As perguntas para avaliar um curso ou programa de formação são utilizadas para obter feedback que pode ajudar as organizações ou instituições académicas que oferecem programas de formação a medir os níveis de satisfação dos participantes e a obter algumas ideias sobre como melhorar.
O inquérito destina-se a ajudar as instituições a compreender os factores que lhes permitem responder às necessidades dos participantes nos programas e, por conseguinte, a modificá-los em função das suas opiniões.
Por exemplo, uma instituição académica quer compreender o nível de satisfação dos estudantes com um curso que estão a frequentar em estudos sociais.
Este questionário fornecerá informações sobre diferentes parâmetros, tais como a avaliação do currículo, a forma como o curso foi ministrado e o nível de satisfação com os serviços prestados durante o programa.
As melhores perguntas a fazer quando avalias um curso ou uma formação
Eis as principais perguntas a fazer quando avalias um curso ou um programa de formação:
1.- Considerando toda a tua experiência com o programa, qual é a probabilidade de o recomendares a um amigo ou colega
2.- Qual é o nome do programa a que te candidataste?
3.- Em que ano participaste no programa?
- 2018
- 2017
- 2016
- 2015
- Antes de 2015, especifica
4.- Qual é o teu grau de satisfação em relação aos seguintes pontos? (Responde às opções: Muito Insatisfeito, Insatisfeito, Neutro, Satisfeito, Muito Satisfeito)
- Organização do programa
- Conhecimentos dos professores sobre a matéria
- Instalações
- Processos administrativos
- Preço do programa de formação
5.- Numa escala de 1 a 7, como classificarias o pessoal?
- Pessoal do serviço de pagamentos
- Pessoal de registo
- Instrutores
- Pessoal de limpeza
6.- Como soubeste do nosso programa?
- Folheto impresso
- Promoção por correio eletrónico
- Sítio Web
- Jornal
- Espetacular
- Outros (especifica)
7.- Qual o teu grau de satisfação em relação ao material didático utilizado durante o programa?
- Muito insatisfeito
- Não estás satisfeito
- Neutro
- Satisfeito
- Muito satisfeito
8.- Numa escala de 1 a 5, qual foi o grau de dificuldade do programa de formação?
9.- Consideras que a duração do programa foi suficiente para responder às tuas expectativas de formação?
- Sim
- Não
- Prefiro não dizer
10.- Na tua opinião, o horário do programa foi flexível?
- Sim
- Não
- Prefiro não dizer
11.- O objetivo do programa de formação foi claramente explicado antes da inscrição?
- Sim
- Não
- Prefiro não dizer
- Sentiste-te satisfeito após a conclusão do programa?
- Sim
- Não
- Prefiro não dizer
Neste caso, podes configurar o teu inquérito no QuestionPro para solicitar uma resposta ao inquirido ou torná-lo numa pergunta obrigatória.
- Por favor, indica 3 coisas que mais te beneficiaram com o curso.
- Indica 3 aspectos que consideras desnecessários no programa de formação.
- O programa de formação proporcionou-te uma boa quantidade de aprendizagem prática e teórica?
- Sim
- Não
- Prefiro não dizer
- Foi fácil compreender a linguagem ou os termos utilizados pelo formador?
- Muito fácil
- Moderadamente fácil
- Nem fácil nem difícil
- Moderadamente difícil
- Muito difícil
- Com que frequência foste avaliado para ver se tinhas compreendido o programa de formação?
- Muito frequentemente
- Por vezes
- Raramente
- Nunca
- Numa escala de 1 a 5, como classificarias os métodos de avaliação?
- Indica o teu grau de concordância com os seguintes pontos?
- O nível de competência dos outros participantes era semelhante ao teu.
- Os professores estavam muito familiarizados com a matéria que estavam a ensinar.
- A inclusão de uma sessão interactiva no programa foi uma boa escolha.
- O material do curso foi fácil de compreender
- O processo de inscrição no programa de formação foi muito simples.
- Estarias interessado em inscrever-te noutro curso connosco?
- Sim
- Não
- Tens alguma sugestão ou comentário para nos ajudar a melhorar o programa?
5 elementos que devem ser incluídos nos inquéritos de avaliação de um curso ou programa de formação
Estes pontos ajudar-te-ão a criar um inquérito eficaz para medir os índices de satisfação e, por conseguinte, a obter uma boa taxa de resposta.
Ambiente da sala de aula e material didático: As perguntas relacionadas com o ambiente geral da sala de aula podem incidir sobre a higiene, o local, etc., e o material didático utilizado.
Metodologias de ensino: Os métodos de ensino são importantes para definir a eficácia do programa.
Por conseguinte, compreender o feedback dos participantes sobre os métodos utilizados para ensinar e a sua eficácia é um ponto crucial a considerar quando se avalia um curso e se as necessidades dos participantes estão a ser satisfeitas.
Avaliação de outros participantes no curso: A maioria dos programas estabeleceu critérios de elegibilidade para a participação.
Estes critérios ajudam as instituições a criar um ambiente de aprendizagem para todos os estudantes.
O facto de os participantes darem a sua opinião sobre a forma como foram escolhidos também pode ter impacto no nível de satisfação e na sua aprendizagem.
Processos administrativos: É importante que as instituições obtenham feedback sobre os processos administrativos envolvidos no programa de formação.
As perguntas relacionadas com a inscrição, os processos de pagamento de propinas, etc., devem ser incluídas nas perguntas de avaliação de um curso.
A eficácia do curso: Um dos pontos mais importantes a avaliar é a eficácia do programa de formação.
Perguntas diretas ou perguntas abertas para obter feedback sobre a forma como o programa ajudou o participante podem fornecer uma medida precisa dos níveis de satisfação.
Cria as tuas próprias perguntas para avaliar um curso!
Regista-te na nossa plataforma e inicia um teste gratuito.
Se estás pronto para iniciar um projeto, agenda uma demonstração do nosso software de inquéritos hoje!
