Faz muito com pouco. Este é o mantra de qualquer pessoa que trabalhe numa organização sem fins lucrativos.
Quer sejas uma organização que já enviou um inquérito sobre a angariação de fundos, Quer nunca os tenhas enviado antes ou não, estamos aqui para te ajudar.
A ideia de realizar um inquérito é recolher dados e depois transformá-los em acções.
Sim, podes tomar as tuas decisões com base na tua intuição, nas recomendações do teu conselho de administração e nas normas da indústria, mas estas não abrangem todos os casos de utilização ou todas as situações.
Os inquéritos captam o que as pessoas pensam e dão-te o poder de tomar decisões informadas utilizando os dados dos inquiridos.
Sempre que tiveres uma pergunta sobre o “porquê” da tua organização e precisares de saber como as pessoas interagem com ela, um inquérito pode dar-te a resposta a essa pergunta.
Quando deves enviar inquéritos de angariação de fundos?
Todos os dias são realizados inquéritos inquéritos para organizações sem fins lucrativos e são recolhidas milhares de respostas de voluntários, doadores, apoiantes, beneficiários e até do público em geral.
Estas são as razões pelas quais as ONG precisam de realizar inquéritos de angariação de fundos:
- Planeamento de eventosAs organizações sem fins lucrativos organizam regularmente eventos.
Realiza inquéritos antes do evento para conhecer as expectativas dos parceiros, doadores, pessoal, voluntários e outras pessoas envolvidas no evento e planeia em conformidade.
A inquérito a eventos ajuda a recolher dados de contacto, informações para planeamento, avaliação do pessoal, fontes de financiamento, etc. - Planeamento estratégicoOs inquéritos são realizados para planeamento estratégico, quer para identificar medidas para reduzir os custos de angariação de fundos, quer para ajustar a estratégia de angariação de fundos.
Precisas de saber como gerir as relações com as partes interessadas?
Pergunta-lhes através de um inquérito e depois desenvolve o teu plano para o tornares o mais rentável possível.
Como deves equilibrar a relação entre as diferentes partes interessadas a diferentes níveis?
Mais uma vez, a realização de um inquérito sobre angariação de fundos irá fornecer-te os dados práticos de que necessitas para restabelecer esta relação da melhor forma possível. - Angariação de fundosOs fundos são a espinha dorsal das organizações sem fins lucrativos.
Utiliza os inquéritos para divulgar e realizar campanhas de angariação de fundos em linha.
Os inquéritos ajudam a medir a eficácia das actividades de angariação de fundos e a decidir a frequência dos eventos de angariação de fundos.
Implementa inquéritos e atrai financiamento do público. - Compreensão dos voluntáriosOs voluntários impulsionam a tua causa e mantêm a organização a funcionar.
As organizações sem fins lucrativos realizam inquéritos para conhecer as competências e os interesses dos seus voluntários.
Os níveis de satisfação dos voluntários têm de ser elevados para manter o entusiasmo.
Lembra-te de compreender as suas preocupações, a sua relação com os supervisores e o seu nível de satisfação geral.
Se a organização observar um aumento do desgaste dos voluntários, podes descobrir muito bem a causa desse desgaste. - Partes interessadas: As partes interessadas das organizações sem fins lucrativos são inquiridas para conhecerem os planos a curto prazo, as visões a longo prazo, as principais áreas de interesse e as áreas de serviço actuais. Os inquéritos ajudam a traçar um plano de governação das partes interessadas para a organização.
Os próprios interessados realizam inquéritos internos entre os seus membros para obterem uma visão de 360 graus da organização. - VisibilidadeÉ vital que as pessoas, os governos, as empresas e outros sectores da sociedade vejam a tua missão como uma organização sem fins lucrativos.
Conseguir que os outros reconheçam a tua organização é essencial para alcançar o impacto desejado.
Implementa um inquérito de angariação de fundos e entusiasma as pessoas a ajudarem-te a atingir os teus objectivos. - Marketing e recolha de ideiasContacta um público que pertença a um grupo demográfico específico para obteres os melhores resultados e dares a conhecer a tua presença. Conhecer o teu público ajuda-te a fazer marketing direcionado.
- Recolha de feedback dos doadoresOs doadores são as pessoas que realmente apoiam a causa da tua organização sem fins lucrativos.
Capturar as suas opiniões e feedback é fundamental.
Cada doador é essencial.
Utiliza os inquéritos para conhecer os padrões de doação, as motivações, as opiniões e as atitudes em relação à tua organização.
Sempre que possível, age de acordo com o feedback para lhes dar um sentido de exigência. - Recolha de informações após a doaçãoEste é um bom lugar para fazer perguntas aos teus doadores que te ajudarão a compreendê-los melhor e a trabalhar em campanhas de sensibilização e marketing.
Pergunta aos doadores o que os inspirou a fazer o donativo e como gostariam de receber futuras actualizações da tua equipa. - Inquéritos de fim de ano aos doadoresOs inquéritos ajudar-te-ão a medir a tua eficácia em diferentes áreas.
De que campanhas gostaste?
Como correu a comunicação?
Que campanhas falharam?
Os doadores estão satisfeitos com a sua relação atual com a organização?
Estas são apenas algumas das perguntas que podes fazer aos teus doadores. - Inquéritos aos doadores após um eventoAlguns dias após o evento, pergunta aos participantes o que acharam do evento.
Faz-lhes perguntas simples, como, por exemplo, se se divertiram ou se mudariam alguma coisa se tivessem oportunidade.
