Um inquérito sobre a satisfação com a formação profissional permite-lhe avaliar o nível de conhecimentos dos seus trabalhadores, por exemplo, depois de lhes ter ministrado um curso, ou descobrir o nível de capacidade dos formadores para transmitir os conhecimentos corretos sobre diferentes áreas, projectos, tarefas dentro da organização, etc.
Se alguma vez fizeste parte de um curso na tua empresa ou leccionaste um, sabes que um inquérito de formação no local de trabalho é um passo extremamente importante, tanto para os trabalhadores como para os responsáveis pela realização do programa, uma vez que o feedback do trabalhador é uma parte muito importante do processo de formação. o feedback dos empregados será vital para melhorares e pores em prática o que foi aprendido.
Este tipo de inquérito permite-te obter feedback dos empregados sobre as actividades que consideraram mais difíceis e as que não consideraram, os conhecimentos que adquiriram, os factores que não foram tidos em conta e os aspectos que poderiam ser alterados, ou seja, identificar a eficácia global do curso.
Vantagens de realizar um inquérito sobre formação profissional
Entre as principais vantagens de um inquérito sobre a formação profissional contam-se as seguintes:
- Permite-te melhorar o desempenho dos teus empregados: Ao avaliar o curso de formação, poderás saber quais as áreas que os teus empregados precisam de desenvolver melhor e dar-lhes um processo personalizado adaptado às necessidades da sua área.
- Ajuda a criar novas estratégias de aprendizagemAo avaliar quais as actividades que tiveram maior impacto na aprendizagem dos seus empregados, pode criar melhores estratégias de aprendizagem que lhes permitirão ter um melhor desempenho na sua área de trabalho.
- Melhora a reputação e o perfil da empresa: Melhora a reputação da empresa: Podes criar estratégias de sucesso para transmitir os conhecimentos certos aos teus empregados. Isto também ajudará as pessoas a quererem trabalhar para ti, uma vez que te preocupas com o melhor desempenho dos teus empregados.
- Reduzir a rotação dos empregados: Com uma avaliação, podes descobrir quais as áreas em que os teus empregados precisam de melhorar, para que possas fazer as mudanças que os ajudarão a atingir os seus objectivos, o que reduzirá os níveis de rotatividade de pessoal.
Dicas para realizar um inquérito sobre a satisfação com a formação profissional
Lembra-te que a avaliação da formação é importante para qualquer programa, uma vez que não só te dá uma ideia do que os empregados pensam do curso, como também te diz o que funciona e o que não funciona. Assim, tens uma perspetiva valiosa sobre cada colaborador.
Temos algumas dicas para te ajudar a realizar um inquérito de satisfação com a formação profissional:
1. avalia a eficácia do programa
A eficácia é o fator mais importante na avaliação de um programa de formação, uma vez que identifica se o curso foi útil para os empregados ou se é necessária uma pós-formação.
Com a avaliação, podes saber se os teus empregados estão satisfeitos, se o processo lhes permite atingir os objectivos que os ajudarão a ter um bom desempenho na organização.
2. avalia a compreensão do programa
O inquérito sobre a satisfação com a formação profissional avalia a aprendizagem dos trabalhadores durante o programa e a forma como este lhes foi ministrado.
O objetivo da avaliação é saber se o tema é fácil de compreender e se as pessoas que leccionam o curso estão qualificadas para o fazer.
3. avalia a atratividade do curso
O aspeto geral do curso é essencial, por isso tens de avaliar todo o material relacionado com ele.
Para muitos pode ser trivial e desnecessário, mas a aparência do material e das apresentações pode ter impacto na aprendizagem dos empregados. Por isso, pede-lhes que avaliem estes elementos do programa e que apresentem algumas sugestões sobre a forma de o melhorar.
4. avalia o empenho dos fornecedores do curso
O empenho das pessoas na aprendizagem é muito importante, mas também o empenho dos especialistas responsáveis pela transmissão dos conhecimentos. Esta área inclui a avaliação de aspectos como a atenção às dúvidas apresentadas, a realização de simulações, a interação e o dinamismo do processo.
Ao realizar a avaliação, podes pedir aos empregados que classifiquem se acharam o curso interessante, dinâmico, se realizaram actividades práticas para aplicar os seus conhecimentos, etc.
5. adiciona uma secção de sugestões
Para completar a avaliação, tens de dar aos empregados a oportunidade de comentar as sugestões para melhorar a eficácia do programa. Desta forma, podes fazer as alterações necessárias para melhorar o processo de aprendizagem.
Que perguntas incluir num inquérito sobre a satisfação com a formação profissional
Temos alguns exemplos de como realizar um inquérito de satisfação com a formação profissional:
- Como classificarias a sequência e o fluxo do curso?
- A qualidade do conteúdo foi consistente ao longo do curso?
- A linguagem do curso, ou seja, os aspectos técnicos, foi fácil de compreender?
- Sentes que os teus conhecimentos ou competências melhoraram com a frequência do curso?
- Consideras que o curso abrangeu os aspectos fundamentais da tua profissão?
- Como classificarias a duração global do curso?
- Como classificarias a experiência do teu treinador?
- Como classificarias as capacidades de comunicação do teu treinador?
- O teu formador respondeu às tuas perguntas em tempo útil?
- Atingiste os objectivos gerais de aprendizagem?
- Como classificarias o conteúdo geral do curso?
- Tens alguma sugestão para melhorar este curso?
Como realizar um inquérito de satisfação de formação profissional com o QuestionPro
Existem muitas plataformas que oferecem a possibilidade de criar um inquérito de satisfação sobre a formação profissional. No entanto, nem todas dispõem das ferramentas adequadas para o fazer de forma eficaz.
O QuestionPro oferece uma variedade de ferramentas que te permitem criar o inquérito certo para descobrir o nível de satisfação dos teus empregados, tais como Net Promoter Score (NPS), em que os funcionários podem atribuir uma classificação ao curso, perguntas de escolha múltipla y perguntas abertas onde podes dar o teu feedback.
Além disso, tens a possibilidade de distribuir os inquéritos por correio eletrónico e permite-lhes responder anonimamente. Desta forma, incentiva-os a responder com sinceridade e evita preconceitos.
QuestionPro permite-te visualizar as respostas em tempo real e fazer uma análise eficaz tendo em conta todos os comentários que favorecem a tomada de decisões na tua organização.
Importância de realizar um inquérito sobre a satisfação com a formação profissional
A formação no local de trabalho é uma óptima oportunidade para expandir os conhecimentos dos teus empregados. No entanto, quando o curso não é conduzido corretamente, o investimento de recursos como tempo e dinheiro é desperdiçado.
A realização de um inquérito de satisfação sobre a formação profissional permite que os teus colaboradores expressem a sua opinião sobre o processo, para que possas fazer os ajustes necessários ao curso, adaptando o programa às suas necessidades globais para o crescimento da organização e de acordo com a área em que vão trabalhar.
De um modo geral, a avaliação do processo de formação no posto de trabalho permite-te saber se os teus formadores são ou não capazes de levar os teus empregados a fazer o trabalho com sucesso, se precisam de frequentar aulas para melhorar os seus conhecimentos ou se não são bons na área que lhes foi atribuída.
Se estiveres interessado em realizar um inquérito de satisfação profissional, contacta-nos! A nossa equipa ajudar-te-á a começar a avaliar os teus cursos o mais rapidamente possível.
