経営者は、単に技術的な才能や専門的な知識を駆使して事業を継続させるだけでなく、それ以上のことをしなければなりません。 彼らは、職場の効果や先進性を左右する、人の管理という重要な役割を担っています。 それでは、マネージャーの仕事について詳しく見ていきましょう。
ピープルマネジメントとは？
組織の人材の採用、管理、そして継続的なサポートと指導は、すべてピープル・マネジメントの一部であり、しばしばヒューマン・リソース・マネジメント（HRM）として知られています。
その手順は、人々がどのように働き、統合し、社会化し、ビジネスの成長を実現したかを検証するものです。 ピープルマネージャーの仕事は、継続的な支援を行い、スタッフを成功へと導くことです。
チームメンバーをまとめるために使われるリーダーシップとマネジメントシステムは、会社全体の運営に大きな影響を及ぼします。 そのため、ピープル・マネージャーは、会社の基本目標から逸脱することなく、全体としてこれらの原則を遵守しなければなりません。 をサポートすることは、効果的なピープルマネジメントの一部である：
- 採用情報
- 雇用主の身元
- 業績管理
- 報酬
- ウェルビーイングとセキュリティ
- 社員のメリット
- コミュニケーション
- 仕事に対する姿勢
- トレーニング
また、これらの要素は職場の風土にもつながり、企業が優秀な社員を惹きつけ、維持するのに役立ちます。
ピープルマネジメントの必須要素
個人がビジネスの中心になることが多いため、その管理者のリーダーシップスタイルは、ビジネスの成功に欠かせません。優れたマネージャーやスーパーバイザーは、同僚をよりよく管理するために、雇用を構成する活動に対する十分な認識を持たなければなりません。 これらの要素について見てみましょう：
1.チームの育成
適切な人材の獲得と効果的なチームの形成は、エンド・トゥ・エンドのピープルマネジメントシステムの最初のステップとなります。 ビジネスの変化に対応できる適応力のある人材を育成するためには、優秀な応募者を見つけた後も、積極的に能力向上に取り組むことが必要です。
マネジャーは、従業員の成長を全面的に支援することで、コミットメントとロイヤリティを高め、従業員に「この会社に長く勤めたい」と思わせることができるのです。
2.会社を代表する社員を考える
従業員の満足とコミットメントがなければ、企業の成功はおぼつきません。 そのような場合、企業は従業員満足度を優先させるべきと思われます。 自分の興味や希望が満たされ、仕事に満足している社員がいる一方で、そうでない社員もいて、不満が残る。
まずは社員の声に耳を傾けることで、彼らの気持ちを理解することができます。 そして、フィードバックを行う。 好意的であれ否定的であれ、誰かの目に留まらなければ、理解されることはないでしょう。
3.有益な多様性の活用を開始
組織のメンバーは、それぞれ明確な特徴を持っています。 物事の捉え方は人それぞれであり、それぞれの視点があるため、そのような差異があれば紛争が生じるのは当たり前です。 特にチームの対立は、チームメンバーの不満につながるため、有害です。
マネジャーは、優れたコミュニケーションによって、さまざまな反対意見をグループに持ち込み、有益な学習機会に変えていく必要があります。 そうすることで、チームの絆が深まり、その状況を学びの機会としてとらえることができるようになります。 マネージャーはチームメンバーと接するとき、冷静さを保ち、敵意を捨てなければなりません。
どうすれば成功するピープルマネジメントができるのか？
マネージャーを効率的にするための活動や特性をマネジメント行動といいます。 これらの行動を一貫して行うことで、マネジャーは監督する人のパフォーマンスを向上させることができます。
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気を長く持つ
人材管理に関して言えば、最も重要な人材管理は忍耐です。 上司としては、相手の立場に立って状況を把握するために、一歩引いて個人的なバイアスを切り離す不偏不党の姿勢が必要です。
それを未知のチャンスと認識するためには、極めて透明性が高く、プレッシャーにも冷静でなければなりません。 質問だけでなく、聞き上手になり、忍耐力を鍛えるようにする必要があります。 深呼吸をしてイライラを解消し、問題解決に役立てるのです。 何事も急がないことです。 プロセスを尊重し、それを受け入れる。
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優れたコミュニケーション能力を身につける
マネージャーは、仕事を成し遂げるために、従業員とどのようにつながり、好意的にコミュニケーションをとるかを知っていなければなりません。 マネージャーが課題に対処し、新鮮なアイデアをもたらし、改善点を説明する能力は、効果的なコミュニケーションによってもたらされます。 チームメイトとどれだけコミュニケーションが取れているか、どれだけ丁寧に対応しているかを意識しているはずです。
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人間関係構築力
