Neste artigo, vamos aprender o que é a segmentação do mercado e como ela permite direcionar corretamente os teus esforços de marketing para o público certo, a fim de garantir o sucesso do teu negócio.
Antes de nos aprofundarmos, vamos definir o que é a segmentação do mercado e os benefícios deste método que te ajuda a conhecer o teu público-alvo.
O que é a segmentação do mercado?
A segmentação do mercado consiste em segmentar o mercado-alvo em grupos mais pequenos que partilham características semelhantes, como a idade, o rendimento, os traços de personalidade, o comportamento, os interesses, as necessidades ou a localização.
Estes segmentos podem ser utilizados para otimizar os produtos, o marketing, a publicidade e os esforços de venda.
A segmentação do mercado permite às marcas criar estratégias para diferentes tipos de consumidores, consoante a forma como estes percepcionam o valor global de determinados produtos e serviços.
Tipos de segmentação do mercado
Agora que já sabes o que é a segmentação do mercado, vamos falar sobre os diferentes tipos que existem.
Existem 4 tipos de segmentação do mercado. Descreve a seguir cada uma delas:
Segmentação geográfica
A segmentação geográfica consiste em criar diferentes grupos de clientes com base em fronteiras geográficas.
As necessidades e interesses dos potenciais clientes variam de acordo com a sua localização geográfica, clima e região, e compreender isto ajuda a determinar onde vender e publicitar uma marca, bem como onde expandir um negócio.
Segmentação demográfica
A segmentação demográfica consiste em dividir o mercado através de diferentes variáveis como a idade, o género, a nacionalidade, o nível de educação, a dimensão da família, a ocupação, o rendimento, etc.
Esta é uma das formas mais utilizadas de segmentação do mercado, uma vez que se baseia em saber como os clientes utilizam os seus produtos e serviços e quanto estão dispostos a pagar por eles.
Segmentação psicográfica
A segmentação psicográfica consiste em agrupar os públicos-alvo com base no seu comportamento, estilo de vida, atitudes e interesses.
Para compreender o público-alvo, métodos de investigação como grupos de discussão, inquéritos, entrevistas e estudos de caso podem ser bem sucedidos na compilação deste tipo de conclusões.
Segmentação comportamental
A segmentação comportamental centra-se em reacções específicas, ou seja, nos comportamentos, nos padrões e na forma como os clientes percorrem os seus processos de decisão e de compra.
As atitudes que o público tem em relação à tua marca, a forma como a utiliza e o conhecimento que tem dela são exemplos de segmentação comportamental. A recolha deste tipo de dados é semelhante à forma como encontrarias dados psicográficos. Isto permite que os profissionais de marketing desenvolvam uma abordagem mais direccionada.
Objectivos da segmentação do mercado
Existem diferentes objectivos da segmentação do mercado . Aqui dizemos-te o que é cada um deles:
O produto: Criar produtos de sucesso é um dos principais objectivos das organizações e uma das razões pelas quais estas realizam estudos de mercado. Isto permite-te acrescentar as características certas ao teu produto e também te ajudará a reduzir os custos para satisfazer as necessidades do teu público-alvo.
Preço: Outro objetivo da segmentação do mercado é definir o preço certo para os teus produtos. Identifica o público que estará disposto a pagar por ele.
Promoção: Ajuda-te a visar os membros de cada segmento e a seleccioná-los em diferentes categorias para que possas direcionar as tuas estratégias de forma adequada.
Coloca:O objetivo final da segmentação do mercado é decidir como oferecer um produto a cada grupo de consumidores de uma forma que lhes seja agradável.
5 passos para implementar uma estratégia de segmentação do mercado
Para implementar uma estratégia, não precisas apenas de saber o que é a segmentação do mercado. É muito importante saberes como aplicar este método. É por isso que temos um guia para te ajudar a fazê-lo:
- Define o teu mercado: Neste ponto da segmentação do mercado, deves concentrar-te em descobrir qual é a dimensão do mercado, onde a tua marca se encaixa e se os teus produtos têm a capacidade de resolver o que prometem.
- Segmentar o teu mercado Esta etapa consiste em escolher o tipo de segmentação de mercado mais adequado para a tua marca.
- Compreende o teu mercado: Faz as perguntas certas aos teus clientes, dependendo do tipo de segmentação de mercado que escolheste. Tens de conhecer em pormenor o teu público-alvo. Podes utilizar inquéritos em linha para obteres as tuas respostas.
- Cria o teu segmento de clientes: Depois de recolher as respostas, é necessário efetuar uma análise de dados para criar segmentos dinâmicos exclusivos da tua marca.
- Põe a tua estratégia à prova: Certifica-te de que interpretaste corretamente os dados do teu inquérito, testando-os com o teu público-alvo. Isto ajudar-te-á a reexaminar a tua estratégias de segmentação do mercado e efectua as alterações necessárias.
Vantagens da segmentação do mercado
Sabe o que é a segmentação do mercado e as vantagens que tem para a tua organização. ajudar-te-á a implementá-lo corretamente. Eis algumas das suas vantagens:
- Cria mensagens de marketing mais fortes: Se souberes a quem te diriges, podes criar mensagens fortes e personalizadas que respondam às necessidades e desejos do teu público-alvo.
- Encontra as estratégias de marketing ideais: Talvez não conheças a estratégia certa para atrair o público certo. A segmentação do mercado permite-te conhecer o teu público, criar um plano que funcione com sucesso e determinar as melhores soluções e métodos para o atingir.
- Concebe uma publicidade direccionada: A segmentação do mercado permite-te direcionar a tua publicidade para o público com sucesso e eficácia, tendo conhecimento da sua idade, localização, hábitos de compra, interesses, etc.
- Atrai potenciais clientes: Ao enviar mensagens de marketing directas e claras, atrai o público certo e tem mais probabilidades de o converter em compradores.
- Diferencia a tua marca da concorrência: Ao criar mensagens específicas para a tua proposta de valor, podes destacar-te da concorrência. A segmentação do mercado permite-te diferenciar a tua marca, concentrando-te nas necessidades e características específicas dos clientes.
- Identifica o teu nicho de mercado: A segmentação do mercado ajuda-te a descobrir o teu nicho de mercado.
Identifica o nicho com o público mais vasto e se este tem necessidades que a tua marca pode resolver eficazmente.
- Concentra os teus esforços: A segmentação do mercado permite-te identificar novas oportunidades de marketing e evitar distracções que te afastem do teu mercado-alvo.
- Cria uma ligação com o cliente: Quando souberes o que os teus clientes querem e precisam, podes criar estratégias eficazes. Isto permite-te criar laços fortes entre a tua marca e o cliente para promover a fidelidade à marca.
A segmentação do mercado é uma estratégia muito eficaz para as organizações, pois permite-lhes saber que clientes se preocupam com elas e compreender as suas necessidades, o suficiente para enviar uma mensagem que garanta o sucesso da marca.
Agora que já sabes o que é a segmentação do mercado, começa hoje a tua pesquisa! Recolhe as informações necessárias para conhecer melhor o teu público-alvo através de inquéritos em linha. Contacta-nos e ajudar-te-emos a recolher os dados de que necessitas.
