Na era digital de hoje, os dados são a moeda que impulsiona os negócios, orienta a tomada de decisões e […]
Search Results for: perguntas abertas
Como monitorar a satisfação do cliente?
Aprender a monitorar a satisfação do cliente é essencial para entender como eles se sentem em relação aos seus produtos […]
O que é sentimento de marca?
Há empresas que conseguiram desenvolver um forte sentimento de marca entre seus consumidores, como a Disney, cujos fãs até se […]
Os 5 pilares da experiência do cliente
A experiência pode ser definida, de forma simples, como a percepção que um cliente tem da sua marca com base […]
Patient Experience (PX): estratégia para transformar a jornada do paciente
Você sabia que, de acordo com uma pesquisa recente sobre a experiência do paciente, as expectativas estão nas alturas? Hoje […]








