A legislação mexicana contempla dois tipos de normas: Normas Oficiais Mexicanas (NOM) e Normas Mexicanas(NMX). Neste esquema regulamentar, apenas as NOMs são de uso obrigatório, e as normas NMX são de aplicação voluntária e geralmente expressam uma recomendação de parâmetros ou procedimentos a serem seguidos. Hoje vamos falar sobre o que é a NOM 035.
Devido ao seu carácter obrigatório, as empresas mexicanas devem cumprir determinados pontos importantes que beneficiam o trabalhador e a entidade patronal.
O que é o NOM 035 STPS 2018?
A NOM 035 STPS é uma norma que obriga as empresas a detetar e prevenir os riscos psicossociais que podem ocorrer nas actividades diárias de uma organização. Em caso de incumprimento desta norma, as multas podem ser superiores a 500 mil pesos.
Tal como acontece com qualquer norma, tanto as entidades patronais como os trabalhadores têm a obrigação de cumprir as orientações para a prevenção e o controlo destes factores no México.
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Quais são os factores e riscos psicossociais?
Os factores de risco Factores de risco psicossociais no trabalho são os aspectos psicológicos e sociais que podem afetar negativamente os trabalhadores de uma organização. Podem ser, por exemplo, stress grave, ansiedade ou perturbações do sono, consoante o tipo de emprego, o tipo de horário de trabalho ou a exposição a acontecimentos traumáticos graves.
Estes factores e riscos psicossociais são elementos que podem afetar a saúde mental e emocional dos trabalhadores, bem como o seu bem-estar no ambiente de trabalho. A NOM 035 procura promover ambientes de trabalho saudáveis e prevenir os riscos associados a estes factores.
Os factores e riscos psicossociais estão divididos em quatro categorias principais:
- Conteúdo da tarefaRefere-se à quantidade e ao ritmo de trabalho, à carga de trabalho mental e emocional, à complexidade das tarefas e à possibilidade de desenvolvimento no trabalho. Por exemplo, a sobrecarga de trabalho, a monotonia extrema ou a falta de oportunidades de crescimento podem ser factores de risco.
- Dia útilInclui questões relacionadas com o horário de trabalho, as horas extraordinárias, o trabalho noturno e a rotação de turnos. Longos horários de trabalho, turnos irregulares ou mudanças frequentes de horário podem ter um impacto negativo na saúde psicológica dos trabalhadores.
- Interação no ambiente de trabalhoRefere-se às relações entre colegas de trabalho e entre os trabalhadores e os seus superiores. O assédio moral no local de trabalho, a falta de apoio social, a má comunicação e os conflitos interpessoais são exemplos de riscos psicossociais nesta categoria.
- Liderança e relações no trabalhoEste fator incide sobre a qualidade da liderança na organização e a perceção de justiça no trabalho. A falta de uma liderança eficaz, a falta de reconhecimento e a injustiça organizacional podem contribuir para os riscos psicossociais.
Quais são as obrigações da entidade patronal?
Estabelece e divulga políticas que incentivem:
- Empenha-te na prevenção dos factores de risco psicossociais.
- Prevenção da violência no local de trabalho.
- A promoção de um ambiente propício ao clima de trabalho.
Quais são os compromissos assumidos pelos trabalhadores na NOM-035-STPS-2018?
Para cumprir esta Norma, os funcionários devem:
- Segue todas as medidas de prevenção estabelecidas pelo empregador para controlar os factores de risco psicossociais.
- Evitar práticas que prejudiquem o clima organizacional clima organizacionale que promovam actos de violência no local de trabalho.
- Participa na identificação dos factores de risco psicossocial e na avaliação do ambiente organizacional.
Uma das opções para identificar os factores que afectam a sua força de trabalho é criar um inquérito sobre o clima de trabalho. Descobre aqui como criá-lo facilmente!
Que elementos são abrangidos pelo NOM-035-STPS-2018 para avaliar?
Para cumprir com esta Norma, é importante avaliar aspectos como:
- Condições no ambiente de trabalho.
- Carga de trabalho.
- Falta de controlo sobre o trabalho.
- Horários de trabalho e rotação de turnos que excedem a legislação laboral federal.
- Interferência na relação trabalho-família.
Como identificar os riscos psicossociais no trabalho?
O NOM-035-STPS-2018 obriga as empresas a tomar todas as medidas preventivas para controlar os factores de risco psicossociais, por exemplo, através da realização de inquéritos aos trabalhadores para identificar os factores de risco psicossocial e avaliar o ambiente de trabalho.
Os principais factores psicossociais que podem ocorrer no local de trabalho incluem:
- Violência no local de trabalho
- Condições de risco no ambiente de trabalho
- Condições de trabalho de risco específicas
- Falta de condições de trabalho dignas
- Clima de trabalho inadequado
Existem vários métodos que podem ajudar-te a identificar problemas psicossociais no ambiente de trabalho, por exemplo:
- Através de um estudo qualitativo do clima de trabalho
- Estudo de diagnóstico sobre saúde e segurança no trabalho
- Estudo das cargas de trabalho.
- Análise da participação
- Análise dos canais de comunicação
- Análise do apoio social.
