Vivemos numa era digital, rodeados por uma infinidade de aplicações e informações que nos ajudam a resolver muitas coisas. Hoje em dia, também podemos utilizar dispositivos móveis para fazer estudos de mercado. Estamos o dia todo ao telemóvel ou a utilizar um tablet ligado à Internet, o que nos permite ter na ponta dos dedos uma quantidade infinita de dados que podemos aprender e partilhar.
As empresas detectaram esta área de oportunidade e o mesmo aconteceu com os estudos de mercado, aproveitando as facilidades e os benefícios da utilização de dispositivos móveis para compreender as necessidades dos clientes, para estar em contacto com os consumidores.
Por exemplo, para além de realizar um inquérito online que pode ser respondido num telemóvel ou tablet, também pode utilizar dispositivos móveis para realizar estudos de mercado mais aprofundados, recolher dados qualitativosatravés da interação constante e em tempo real com este tipo de ferramentas.
Dispositivos móveis para estudos de mercado com um simples clique!
Não tens propriamente de fazer observações no teu estabelecimento ou preencher um formulário à mão. Podes lidar com a reclamação de um cliente que te dá feedback através de uma aplicação e resolvê-la no local, antes de saíres do estabelecimento.
Podes até receber fotos, vídeos, fazer e responder a perguntas instantaneamente dos teus clientes. Eles dar-te-ão os dados de que precisas para realizar a tua pesquisa, resolver o problema e alcançar a satisfação do cliente. A vantagem é que eles responderão em tempo real, não se esquecerão de nada e o feedback será mais produtivo.
A utilização de dispositivos móveis para realizar estudos de mercado tem as suas vantagens, uma das quais é o facto de permitir que os participantes respondam ao seu próprio ritmo. Podes implementar um inquérito online e deixar que os teus inquiridos respondam, por exemplo, no seu tempo livre, no local que quiserem e à hora que lhes for mais conveniente. Garanto-te que estarás a proporcionar-lhes uma melhor experiência.
Partilha os teus inquéritos através das redes sociais
Imagina proporcionar aos teus clientes uma boa experiência e partilhá-la nas redes sociais. O boca a boca é o melhor. Mas, tal como podem partilhar bons comentários, também podem contar más experiências com a tua marca, produto ou serviço.
Na nossa plataforma podes criar inquéritos online e partilhá-los em redes sociais como o Facebook, Twitter e LinkedIn. Aproveita a facilidade com que se pode tirar partido dos dispositivos móveis para fazer estudos de mercado, não te esqueças que as pessoas estão ansiosas por partilhar conteúdos, por serem ouvidas, é uma óptima opção!
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Realiza os teus inquéritos também em modo offline
Não achas que é sempre importante manter os teus inquéritos e as respostas que obténs na ponta dos dedos? Com o QuestionPro, podes fazê-lo também no modo offline. Recolhe as respostas do teu inquérito mesmo quando estás offline. Os dados são recolhidos e armazenados localmente, para que os possas sincronizar mais tarde.
A aplicação QuestionPro Survey App integra-se com a tua conta para garantir que os teus inquéritos estão acessíveis, para que possas utilizar dispositivos móveis para fazer pesquisa de mercado. Basta transferir a aplicação da App Store ou do Google Play e ligá-la à tua conta QuestionPro. Uma vez conectado, todos os questionários compatíveis offline estarão disponíveis.
A aplicação QuestionPro utiliza a geo-localização para recolher informações de localização. Esses dados são armazenados junto com as respostas do questionário. Tens perguntas? Contacta um dos nossos consultores, que terá todo o gosto em ajudar-te a conhecer todas as outras vantagens que o nosso software tem para oferecer.
Fazer estudos de mercado utilizando dispositivos móveis é muito útil. Podes faz a tua investigação onde quiseres, quando quiseres, por exemplo, através de inquéritos em tablets.
Com esta poderosa ferramenta para criar, distribuir e analisar inquéritos online, dispõe de uma plataforma completa para gerir o feedback dos seus clientes. Gera insights com a ajuda da nossa plataforma! Solicita uma demonstração e esclarece todas as tuas dúvidas.
