A preferência pela marca não é apenas uma palavra da moda no mundo dos negócios de hoje; é uma força […]
Search Results for: redes sociais
Avaliação da experiência do cliente: o que é e como fazer
Uma avaliação da experiência do cliente é uma fase importante do processo de gerenciamento. Isso porque, nos próximos anos, a […]
Jornada do cliente BMW: inovação na compra de carros
Nos últimos anos, a maneira como compramos e vendemos carros passou por uma transformação drástica, mudando para sempre o cenário […]
Recuperação de serviço: o que é e dicas para alcançá-la
A chave para a recuperação de serviço é manter um número reduzido de avaliações negativas e garantir um alto nível […]
Clientes cativos: o que são e como mantê-los
Transformar compradores em clientes cativos é uma das estratégias comerciais mais eficazes para qualquer marca, pois eles não apenas representam […]