Altos níveis de envolvimento dos funcionários estão associados a um desempenho empresarial superior, como aumento da lucratividade, produtividade, retenção de […]
Search Results for: redes sociais
Pain points ou pontos problemáticos do cliente: o que são e como detectá-los
Pain points ou pontos problemáticos do cliente são experiências negativas que os clientes enfrentam com um produto ou serviço. Identificar […]
Quais são as necessidades do consumidor de acordo com Maslow?
Você está se perguntando quais são as necessidades do consumidor de acordo com Maslow? Hoje, vamos explorar todas elas. A […]
Coletar dados dos clientes: tipos e métodos
Entender o comportamento e as preferências dos seus clientes é fundamental para qualquer negócio que queira prosperar no mercado atual. […]
Quais são os momentos da verdade no atendimento ao cliente?
Se você acompanha o mapeamento da jornada do cliente há algum tempo, provavelmente já ouviu falar dos “momentos da verdade […]
