• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Produtos
    software para pesquisasSoftware para inqueritosFácil de usar e acessível para todos. Crie, envie e analise pesquisas onlineQuestionPro ResearchResearch SuiteFerramentas e serviços para ajudar você a descobrir insights complexos.Customer ExperienceCustomer ExperienceAs experiências mudam o mundo. Ofereça a melhor experiência com nosso software de gestão de CX.software de avaliação de desempenho e clima organizacionalEmployee ExperienceEmpodere seus líderes, tome decisões informadas e aumente o engajamento dos funcionários.
  • Soluções
    SoluçõesPainel de respondentesComunidades OnlinePesquisas OfflineJourney mapping
    Quizzes e enquetesLicença AcadêmicaQuestionPro BI
    FerramentasNet Promoter ScoreAskWhyAnálise ConjointQuestionPro IA
    MaxDiffClosed-LoopVan Westendorp
  • Recursos
    BlogeBooksModelos de pesquisaCentro de ajudaHistórias de sucessoCalculadora de amostra
  • Características
  • Preços
Language
  • Portuguese de Portugal
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • Hebrew IL
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Cadastrar

Home Inquéritos

Sugestões para a realização de inquéritos aos doentes

Os inquéritos aos doentes são realizados para recolher informações sobre o grau de satisfação das pessoas em relação aos serviços de saúde, aos cuidados médicos e às instalações médicas, sendo mesmo utilizados como instrumentos de recolha de informações sobre o estado de saúde dos doentes e para manter um melhor registo das informações.

Com este tipo de inquéritos sobre cuidados de saúde os dados podem ser recolhidos para permitir que as organizações e instituições obtenham feedback dos doentes, de forma a melhorar os serviços e programas que beneficiam as pessoas com uma doença.

Tipos de inquéritos aos doentes

Os principais tipos de inquéritos aos doentes são os seguintes:

Inquéritos de satisfação: Este tipo de inquérito é realizado com o objetivo de conhecer a opinião dos doentes sobre o serviço prestado nos centros de saúde ou nos hospitais. Através da recolha destes dados, é possível avaliar o tipo de cuidados e a eficiência dos médicos ou do pessoal administrativo.

Inquéritos de deteção de doenças: Esta ferramenta é utilizada para detetar doenças num indivíduo ou numa população.
É complementada com a ajuda de diferentes testes, físicos e clínicos, para detetar se o paciente tem uma doença.

Inquéritos aos diabéticos: Este inquérito é normalmente muito específico, os pacientes são questionados sobre os seus hábitos alimentares, rotina diária, história da doença, etc. Este questionário é complementado por exames clínicos e tem como objetivo detetar se os pacientes têm a doença e que tipo de diabetes é.

Inquérito para o serviço de enfermagem: Com este inquérito, a administração do hospital recolhe informações sobre a forma como os doentes são tratados pelo pessoal de enfermagem, uma vez que são os trabalhadores que têm mais contacto com eles.
O objetivo é saber se os seus cuidados são adequados e se o serviço é eficaz.

Inquéritos sobre as instalações: Com estes inquéritos é possível saber se as instalações dos centros de saúde cumprem as normas de segurança e de assistência aos doentes, obter pormenores sobre a qualidade dos diferentes serviços e a higiene. Ao recolher estes dados, é possível fazer as correcções necessárias para melhorar a assistência aos doentes.

Que perguntas fazer aos doentes num inquérito

Há uma série de perguntas diferentes perguntas para um inquérito de satisfação do pacienteAqui estão algumas que te podem ser úteis:

  • Estás satisfeito com os cuidados que recebeste no centro de saúde?
  • Os tempos de espera para receber cuidados foram adequados?
  • Foste bem tratado pelo pessoal?
  • As enfermeiras vieram em teu auxílio quando lhes pediste?
  • Os médicos explicaram-te bem o teu estado de saúde e o tratamento a que te irias submeter para combater a tua doença?
  • As instalações do centro de saúde cumprem as normas de saúde e segurança?
  • O hospital tem o equipamento adequado para efetuar o tratamento de que necessitas?
  • Algum membro da tua família sofre de diabetes?
  • Quando foi a última vez que fizeste um check-up médico?
  • Algum membro da tua família sofre de uma doença crónica?
  • Sofres de uma doença crónica?
  • És alérgico a algum tipo de medicamento?

Sugestões para a realização de inquéritos aos doentes

Se estás prestes a realizar inquéritos aos doentes, temos algumas dicas para obteres os resultados que desejas:

Realiza um inquérito anónimo: Se o teu inquérito se destina a avaliar os cuidados e serviços recebidos pelos doentes, recomendamos que o faças de forma anónima, para que os inquiridos tenham mais confiança para responder honestamente.

Recolhe os dados com a ferramenta certa: Com o QuestionPro podes facilmente realizar inquéritos e recolher uma grande quantidade de dados.

Através de telemóveis ou tablets, os pacientes podem responder a um questionário interativo, independentemente de terem ou não uma ligação à Internet.

Faz as perguntas certas: Evita perguntas técnicas, perguntas que possam ser mal interpretadas ou que sejam invasivas para os doentes. Isto fará com que o inquérito fique sem resposta ou que as respostas não sejam verdadeiras.

Importância da realização de inquéritos aos doentes

Os inquéritos aos pacientes são de grande importância para que os centros de saúde, clínicas ou hospitais possam prestar um serviço satisfatório.

Com esta ferramenta, os pacientes podem dar a sua opinião com o objetivo de melhorar a qualidade do serviço prestado pelo pessoal médico e administrativo da instituição.

