Como criar uma cultura centrada no cliente?
O que achas que é necessário para que uma empresa tenha uma cultura centrada no cliente? cultura centrada no cliente? […]
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Conseguir fidelização de clientes pode trazer múltiplos benefícios para o crescimento de uma empresa, desde a satisfação do cliente, recomendação […]
Existem vários critérios sobre esta questão e alguns indicam que é menos dispendioso gerir corretamente a retenção de clientes. retenção […]
Nos EUA, há uma semana por ano que é a Semana Nacional do Serviço ao Cliente. Semana do Serviço ao […]
Imagina que alguém da tua empresa ou organização chateou um cliente e que este saiu irritado ou aborrecido. Pode ser […]