Desenvolve uma estratégia de marca com clareza e com uma visão de longo prazo permite que o público-alvo identifique o que a empresa oferece e porque é a melhor opção no mercado, ajudando a construir relações duradouras e a fidelizar os clientes.
Neste artigo, vamos apresentar-te como criar uma estratégia de marca bem sucedida, quais são os benefícios de o fazer e quais as caraterísticas que deves ter em conta ao desenvolvê-la.
O que é uma estratégia de marca?
Uma estratégia de marca (também conhecida como estratégia de desenvolvimento de marca) é o plano a longo prazo para alcançar uma série de objectivos que, em última análise, resultam na identificação e preferência dos consumidores pela sua marca.
Uma estratégia de sucesso engloba a missão da marca, a sua proposta, as suas promessas aos clientes e a forma como comunica. Muitas vezes, pensa-se erradamente que uma estratégia de marca é a soma do seu logótipo, da sua paleta de cores ou de um sítio Web.
Embora estes elementos criativos sejam parte integrante de uma estratégia de marca bem-sucedida, esta gira em torno de todos os elementos intangíveis que, ao longo do tempo, impulsionam o conhecimento da marca. conhecimento da marca conhecimento da marca, marca valor da marca e o sentimento da marca.
Benefícios de ter uma estratégia de marca
Ter uma estratégia de marca eficaz traz múltiplos benefícios para uma empresa. Aqui estão alguns dos mais importantes:
1. comunica a proposta de valor de uma empresa
Fundamentalmente, uma estratégia de marca bem desenvolvida comunica um pacote completo de benefícios através de numerosos pontos de contacto com o cliente. pontos de contacto com o cliente, atrair novos clientesAtrair novos clientes e convencê-los a abandonar a concorrência.
2. Desenvolve a confiança e a lealdade
A estratégia é o catalisador através do qual os clientes compreendem, compram e, em última análise, passam a confiar numa determinada empresa ou produto. Ao criar uma identidade específica, a marca alimenta o pressuposto de que um produto produzirá os mesmos resultados de forma fiável e repetida, aumentando assim a fidelização de clientes.
3. Distingue uma empresa dos seus concorrentes
A estratégia de marca permite aos potenciais compradores distinguir entre as alternativas existentes no mercado. Precisamente devido a estratégias de marca eficazes, a maioria das pessoas sabe imediatamente que a Huawei é sinónimo de smartphones de baixo custo, enquanto o iPhone oferece luxo e uma excelente experiência de utilização.
Ao utilizar uma estratégia de marca eficaz, estas empresas criaram posições claras no mercado. Isto faz com que seja mais fácil para os potenciais clientes avaliá-las em comparação com a concorrência.
4. Aumenta o valor da empresa
Uma vez que as marcas são poderosas impulsionadoras da confiança, da repetição de compras e do reconhecimento em grande escala, são activos comerciais incrivelmente valiosos para aumentar as receitas e o valor da empresa a longo prazo.
5. Atrai e retém os trabalhadores certos
Uma estratégia de marca eficaz comunica não só os benefícios de uma empresa, mas também os seus valores e a sua missão, o que a torna uma ferramenta útil para atrair e reter as equipas certas.
Quando uma empresa é clara quanto ao que defende, atrai naturalmente uma força de trabalho empenhada e qualificada que partilha o mesmo espírito. Além disso, é mais provável que os empregados permaneçam numa empresa que esteja alinhada com o seu objetivo.
8 passos para construir uma estratégia de marca
Agora que já sabes o que é uma estratégia de marca e quais os benefícios que pode trazer para a tua empresa, vamos mostrar-te como construir uma estratégia de marca de sucesso:
1. define a tua estratégia empresarial global
A tua estratégia empresarial global é o contexto da tua estratégia de marca, por isso é por aí que deves começar. Se souberes claramente para onde queres levar a tua empresa, a tua marca ajudar-te-á a lá chegar.
Pergunta a ti próprio que tipo de negócio pretendes, por exemplo, pretendes crescer organicamente? Lembra-te que uma marca forte e bem diferenciada facilitará o crescimento da tua organização.
2) Pesquisa o mercado
As empresas de elevado crescimento e elevado lucro centram-se nos clientes-alvo e na segmentação do mercado. segmentação do mercado define claramente. Concentra-te no público que te fará crescer.
Os pesquisa de mercado permitir-te-á conhecer o contexto em que a marca se deve posicionar, avaliando o público-alvo e a procura, pelo que é aconselhável utilizar as melhores ferramentas para poder realizá-lo eficazmente.
