Atualmente, existem inúmeras plataformas para realizar inquéritos online; no entanto, nem todas se ajustam ao seu orçamento ou oferecem as ferramentas e funcionalidades adequadas para colmatar as suas necessidades.
De seguida, convido-o a conhecer melhor estas ferramentas, que o ajudarão a desenhar um inquérito, recolher dados, realizar uma análise exaustiva da informação e obter um relatório de resultados da sua investigação.
Se procura um software de inquéritos diferente, recomendo-lhe a leitura deste artigo sobre Typeform vs. QuestionPro. Descubra qual é a sua melhor alternativa para levar a cabo os seus inquéritos online.
Typeform vs. QuestionPro:
Comparação de funcionalidades na licença básica
Se pretende realizar uma investigação eficaz, estou certo de que a QuestionPro é a melhor solução. Esta ferramenta oferece prestações incríveis para qualquer tipo de empresa. Além disso, graças ao seu suporte totalmente em espanhol (e com presença global), conseguiu um forte posicionamento no mercado pela sua excelente atenção ao utilizador e por uma experiência de cliente que outras empresas não proporcionam.
Tabela comparativa de características principais
| Característica / Funcionalidade |  |  |
| Preço | Gratuito para sempre (sem cartão de crédito) | 300 $/ano |
| Inquéritos ilimitados | ✅ | ✅ |
| Perguntas por inquérito | 100 perguntas | Ilimitadas |
| Respostas permitidas | 200 por inquérito | 100 por mês |
| Tipos de perguntas | 30 | 20 |
| Inquéritos personalizados com cores | ✅ | ✅ |
| Adicionar o seu próprio logótipo | ✅ | ❌ |
| Lógica de salto (skip logic) | ✅ | Limitado |
| Inserção de perguntas e respostas (piping) | ✅ | ❌ |
| Partilhar painéis de relatórios | ✅ | ❌ |
| Página de agradecimento personalizada | ✅ | ❌ |
| Integração com Google Sheets | ✅ | ✅ |
| Exportar dados (xls e csv) | ✅ | ✅ |
| Gestão básica de quotas | ✅ | ❌ |
| Suporte 24/7 | ✅ | ❌ |
| Calculadora de pontuações | ❌ | ✅ |
| Opção de cobrança de pagamentos | ❌ | ✅ |
| Integração com Airtable | ❌ | ✅ |
| Programar data de fim | ❌ | ✅ |
Pode criar até 10 inquéritos na versão gratuita, estando cada um limitado a um máximo de 200 respostas.
As 5 melhores alternativas ao Typeform
Sem dúvida, o Typeform é uma boa ferramenta para inquéritos, mas por vezes não cumpre todos os seus requisitos. A definição de um “bom” software de inquéritos é subjetiva e varia completamente em função do seu projeto.
Não seria fantástico se uma única ferramenta pudesse cobrir todas as suas necessidades? Terei todo o gosto em ajudá-lo mostrando-lhe várias alternativas ao Typeform. Mas antes, comecemos por comparar o Typeform com a QuestionPro e com outros programas do mercado.
Analisei diferentes plataformas de inquéritos com base nos seguintes fatores:
- Quantidade de funcionalidades
- Facilidade de utilização
- Interface limpa e desimpedida
- Capacidade de personalização
- Desempenho geral
- Capacidades de integração
- Suporte técnico
- Preço
1 – QuestionPro
A QuestionPro oferece mais de 80 funcionalidades gratuitas com a sua conta Essentials, incluindo a conceção de inquéritos, personalização corporativa, distribuição e análise de relatórios. Pode escolher entre mais de 40 tipos de perguntas e 10 tipos de lógicas diferentes para configurar o seu questionário. Dispõe ainda de mais de 350 modelos pré-concebidos e prontos a utilizar.
Com a edição Team, poderá colaborar com os seus colegas e trabalhar em simultâneo no mesmo projeto. A QuestionPro permite-lhe distribuir inquéritos através de múltiplos canais, como e-mail, página web, aplicação móvel, código QR e muitos mais.
O que realmente diferencia a QuestionPro do Typeform e das restantes alternativas é o facto de oferecer uma solução integral de gestão da investigação e da experiência. Poderá selecionar a sua amostra de inquiridos a partir de uma base de dados própria com mais de 22 milhões de pessoas, filtrando por localização geográfica, idioma, idade, entre muitos outros critérios.
Além disso, a QuestionPro oferece licenças avançadas de forma gratuita para organizações sem fins lucrativos, bem como descontos significativos para universidades e instituições académicas.