相手と話をするためには、お互いの意見を尊重し、相手の立場を理解した上で、同意することが必要な場合もあります。 相手の態度に共感することが難しい場合は、相手の立場に立って考えてみる。
他人と関わることは、あなたが怠け者であることを意味するのではないことを忘れないでください。 単純に、相手の立場を理解するということです。 誰かと違うことを恥ずかしく思わないでください。
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ピープルマネジメントの柔軟性
一つの仕事を仕上げるのに、いくつもの方法があることを考えると、柔軟性が必要です。 効果的なピープルマネジメントを行うためには、柔軟なマネジメントスタイルが必要です。 便利な勤務体系やリモートワークの機会を通じて表示することができます。 自分のやり方に固執するあまり、議題に上がらなかった問題を解決する機会を見つけられないでいるようではいけません。
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人を管理するのが得意な人だと信じて
最高の結果を出すためには、チームを信頼する必要があります。 マネージャーができることは限られているので、自分自身とチームの能力を信じること。 あなたが観察し続けなくても、すべてがうまくいくという信念を持つことです。
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他者を巻き込むインタラクション
純粋な関心を示す能力は、優れたリーダーシップの最も重要な特徴の1つです。 質問し、返答を聞き、詳細を記憶することで、チームについて学ぶ。 従業員との対話中や、対話後も必要な期間、従業員に関する重要な事実を記録しておき、後でさらに質問できるようにします。
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リスニング能力
経営者は、従業員や周囲の組織に細心の注意を払う必要があります。 企業の成長につながる新たな知見やアイデア、視点を確保するだけでなく、社員の調和やモチベーションを保つこともできます。 従業員に気を配る。 問い合わせや質問をすることを許可する。 彼らに最高のリーダーシップを発揮するためには、彼らの話に丁寧に耳を傾けることです。 迷惑をかけないようにしましょう。
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スマートな意思決定ができる能力
問題提起を受けたとき、正しい答えを決めることが重要であり、意図的なアプローチを用いることで、そこに到達することができるのです。 多くの視点を考慮しながら、慎重かつ賢明な判断ができることが重要です。 社員は、最善の決断をするよう信頼されるべきです。
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ピープルマネジメント 共感
共感とは、他人の気持ちを理解し、共有する能力のことだと言われています。 リーダーは、すべての同僚とより個人的なレベルでつながり、彼らの視点から物事を見ることができなければなりません。 それはまさに、自分たちの共通の思い込みを捨てて、相手の言っていることを正確に理解することなのです。
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従業員を尊重した接し方をする
労働力を尊重する。 弱音を吐く理由もない。 組織を改善・発展させるための提案を集められるよう、ポジティブなマインドで接する。
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ピープルマネジメントを行う際には、オープンマインドを心がける
オープンマインドとは、特定の状況に対してすべての解決策や正解を持っていないかもしれないという前提に基づくものです。 次に何をすべきかは、他の人の考えが自分より優れているかもしれない。 あなたがポジティブであり続け、チームメンバーに理解してもらうことで、信頼と尊敬を築くことができるのです。 また、フレンドリーでシンプルな対応を心がけましょう。
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リーダーシップ能力
リーダーシップは、マネジャーが持つべき最も重要なスキルです。 マネージャーは、スタッフがすべてのことに全力を尽くすように導くことができるはずです。 ここでは、あなたのリーダーシップ能力を向上させるための簡単な戦略を紹介します：
- 社員が成功するために必要なリソースを提供する。
- 積極的になること。
- 褒めるべきところは褒める。
- 良い手本を示す。
- 決断してください。
- 自分の能力を信じること。
今はどれもちゃんとできていないからと、がっかりしないでください。 この中から1つ選んで、自然にできるようになるまで練習してください。
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ピープルマネジメント 誠実