O mau desempenho dos funcionários do hospital pode levar a perdas humanas e monetárias, pelo que é importante que esta informação seja utilizada para criar estratégias que beneficiem a prestação de cuidados aos doentes.

Os inquéritos aos doentes permitem acompanhar a satisfação dos utilizadores e garantir que esta se mantém em níveis positivos.
Se as instituições têm processos deficientes, estes podem ser corrigidos.

O QuestionPro oferece-te as ferramentas online e offline para criares facilmente o inquérito de que precisas.
Solicita uma demonstração gratuita e descobre tudo o que podes fazer com o nosso software de inquéritos.



COMPARTILHE ESTE ARTIGO:

About the author
Cristina Ortega

View all posts by Cristina Ortega

Primary Sidebar

Obtenha insights com mais de 80 recursos gratuitos

Crie, envie e analise os seus inquéritos online em menos de 5 minutos!

Criar uma conta gratuita

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Tema de investigação: O que é e como escolhê-lo corretamente?

Sep 05,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Investigação comparativa: o que é e como realizá-la

Jul 22,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Investigação analítica: o que é, qual a sua importância e exemplos

Dec 15,2022

MAIS TÓPICOS

  • Benefícios dos empregados
  • Compromisso com o cliente
  • Comunidades
  • Comunidades em linha
  • CX
  • Dicas
  • Envolvimento dos trabalhadores
  • Estratégia de marketing
  • Estudos de caso
  • Estudos de mercado
  • Experiência do cliente
  • Ferramentas e aplicações de investigação
  • Fidelidade do cliente
  • Força de trabalho
  • Força de trabalho
  • Funções melhoradas
  • Inquéritos
  • Inquéritos
  • Investigação académica
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Marketing
  • Marketing
  • Melhores práticas
  • Negócio
  • PerguntaPro
  • Pesquisa de consumidores
  • Pesquisa de mercado
  • Produtos QuestionPro
  • Produtos QuestionPro
  • Retenção de empregados
  • Satisfação do cliente
  • Software de inquéritos
  • Tecnologia
  • Telemóvel
  • Tendências
  • Tomada de decisões
  • Uncategorized @pt
  • Votação

Footer

Postagens semelhantes:

Inquéritos para Restaurantes

Inquéritos para Restaurantes: Como melhorar a experiência do cliente

May 14, 2025

Inquéritos e estudos longitudinais: O que são e como realizá-los

Inquéritos e estudos longitudinais: O que são e como realizá-los

Apr 14, 2025

Avaliação 360 graus online: O que é e como realizá-la

Avaliação 360 graus online: O que é e como realizá-la

Apr 11, 2025

O que é um criador de inquéritos e como utilizá-lo

O que é um criador de inquéritos e como utilizá-lo

Apr 10, 2025

Other categories

  • Benefícios dos empregados
  • Compromisso com o cliente
  • Comunidades
  • Comunidades em linha
  • CX
  • Dicas
  • Envolvimento dos trabalhadores
  • Estratégia de marketing
  • Estudos de caso
  • Estudos de mercado
  • Experiência do cliente
  • Ferramentas e aplicações de investigação
  • Fidelidade do cliente
  • Força de trabalho
  • Força de trabalho
  • Funções melhoradas
  • Inquéritos
  • Inquéritos
  • Investigação académica
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Marketing
  • Marketing
  • Melhores práticas
  • Negócio
  • PerguntaPro
  • Pesquisa de consumidores
  • Pesquisa de mercado
  • Produtos QuestionPro
  • Produtos QuestionPro
  • Retenção de empregados
  • Satisfação do cliente
  • Software de inquéritos
  • Tecnologia
  • Telemóvel
  • Tendências
  • Tomada de decisões
  • Uncategorized @pt
  • Votação

questionpro-logo-nw
Central de ajuda & FAQ Chat ao vivo Cadastrar
  • Calculadora de amostra de pesquisa
  • Estudos de casos
  • Artigos do blog
  • Integrações
  • Lógicas para pesquisas
  • Tipos de perguntas para pesquisa
  • Análise de dados & relatórios
  • Demonstração da plataforma
  • Pesquisa online
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa organizacional
  • Pesquisa eleitoral
  • Pesquisa de campo (offline)
  • Pesquisa por email
  • Pesquisa por mensagem de texto SMS
  • Pesquisa CATI (telefônica)
  • Pesquisa NPS (net promoter score)
  • Exemplo de pesquisa
  • Exame & Prova online
  • Experiência do cliente
  • Software de pesquisa
  • Comunidade online
  • Amostra de respondentes para pesquisa
  • Software de gestão da experiência do cliente
  • Avaliação 360º & clima laboral
  • Aplicativo para pesquisa offline
  • Livepools: quiz & votação online
  • QuestionPro Universidades
  • Características das licenças
  • Planos & Preços
  • Quem somos
  • Segurança e privacidade
  • NPS - Net Promoter Score
  • Escala Likert: o que é e como usar?
  • QuestionPro X Survey Monkey
  • Calculadora de tamanho da amostra
  • O que é enquete?
  • Focus group online
  • 10 exemplos de perguntas para enquete
  • Guia definitivo para pesquisas qualitativas
  • Tipos de perguntas de pesquisa online
  • Escala Likert
  • Análise conjunta (conjoint analysis)
  • Análise de dados por SPSS

QuestionPro no seu idioma

  • Portuguese de Portugal
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • Hebrew IL
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)

Prêmios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
O Diário da Experiência

Encontre ideias inovadoras sobre Experience Management dos especialistas

  • © 2022 Software de pesquisa QuestionPro | +1 (800) 531 0228
  • Mapa do site
  • Declaração de privacidade
  • Termos de uso