3. Encontra o teu grupo de clientes-alvo
A pesquisa de clientes ajuda-te a compreender a perspetiva e as prioridades do teu cliente-alvo, a antecipar as suas necessidades e a elaborar a tua mensagem numa linguagem que os influencie. Também te diz como é que eles vêem os pontos fortes da tua empresa e da tua marca atual. Isto reduz drasticamente o risco de marketing associado ao desenvolvimento da marca.
Agora que já identificaste as necessidades do teu público-alvo, é altura de fazer uma análise da concorrência, ou benchmarking considerando o contexto do mercado e todas as influências que podem ter impacto na estratégia da tua marca.
Conhece os os tipos de necessidades dos clientes e como as satisfazer
4. Reforça o posicionamento da tua marca
Mostra como a tua empresa é diferente das outras e porque é que os potenciais clientes do teu público-alvo devem escolher trabalhar contigo.
Uma declaração de posicionamento deve basear-se na realidade e cumprir o que promete. Também deve ser um pouco ambiciosa para que tenhas algo para crescer de dia para dia.
5. Desenvolve a tua estratégia de mensagens
O passo seguinte é criar mensagens para os teus diferentes públicos-alvo. Os públicos-alvo incluem normalmente potenciais clientes, potenciais empregados, fontes de referência ou outros influenciadores e potenciais oportunidades de parceria.
Descobre os diferentes tipos de tipos de público-alvo.
6. Cria a tua estratégia de marketing
O marketing de conteúdos é particularmente adequado para as empresas na era da Internet. Faz tudo o que o marketing tradicional faz, mas fá-lo de forma mais eficiente.
O marketing de conteúdos utiliza conteúdos educativos valiosos para atrair, alimentar e qualificar potenciais clientes e, ao mesmo tempo, aumenta a visibilidade e a reputação. É também a forma perfeita de tornar a tua marca relevante para o teu público-alvo.
7. Cria e optimiza o teu sítio Web
O teu sítio Web é a tua ferramenta de branding mais importante. É o local onde todo o teu público se dirige para descobrir o que fazes, como o fazes e quem são os teus clientes. Não é certo que os potenciais clientes escolham a tua empresa apenas por causa do teu sítio Web, mas é muito provável que te rejeitem se o teu sítio enviar a mensagem errada.
8. Avalia os resultados da tua estratégia de marca
Uma vez iniciada a tua estratégia de marca, é aconselhável programar avaliações de desempenho. As estratégias de marca são planeadas a longo prazo, por exemplo, 3-5 anos, e algumas das métricas que podes querer considerar incluem:
- Taxa de conversão das páginas do teu sítio Web.
- Percentagem de interação nas redes sociais.
- Percentagem de e-mails abertos.
- Vendas registadas.
Lembra-te que a estratégia da marca evolui com as mudanças no ambiente e no mercado, pelo que deves adaptá-la periodicamente e com base nos resultados obtidos.
Caraterísticas de uma estratégia de marca bem sucedida
Vamos agora apresentar-te as caraterísticas mais importantes de uma estratégia de branding bem sucedida:
1. conhecimento do público-alvo
Considerando que o sucesso de uma marca só é possível com clientes e fãs, um dos principais objectivos de uma empresa deve ser identificar e compreender o seu público-alvo.
Para ser mais preciso, as grandes marcas sabem quem são os seus potenciais clientes, como pensam, do que precisam e onde passam o tempo.
2. Proposta de valor única
As marcas fortes têm propostas de valor É importante que a tua mensagem seja única e forte. Quando fazes uma afirmação clara que permite ao cliente ver o benefício adicional dos teus produtos, é provável que consigas ganhar a sua atenção.
3. Consistência
As marcas que não são consistentes também não terão um desempenho consistente no mercado e no jogo dos negócios. Não se pode esperar que os clientes fiquem contigo se não estiveres sempre presente, por isso é importante oferecer uma marca consistente e coerente. experiência de cliente omnicanal que te ajuda a responder imediatamente a partir de qualquer ponto de contacto.
4. Slogans excepcionais
Os slogans de marca, ou taglines, são os primeiros elementos e palavras que surgem na mente da maioria das pessoas. São slogans memoráveis que as grandes empresas têm utilizado ao longo do tempo para melhorar a notoriedade da marca, gerar marketing boca-a-boca e, basicamente, para obter resultados de desempenho da marca.
5. Grande exposição
Podes ter o melhor produto do mundo, mas se não o conseguires comercializar corretamente, não o venderás. Isto acaba por levar ao colapso de uma marca, por isso, certifica-te de que tens excelentes estratégias de marketing para ganhares a batalha num nicho de mercado.
Conclusão
Desenvolver uma estratégia de marca é fundamental para qualquer empresa que pretenda diferenciar-se da concorrência, e um dos passos fundamentais para a desenvolver é a pesquisa de clientes e de mercado, pois é aqui que podes descobrir o que os teus clientes procuram e só tu lhes podes dar.
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