conclusão de todo o inquérito.
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