O que é um promotor de marca e qual a sua importância?
Todas as empresas gostariam de ter um defensor da marca que falasse sobre ela nas redes sociais e orientasse os […]

Todas as empresas gostariam de ter um defensor da marca que falasse sobre ela nas redes sociais e orientasse os […]

Se os teus clientes estiverem satisfeitos não só com os produtos que vendes, mas também com o serviço que ofereces, […]

A formação dos teus empregados deve ser constante, para isso, podes utilizar um manual de atendimento ao cliente para que […]

A forma como os teus clientes percepcionam a tua empresa influencia a aquisição e a retenção, e pode mesmo afetar […]

Criar empatia com os teus utilizadores é uma das coisas mais importantes que podes fazer, tanto do ponto de vista […]