A investigação social é um método utilizado por cientistas sociais e investigadores para conhecer as pessoas e as sociedades. Esta investigação permite conceber produtos ou serviços adaptados às diferentes necessidades das pessoas.
Diferentes grupos socioeconómicos pertencentes a diferentes partes de um local pensam de forma diferente. É necessário abordar vários aspectos do comportamento humano para compreender os seus pensamentos e comentários sobre o mundo que os rodeia. Tudo isto pode ser descoberto através da investigação social.
Qualquer tema pode desencadear a investigação social: uma nova funcionalidade, uma nova tendência de mercado ou uma atualização tecnológica.
A investigação social é realizada de acordo com um plano de ação sistemático que inclui métodos de observação qualitativa y observação quantitativa.
- Os métodos qualitativos baseiam-se na comunicação direta com os membros de um mercado, na observação e na análise de textos. Os resultados deste método centram-se mais na precisão do que na generalização a toda a população.
- Os métodos quantitativos utilizam técnicas de análise estatística para avaliar os dados recolhidos através de inquéritos, sondagens ou questionários.
A investigação social contém elementos destes dois métodos que servem para analisar uma gama diferente de desenvolvimentos sociais, tais como uma investigação de locais históricos, censos do país, análise detalhada da investigação realizada para compreender as razões do aumento das denúncias de abuso sexual no país, etc.
Existem quatro tipos principais de investigação social: investigação qualitativa, investigação quantitativa, investigação primária e investigação secundária.
Investigação qualitativa: A investigação qualitativa é definida como um método de recolha de dados através de discussões abertas e de conversação. Existem cinco métodos principais para efetuar investigação qualitativa: investigação etnográfica, grupos de discussão ou grupos de discussão entrevistas, entrevistas individuais, análise de conteúdo e investigação de estudos de caso. Geralmente, os participantes não são retirados do ecossistema em que se encontram para realizar a recolha de dados, algo que é básico para os dados qualitativos. dados qualitativos
é o facto de serem frequentemente recolhidos em tempo real. De facto, os investigadores recorrem frequentemente a múltiplos métodos para recolher dados qualitativos sobre problemas complexos.
Investigação quantitativa: A investigação quantitativa é uma fonte de recolha de dados extremamente informativa, realizada através de meios como inquéritos e questionários.
Os dados recolhidos podem ser analisados para se chegar a conclusões com resultados numéricos ou estatísticos. Existem quatro métodos diferentes de investigação quantitativa: os inquéritos, investigação correlacional investigação causal comparativa e investigação experimental. investigação experimental. Esta investigação é efectuada numa amostra representativa do mercado-alvo e utiliza geralmente perguntas fechadas para obter informações e, além disso, os dados são representados em tabelas, quadros, gráficos, etc.
Investigação primária: A investigação primária é realizada pelos próprios investigadores. Neste tipo de investigação, há uma lista de perguntas que o investigador deve fazer e que devem ser personalizadas de acordo com o mercado-alvo.
Estas perguntas são normalmente enviadas aos participantes através de inquéritos, sondagens ou questionários para tornar a análise conveniente para o investigador. Como os dados são recolhidos em primeira mão, não são muito precisos.
Investigação secundária: Investigação secundária: A investigação secundária é um método em que as organizações de investigação ou os profissionais de marketing já recolheram informações.
Jornais, comunidades em linha, relatórios, etc., são alguns dos métodos que se enquadram na categoria de métodos de recolha de dados para a investigação secundária. Depois de identificado o tema das fontes de investigação, o investigador pode recolher a informação existente disponível e, em seguida, dedicar-se à investigação secundária.
Com os resultados, o investigador pode combinar toda a informação e analisá-la para chegar a conclusões.
Pesquisa: Um inquérito é realizado através do envio de um conjunto de perguntas pré-determinadas a uma amostra de indivíduos de um mercado-alvo. É isto que leva à recolha de informações e comentários de pessoas de diferentes origens, grupos étnicos, faixas etárias, etc.
Os inquéritos podem ser realizados online ou offline. inquéritos offline. Debido a los avances tecnológicos y su alcance, hoy en día un aumento en el número de personas que dependen del software de encuestas en línea para realizar dichas encuestas.
Existem vários tipos de inquéritos de investigação social: longitudinais, transversais e correlacionais.
Os inquéritos de investigação social longitudinais e transversais são métodos de observação, enquanto a investigação social correlacional é um método de investigação não experimental.
Do mesmo modo, os inquéritos de investigação longitudinais são realizados com a mesma amostra ao longo do tempo, enquanto os inquéritos transversais são realizados com amostras diferentes.
Experiências: Os investigadores realizam investigação experimental para observar a alteração de uma variável sobre a outra, ou seja, para estabelecer a causa e os efeitos de uma variável.
Ao fazer uma experiência, há uma teoria que tem de ser provada ou refutada através de uma observação e análise cuidadosas. Uma experiência eficaz consegue construir uma relação causa-efeito e provar, refutar ou refutar uma teoria. Os investigadores preferem as experiências de laboratório e as experiências de campo.
Entrevistas: A técnica de obtenção de opiniões e comentários através da colocação de perguntas selecionadas, presencialmente, por telefone ou em linha, é designada por investigação por entrevista.
Existem entrevistas formais e informais: as entrevistas formais são aquelas organizadas pelo investigador com perguntas estruturadas abertas, enquanto as entrevistas informais são aquelas que se assemelham mais a conversas com os participantes e também se concentram apenas na recolha do máximo de informação possível.
Observação: Na investigação observacional, espera-se que o investigador participe na vida quotidiana de todos os participantes para compreender a sua rotina, as suas capacidades de decisão, a sua capacidade de lidar com a pressão, bem como os seus gostos e aversões em geral.
Estes factores e as observações registadas são utilizados para decidir factores como, por exemplo, se uma alteração da lei afectará o estilo de vida de uma pessoa ou se uma nova caraterística de um produto será aceite pelas pessoas, etc.