Por todos estes motivos, estou convicto de que a QuestionPro se posiciona como a alternativa número 1 ao Typeforme a melhor opção para estudantes, pequenas equipas e agências de estudos de mercado.
2 – Alchemer
O Alchemer, anteriormente conhecido como SurveyGizmo, é um software de inquéritos robusto, utilizado por empresas de todas as dimensões para levar a cabo as suas investigações. Permite criar questionários e partilhar os relatórios com os stakeholders. Os seus planos incluem funcionalidades avançadas como lógica complexa, opções de personalização e integrações. No entanto, o seu custo é bastante elevado, o que o torna pouco acessível para organizações sem fins lucrativos ou projetos com orçamentos limitados.
3 – SurveySparrow
O SurveySparrow conta com uma interface moderna e muito fácil de usar. Oferece um desempenho estável e gera relatórios de forma rápida e sem falhas. Contudo, não é recomendável para grandes empresas que procuram realizar estudos de mercado avançados ou gerir a experiência do cliente de forma integral. Além disso, o seu suporte ao cliente, os filtros de dados e a segmentação de utilizadores encontram-se abaixo da média do mercado.
4 – SurveyMonkey
A SurveyMonkey é uma das ferramentas mais utilizadas por estudantes e integra-se muito bem com aplicações de terceiros. É uma boa opção se procura um software fiável com opções de personalização e recursos para começar. Não obstante, os seus planos revelam-se dispendiosos para aceder a funcionalidades essenciais, e o seu serviço de apoio ao cliente deixa bastante a desejar. Sugiro a leitura de: QuestionPro vs. SurveyMonkey
5 – JotForm
O JotForm é fácil de aprender e revela-se ideal para utilizadores sem experiência técnica. Oferecem planos acessíveis com uma interface muito intuitiva. No entanto, apresenta problemas de desempenho esporádicos e pode falhar ao carregar ficheiros multimédia, o que se torna frustrante e representa uma perda de tempo, obrigando-o a começar do zero.
Porque é que a QuestionPro é a melhor alternativa ao Typeform?
A QuestionPro oferece-lhe uma grande variedade de funcionalidades na sua Licença FREE (Gratuita), as quais transformam a sua investigação num processo totalmente profissional e, o melhor de tudo, sem qualquer custo! Definitivamente, oferecemos uma solução superior à de qualquer outra plataforma.
Preparei para si um resumo das funcionalidades a que terá acesso, e notará de imediato que o Typeform não é concorrência para nós neste aspeto:
Perguntas e respostas
A versão gratuita da QuestionPro permite-lhe formular até 100 perguntas por inquérito e recolher 200 respostas por questionário. Por seu turno, o Typeform dá-lhe a opção de obter apenas 100 respostas por mês (e até 650 na sua versão básica paga). Se necessitar de mais, terá de suportar um custo adicional.
Utilização de lógicas
A QuestionPro permite-lhe adicionar lógicas de forma ilimitada a um inquérito, logo a partir da sua versão gratuita. Em contraste com o Typeform que, na sua versão de teste, não permite o uso de lógicas, e na sua licença Essentials limita a 3 a utilização da lógica de salto por inquérito. Adicionalmente, a QuestionPro conta com mais tipos de operadores lógicos, enquanto o Typeform dispõe apenas dos básicos “é ou não é” e “e/ou”. Descubra como criar inquéritos com saltos e ramificações.
Inquéritos personalizados
A personalização de inquéritos com a QuestionPro é de nível profissional, uma vez que permite às organizações incorporar as cores corporativas e o logótipo da sua marca. Deste modo, os utilizadores sentir-se-ão muito mais seguros ao responderem às suas perguntas.
Diferentes tipos de perguntas
Na nossa plataforma de inquéritos online poderá usufruir de uma vasta quantidade de funções para recolher os dados do seu estudo. A sua licença gratuita conta com 30 tipos de perguntas, o que transforma o seu questionário numa ferramenta visualmente atrativa e muito fácil de responder.
Gestão de quotas
Com a QuestionPro pode restringir o número máximo de respostas do seu questionário, o que otimizará a duração e o custo do seu processo de recolha de dados.
Partilha de relatórios
A QuestionPro permite-lhe gerar relatórios e levar a cabo uma análise de dados em profundidade, a qual poderá partilhar facilmente com a sua equipa para tomar as melhores decisões para a sua empresa.
Escolher o software de inquéritos adequado pode fazer toda a diferença no sucesso da sua investigação. Como pôde comprovar ao longo deste artigo, a QuestionPro não só se situa ao nível do Typeform, como vai um passo mais além ao oferecer-lhe ferramentas de nível profissional desde o primeiro momento e sem qualquer custo.
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