Os questionários que aplicares para a identificação e análise dos factores de risco psicossocial e a avaliação do ambiente organizacional ajudar-te-ão a identificar, por exemplo
- Condições de trabalho que, em determinadas circunstâncias, exigem do trabalhador um esforço suplementar de adaptação;
- Carga de trabalho e cumprimento do horário de trabalho em conformidade com a lei.
- Falta de controlo sobre o trabalho. O controlo do trabalho é a possibilidade de o trabalhador influenciar e tomar decisões no exercício das suas actividades. Em contrapartida, a iniciativa e a autonomia, a utilização e o desenvolvimento de competências e conhecimentos, a participação e a gestão da mudança e a formação são elementos que dão ao trabalhador a possibilidade de influenciar o seu trabalho.
- Relação trabalho-família
- Liderança negativa
- Violência no trabalho: assédio moral, insultos, ameaças, humilhações… que podem desencadear outros problemas como a depressão.
Aqui tens o questionário NOM 035 completo, correspondente à identificação dos factores de risco psicossocial no local de trabalho.
Existem também testes para determinar se um trabalhador foi vítima de um ato que deixou danos psicológicos, para os quais recomendamos que consultes este modelo de questionário para identificar trabalhadores com sequelas traumáticas.
Modelo de questionário para identificar trabalhadores com sequelas traumáticas
O NOM-035-STPS-2018 estipula que os locais de trabalho com entre 16 e 50 trabalhadores devem apenas realizar a identificação e análise dos factores de risco psicossocial, incluindo todos os trabalhadores.
Os locais de trabalho com mais de 50 trabalhadores devem efetuar a identificação e a análise dos factores de risco psicossocial e a avaliação do ambiente organizacional, que pode ser realizada com uma amostra representativa.
Dicas sobre como cumprir corretamente a NOM-035
O cumprimento da NOM 035 não é apenas um requisito legal, mas também pode melhorar o bem-estar dos funcionários, aumentar a produtividade e reduzir os riscos profissionais. Além disso, a promoção de um ambiente de trabalho saudável e positivo é fundamental para o sucesso a longo prazo de qualquer organização.
Seguem-se algumas dicas sobre como cumprir a NOM 035:
- Compromisso da gestão de topo: Assegura que os líderes da organização compreendem a importância de cumprir a NOM 035 e estão dispostos a afetar recursos e a liderar a implementação.
- Equipa de trabalho dedicada: Designa uma equipa responsável por coordenar a implementação da NOM 035 na empresa. Esta equipa deve ser composta por profissionais de recursos humanos, saúde e segurança no trabalho e psicologia do trabalho, se possível.
- Conhecer os requisitos específicos: Familiariza-te em pormenor com os requisitos da NOM 035. Isto inclui a compreensão dos factores e riscos psicossociais, dos métodos de avaliação, dos prazos para a realização de inquéritos e das medidas corretivas necessárias.
- Realizar uma avaliação inicial: Antes de realizar inquéritos, faz uma avaliação inicial dos factores e riscos psicossociais na tua organização. Isto ajudar-te-á a identificar as áreas de maior preocupação e a concentrar os teus esforços de forma eficaz.
- Elaborar um plano de ação: Com base nos resultados da avaliação inicial, elabora um plano de ação claro e específico para fazer face aos riscos psicossociais identificados. Este plano deve incluir as responsabilidades, os prazos e os recursos necessários.
- Formação do pessoal: Dá formação aos trabalhadores e supervisores sobre os conceitos-chave da NOM 035, bem como sobre a forma de reconhecer e gerir os factores e riscos psicossociais no trabalho.
- Comunicação transparente: Comunica abertamente a todos os empregados o objetivo da NOM 035, a forma como a avaliação será realizada e as medidas que serão tomadas em resposta aos resultados.
- Apoio psicológico: Oferece serviços de apoio psicológico aos trabalhadores que deles necessitem. Isto pode incluir o acesso a terapia ou aconselhamento para ajudar os trabalhadores a gerir o stress e outros problemas psicossociais.
- Monitorização e revisão contínuas: Acompanha constantemente a implementação de acções corretivas e analisa regularmente os resultados dos inquéritos para garantir que as melhorias no bem-estar dos funcionários estão a ser alcançadas.
- Documentação completa: Mantém registos completos e precisos de todas as actividades relacionadas com o NOM 035, incluindo a realização de inquéritos, os resultados obtidos, as medidas tomadas e os prazos cumpridos.
- Auditorias internas: Realiza auditorias internas regulares para verificar a conformidade com a NOM 035 e garantir que estão a ser aplicadas as medidas adequadas.
- Melhoria contínua: Utiliza os resultados das avaliações e do feedback dos trabalhadores para melhorar continuamente as condições e o ambiente de trabalho.
Conclusão
Ao cumprir a NOM-035-STPS, estarás a desenvolver uma nova cultura de bem-estar no local de trabalho e a criar programas de saúde que beneficiam os funcionários.
Tem em conta que gerir o stress ou o esgotamento no trabalho, bem como estabelecer horários de trabalho flexíveis, contribui para a felicidade no trabalho e melhora a produtividade dos teus empregados.
Agora que já sabes o que é o NOM 035, fica a saber mais sobre os nossos inquéritos de RH e todas as facilidades que o QuestionPro te oferece para obteres feedback da tua força de trabalho.