Este tipo de feedback é muito valioso e ajudar-te-á a planear eventos futuros.
Dicas para realizar o teu inquérito de angariação de fundos
Seguem-se algumas recomendações para criar um inquérito atrativo para organizações sem fins lucrativos.
- Sê claro
Qualquer inquérito de investigação deve ter perguntas muito claras e fáceis de compreender.
Sê claro quanto aos objectivos do estudo e define um objetivo de investigação.
Um inquérito bem pensado e bem concebido é essencial para obteres um feedback honesto e preciso.
Normalmente, a qualidade do teu questionário tem um impacto direto na qualidade das respostas ao inquérito.
- Partilha o teu objetivo
É uma boa prática apresentar o objetivo do teu inquérito aos inquiridos.
Ajuda-os a ganhar clareza e confiança para responderem a cada pergunta com precisão.
Diz-lhes exatamente como os seus comentários ajudarão e terão impacto na tomada de decisões.
- Põe o inquérito à prova
Realiza um inquérito-piloto Verifica se o inquérito não contém erros, se a lógica funciona bem e se os relatórios e a recolha de dados não apresentam problemas.
Certifica-te de que o inquérito não contém erros, que a lógica funciona bem e que os relatórios e a recolha de dados não apresentam problemas.
Se o inquérito não parecer autêntico, é muito provável que os inquiridos o rejeitem.
Também te ajudará a perceber se as perguntas feitas são as corretas e estão no formato certo.
Tipos de inquérito de angariação de fundos
Enquanto organização sem fins lucrativos, o teu principal objetivo é promover a tua causa.
Para atingir os teus objectivos, tens de envolver voluntários, doadores, membros e outras partes interessadas.
Realiza inquéritos para estabelecer uma melhor ligação com as partes interessadas da tua organização.
A primeira coisa a fazer é colocar as perguntas certas para recolher opiniões valiosas.
Estes são alguns dos tipos de inquéritos que podes realizar:
- Inquéritos sobre eventos sem fins lucrativos
As organizações sem fins lucrativos estão sempre a trabalhar, realizando uma variedade de eventos com diferentes objectivos.
Eis alguns modelos de inquérito que podes utilizar para o teu evento
- Inquérito de registo de eventosPodes criar um formulário online para registar pessoas em eventos.
Utiliza-o para lhes fornecer informações úteis sobre o evento, como a hora, o local e outros pormenores essenciais.
Um inquérito de inscrição é um bom recurso para os organizadores de eventos. - Inquérito para solicitar donativoss: Um inquérito sobre angariação de fundos ajuda as organizações sem fins lucrativos a recolher mais informações sobre a opinião dos doadores relativamente à organização.
Consegue um melhor envolvimento com os seus doadores e mantém uma relação saudável com eles. - Inquérito à participação em eventosAcompanha os participantes com um inquérito e estabelece contacto com eles.
Compreende os factores que influenciam a sua participação em eventos sem fins lucrativos e capta e trabalha o feedback recebido. - Inquérito de saídaDepois de terminado o evento, as organizações sem fins lucrativos precisam de estabelecer contacto com os participantes.
Utiliza um inquérito para recolher todas as informações relevantes, como, por exemplo, onde encontraram o anúncio do evento e faz-lhes outras perguntas necessárias para que o próximo evento seja ainda mais bem sucedido. - Inquérito do patrocinadorRecolhe o feedback dos apoiantes e estabelece uma ligação com eles a um nível pessoal.
O questionário ajuda as organizações sem fins lucrativos a organizar mais eventos numa base regular, medindo a perceção e o comportamento dos patrocinadores. - Inquérito sobre programas de tutoria: Os programas de tutoria ajudam os estudantes e os voluntários a participar em actividades destinadas a uma pessoa com deficiência ou a um indivíduo que necessite de assistência.
- Inquérito às partes interessadas: As partes interessadas são a espinha dorsal da maioria das instituições de solidariedade social.
Realiza um inquérito para recolher informações em primeira mão das partes interessadas da tua organização.
Utiliza-o para recolher informações sobre as tuas principais áreas de interesse, a área de serviço atual e também o orçamento anual. - Inquérito de registo de voluntáriosRecolhe as opiniões e os pontos de melhoria dos voluntários.
Cria um questionário em linha para avaliar os voluntários e obter o seu feedback direto. - Inquérito de satisfação dos membros da organizaçãoEste inquérito é a melhor forma de manter as relações, obtendo o seu feedback e compreendendo a sua opinião sobre o funcionamento da organização.
- Inquérito de satisfação dos voluntáriosTodos os voluntários precisam de ser ouvidos, pois têm uma boa ideia do que funciona e do que não funciona.
A forma mais fácil de manter uma boa relação com os teus voluntários é compreender os seus sentimentos, pensamentos e opiniões. - Inquérito sobre as competências e os interesses dos voluntáriosEste inquérito permite aos organizadores de eventos sem fins lucrativos determinar as competências e as vantagens dos voluntários. Com base no feedback recolhido, podem ser atribuídas aos voluntários tarefas que correspondam às suas competências e interesses.
As organizações sem fins lucrativos tratam os seus doadores da mesma forma que as empresas tratam os seus clientes.
Um inquérito de angariação de fundos ajuda-te a proporcionar aos teus doadores uma experiência de doação de primeira classe e a mostrar-lhes genuinamente o quanto estás grato pelas suas doações.
O QuestionPro pode ajudar-te a recolher todas as informações de que necessitas para fazer avançar o teu projeto de solidariedade social.
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