Se alguma vez trabalhaste no posicionamento estratégico de uma empresa, é provável que tenhas realizado uma análise SWOT. Análise SWOT. […]
Search Results for: necessidade do cliente
Gestão de queixas, reclamações e sugestões: como o fazer?
Antecipar os desejos e as necessidades de cada cliente é muito difícil. Há clientes que estão realmente satisfeitos com o […]
Processo de decisão de compra: o que é e quais são as suas fases?
O processo de decisão de compra é uma componente fundamental do estudo global do comportamento do consumidor, uma vez que […]
Etnografia virtual: o que é, vantagens e ferramentas?
A etnografia virtual é uma abordagem de investigação que visa explorar as interações sociais que têm lugar em ambientes virtuais. […]
O que é uma investigação ad hoc?
A fim de efetuar um investigação ad hocNo caso de um estudo, deves ter em conta factores como o tema […]
