Hoje começamos uma série de publicações relacionadas com a resolução das dúvidas que muitas das pessoas que confiaram na nossa plataforma têm ou poderiam ter. Neste caso, sobre como fazer um lembrete de inquérito. Escusado será dizer que estamos aqui para te servir e que temos vários pontos de ajuda para resolver qualquer questão que dificulte a utilização da nossa ferramenta.
Antes de continuar, pergunto-te: até que ponto a tua memória te falha: és uma pessoa muito ocupada e, por isso, tens de colocar lembretes no teu telemóvel, na tua agenda ou simplesmente implorar para não te esqueceres de um compromisso importante?
Tal como tu, isto pode acontecer a pessoas a quem enviaste um inquérito e que não responderam, pode ser que não tenham respondido por falta de tempo, por não terem visto o teu e-mail ou simplesmente por terem a caixa de entrada sobrecarregada.
Felizmente, com a nossa ferramenta, tens a oportunidade de enviar um lembrete aos teus inquiridos que ainda não responderam a um inquérito enviado para o seu email. Aqui dizemos-te passo a passo o que tens de fazer, é muito simples, fá-lo automaticamente através do Plataforma QuestionPro.
Como criar um lembrete de inquérito?
1.-Revê o histórico de distribuição do inquérito. Não fiques a pensar que só algumas pessoas abriram o teu e-mail ou que ainda não completaram o teu inquérito. Verifica estes factos antes de enviares um lembrete. Vai para “Envia”/ “Enviados” e verifica o histórico do teu inquérito
Quando clicas em “Enviar lembrete”, acede às definições do lembrete. Nota: O lembrete é enviado para os destinatários da tua lista de correio que satisfazem os seguintes estatutos:
- Pendente: destinatários que não abriram o teu correio.
- Visto: destinatários que abriram o teu e-mail mas não iniciaram o inquérito, ou que iniciaram o inquérito mas não o terminaram.
Beneficiários com estatuto COMPLETO são excluídos do lembrete.
2 – Altera o assunto e o corpo do teu e-mail. Aqui tens a opção de modificar tanto o assunto do teu e-mail como o texto central. Tem cuidado para que o texto que estás prestes a partilhar também motive os teus inquiridos a participarem no teu inquérito.
3.- Envia o teu lembrete imediatamente ou de forma programada. Se já estás com pressa e precisas de enviar o teu lembrete agora, basta clicares em “Enviar agora”
O lembrete do inquérito permite-te escolher entre duas opções:
- Envia no local “Enviar agoraEnvia agora”: o lembrete será enviado nesse momento.
- Lembrete programado “Agendar Lembrete” Ao selecionar esta opção poderás agendar a data de envio pretendida, basta escolher o dia no calendário que é apresentado.
Depois de seguires estes passos, estarás mais perto de atingir o teu objetivo de aumentar a participação no teu inquérito, basta esperar e ser paciente. Lembra-te que os dados que obténs dos teus inquiridos são o primeiro passo para um projeto bem sucedido.
