Dentro de algumas semanas, será eleito o próximo presidente dos Estados Unidos e a parcialidade das sondagens é um tema de discussão. As previsões eleitorais actuais continuam a ser consideradas pouco fiáveis. Hoje vamos falar sobre a forma como os responsáveis pelas sondagens podem criar um enviesamento em função da resposta, da investigação, da cobertura ou da ausência de resposta nas suas sondagens.
Recolher informações precisas num inquérito pode ser uma tarefa difícil, mas compreender o público e escrever sobre os resultados pode ser muito mais difícil. O a qualidade da informação é muito importante, devemos procurar obtê-la corretamente e recolhê-la num período de tempo limitado.
7 dicas para evitar enviesamentos nos inquéritos em linha
1.) Encontra o tamanho certo da amostra
De um modo geral, a maioria dos inquéritos nacionais tem uma dimensão de amostra entre 500 e 1.000 pessoas. Isto resulta numa margem de erro entre 3,2% e 5%. À medida que a dimensão da amostra aumenta, a margem de erro diminui. Contudo, à medida que a dimensão da amostra diminui, os resultados diminuem. Assim, por exemplo: a margem de erro é significativamente menor num inquérito de 50 a 100 pessoas do que num inquérito de 500 a 1.000.
2.) Usa o meio certo para fazeres as tuas perguntas
Tens telefone fixo em casa ou no escritório, atendes quando recebes uma chamada de um número desconhecido, vives numa zona rural onde não há telefone ou Internet ou vives numa zona rural onde não há telefone ou Internet? Estas perguntas podem levar a que as sondagens sejam tendenciosas. Se falarmos das próximas eleições nos EUA, por exemplo, é mais provável que os republicanos do que os democratas utilizem um telefone fixo.
Acessibilidade da Internet, raspagem da Web ou a prospeção de dados deverá ajudar os responsáveis pelas sondagens a obter uma análise exacta das eleições. Embora possa ser quase impossível obter uma amostra representativa perfeita, a Internet é utilizada quase universalmente.
3.) Sê direto e faz perguntas de escolha múltipla
Este tipo de perguntas dá aos inquiridos a oportunidade de terem várias opções na ponta dos dedos, facilitando a tua tarefa. Sê ousado e certifica-te de que estás a comunicar o que pretendes. Uma boa questão de múltipla escolha deve ser mutuamente exclusiva, evitando a todo custo a ambiguidade.
Por exemplo, se perguntares sobre filiações políticas, o mais correto é incluir todos os partidos políticos ou candidatos independentes e não dar apenas os partidos políticos mais populares como opção, caso contrário estarás a criar um enviesamento no teu inquérito.
4.) Fala a mesma língua que os teus inquiridos
Utiliza uma linguagem simples, direta e específica nas tuas perguntas. Começa com perguntas básicas e depois passa a outras mais específicas. Um bom inquérito é lido e compreendido. E, a menos que o inquérito seja sobre tópicos relacionados com uma indústria ou um sector específico, evita a todo o custo o vocabulário técnico, pois pode criar confusão e, por conseguinte, um enviesamento das respostas.
5.) Não queimes dois cartuchos na mesma pergunta.
Sabemos que muitas pessoas tentam tirar o máximo partido dos resultados de uma sondagem, especialmente em questões eleitorais, como as próximas eleições nos Estados Unidos. Mas isso não deve ser usado como desculpa para recolher informações falsas ou incorrectas quando duas ou mais questões são abordadas na mesma pergunta e só pode ser dada uma resposta.
Por exemplo, “O governo dos Estados Unidos deveria gastar menos com o exército e mais com a saúde?” Aqui não podes ver o que o questionado está realmente respondendo, deves perguntar apenas uma questão de cada vez, separar as questões para obter respostas mais precisas. O melhor seria perguntares: “O governo deve gastar menos com as suas forças armadas?” seguido da pergunta “O governo dos EUA deve gastar mais com os cuidados de saúde?”
6.) Elimina os preconceitos
A criação de perguntas orientadoras não nos leva a lado nenhum, especialmente porque não representam uma opinião honesta dos nossos inquiridos. Na política, as perguntas orientadoras têm como objetivo suprimir o pensamento racional e gerar reacções automáticas dos inquiridos.
7.) Os grandes inquéritos são fluidos.
A ordenação das perguntas é importante para dar uma sensação de fluxo ao teu inquérito. Ordena sempre as perguntas dos conceitos mais simples para os mais complexos.
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