Você anda buscando o efeito “uau” nos seus clientes, certo? Não só você. Veja só: uma pesquisa publicada na Harvard […]
Search Results for: feedback do cliente
Outer Loop: Estratégia para impulsionar a experiência do cliente
Se você já se perguntou como as grandes marcas mantêm seus clientes felizes e fiéis, então você está prestes a […]
Desvendando o timing ideal: quando enviar uma pesquisa NPS?
Saber quando enviar uma pesquisa NPS (Net Promoter Score) é mais do que apenas uma tarefa na lista de afazeres […]
Ferramentas de pesquisa NPS para potencializar a satisfação do cliente
Você já se perguntou como as grandes empresas mantêm a satisfação do cliente em níveis excepcionais? Bem, uma parte significativa […]
Importância da pesquisa NPS para impulsionar a satisfação do cliente
Você já deve ter ouvido falar bastante sobre o Net Promoter Score, ou NPS, uma métrica amplamente discutida no mundo […]