自分とお互いを信じる強いチームを育てたいのであれば、正直であることが必要です。 その結果、自分がされたいように他人を扱い、何事にも誠実であること。 良い状況でも悪い状況でも、これは真実を述べるということです。 また、自分の利益にならないことでも、真実を述べることが必要です。
しかし、あなたが完全に正直で明確であることにチームが従えば、彼らはあなたのリードを受け、あなたの行動を模倣するようになります。
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問題解決能力
リーダーであるためには、困難を解決することが必要です。 職業のベースとなるものです。 問題解決能力に欠けるピープルマネージャーは、目標を達成することができないでしょう。 問題を認識し、効果的な解決策を実行する積極性が求められます。 既存のシステムを改善できる可能性を見出したり、深刻な問題になる前に可能性を見出したりしたら、行動を起こす。
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適応能力
順応性とは、状況の変化に対応する能力のことです。 優れたマネジメント能力を持つ有能なリーダーは、組織内のチーム内の個人に自分のマネジメントスタイルを適応させる能力が必要です。 行動における適応性は、顧客の要求に対応するために組織、事業、経営構造を見直すことで示されます。
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ピープルマネジメント サポート力
プロジェクトが失敗することもあり得ます。 社員が意図せずとも重大なミスを犯すかもしれない。 チームが一番弱っているときに、あなたの力が一番必要なのです。 相手の不安を解消する。 やる気を出させる。 グループに組み立てる。 彼らが自分の才能に自信を取り戻すために必要な、しっかりとした土台となること。
家庭の事情や健康上の問題、あるいは単に時間や不測の事態が、スタッフの働き方に影響を与えることがあります。 個人的な困難に対しては、ビジネス上の困難とは異なる種類のサポートを提供するかもしれませんが、最終的な結果は同じで、彼らが自分の能力を効果的に発揮して仕事を続けるよう鼓舞することです。
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マクロマネジメント
マクロマネジメントは、どちらかというと、より柔軟な組織的アプローチである。 マネージャーは一歩引いて、スタッフが自分の思うままに職務を遂行できるようにします。 上司は、従業員が意図したゴールを達成する限り、「指をくわえて」「首の後ろで見て」エラーを探す必要はない。
社員がマクロマネジメントを実践すること。 遠くから社員の仕事を監督し、適切にリードするマネージャーの能力のことです。
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ピープルマネジメント アカウンタビリティ
成功するマネージャーは、自分自身の仕事とチームの他のメンバーの仕事の両方に責任を持つことができなければなりません。 成功も失敗も責任を持って受け止め、チームからロールモデルとして見てもらう。 経営陣の説明責任の欠如は、リーダーシップや会社全体に対するチームの信頼を低下させます。
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ポジティブな人材マネジメント
会社を繁栄させたいなら、職場でポジティブになることが必要です。 あなたのチームが達成したすべてのことは、その前向きな姿勢を示しています。 それが欠落していると、誰もが気づくでしょう。 それよりも、斬新な解決策を思いついたり、期限を守るために積極的に努力したりすることにワクワクするようになりましょう。
考え方を変えて、これらの障害をつまずきのブロックと見なすのをやめましょう。 逆境に立たされても前向きな姿勢を貫くことで、従業員にもそれが伝わり、成功への意欲が湧いてきます。
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成功は祝福されるべきものです。
従業員の努力を評価する能力は、経営者をトップに押し上げるための学習プロセスである。 優れたピープルマネジメント能力を持つリーダーは、成果、革新、勝利、目標達成を認めるべきです。 これは、従業員の仕事に対する考え方にプラスの影響を与え、会社で働く機会に感謝するようになります。
ピープルマネジメントまとめ
ピープルマネジメントを実践するための最も効果的な手法は、まず従業員の関心領域を発見し、その領域で効果的に働くよう促すことです。 マネージャーの仕事は、従業員の行動を改善することです。なぜなら、良い行動によってのみ、組織は成功し、成長することができるからです。
上記の提案に従えば、あなたは人を管理する上で効果的な存在になれるでしょう。 そうすることで、会社全体や関係者のために、より柔軟なチームがあなたを中心に組織されるようになるのです。
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