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Pesquisas para cafeterías

Uma pesquisa para cafeterías permitirá que você conheça a opinião de seus clientes sobre os produtos e a qualidade do serviço que você oferece. Isso permitirá que você faça as correções necessárias para aumentar a receita do seu negócio.

Pesquisa para cafeterias
Por que é importante realizar pesquisas para cafeterias?
As pesquisas para cafeterias irão ajudá-lo a saber o que você está fazendo bem e quais são as áreas que precisam ser melhoradas em seu estabelecimento, desde a qualidade de seus produtos e o serviço oferecido por seus funcionários, até detectar novas oportunidades para satisfazer o mercado. .
Benefícios da realização de pesquisas para cafeterias

Entre os benefícios de realizar uma avaliação para uma cafeterias estão:

Conheça o nível de satisfação do cliente Quanto ao serviço que você oferece e os tempos de atenção.

Realizar uma pesquisa para cafeteria permite que você saiba o que os clientes dizem sobre a variedade e a qualidade de seus produtos, essenciais se você tiver um refeitório da escola.

Encontre a solução para os problemas que surgem em diferentes áreas, tanto no fornecimento de matérias-primas, preço dos produtos, variedade do menu, para fazer uma pesquisa de mercado de uma lanchonete e ver se o negócio é viável ou não.

Colete insights que ajudarão você a criar campanhas de marketing e gerar lucros e presença de marca maiores.

Benefícios de fazer pesquisas em cafeteria
tipos de inquéritos usados em cafeteria
Tipos de pesquisas para cafeteria
Você pode aplicar pesquisas diferentes em sua cafeteria e obter informações valiosas para sua empresa, por exemplo:
Pesquisas para avaliar seus produtos: Com essas pesquisas, você pode descobrir se seus clientes acreditam que você precisa fazer alterações em seu cardápio, de ingredientes a pratos completos. Ou se você vai colocar uma lanchonete, você pode fazer uma pesquisa online e saber quais são os gostos do segmento de mercado que você quer alcançar.
Pesquisas para avaliar a qualidade de um serviço: Você será capaz de saber se seus funcionários tratam os clientes corretamente e se o atendimento ao cliente é adequado.
Pesquisa para estabelecer preços e promoções: Ao aplicá-lo, você saberá se seus clientes estão satisfeitos com o preço dos seus produtos e com as promoções que você faz. Caso contrário, você pode tentar outras maneiras de atrair os consumidores. Você também pode fazer uma pesquisa antes de abrir sua lanchonete e saber quais são os preços mais adequados para o setor para o qual você está indo.


Ferramentas para a realização de pesquisas em cafeteria

Com a QuestionPro você pode coletar uma grande quantidade de informações através do modo de quiosque. Esta função, disponível para a aplicação de pesquisa online, permite coletar informações da seguinte maneira:

Através de um ticket: Quando você envia um ticket como um recibo de compra, pode colocar seu URL de consulta e convidar os clientes a entrar em um site para responder a ele..

Códigos QR: Você pode colocar códigos diferentes nas paredes ou em pontos específicos da cafeteria para que os clientes possam digitalizar e inserir automaticamente a pesquisa e oferecer incentivos para suas respostas, a partir de descontos, promoções especiais ou produtos domésticos.

Pesquisas de restaurante podem ser muito úteis antes de abrir um restaurante, porque permite que você conheça os gostos e necessidades dos clientes. As redes sociais são uma ótima ferramenta para realizá-las, além de você ter a oportunidade de cobrir um número maior de clientes.

Dispositivos móveis: Estabelece em um ponto específico um tablet ou celular onde os usuários podem responder a pesquisa sem ter que acessar a internet. Você pode colocar dispositivos em pontos importantes, onde as pessoas se encontram com frequência e podem compartilhar sua opinião de maneira rápida e eficaz.

coletar-dados

Entre as características do modo quiosque para realizar pesquisas estão:

  • Centralize as informações obtidas do aplicativo para depois baixá-las e analisá-las.
  • Aplique pesquisas em um loop, ou seja, programe-o para que, quando uma pessoa terminar de responder, outra pessoa possa chegar e responder a pesquisa desde o início até que o número de pesquisas que você deseja aplicar seja concluído.
  • Se uma pesquisa é abandonada, ela é detectada e reinicia o questionário quando outra pessoa atende.
  • Você não precisa ter acesso à internet, pode usar o modo off-line e fazer o download dos dados quando terminar de conectar seu dispositivo ao Wifi.

Eu recomendo que você leia como melhorar a experiência do cliente através do uso de tecnologias.

Exemplos de perguntas para melhorar uma cafeteria
Fornece melhor atendimento ao cliente coletando informações. O importante é que você obtenha as informações certas por meio das perguntas certas para fazer os ajustes e as estratégias que ajudam você a conquistar novos clientes e manter os que você tem.

Estas são algumas das perguntas que você pode incluir ao conduzir uma pesquisa de mercado para uma lanchonete.

  • Com que frequência você visita a cafeteria?

  • O que você mais gosta na nossa cafeteria?

  • O que você mudaria da cafeteria?

  • Você acha que o cardápio está completo?

  • Quanto é o dinheiro que você está disposto a pagar pelo café?

  • Você acha que a qualidade dos nossos cafés cobre seu preço?

  • Qual é a razão pela qual você vai a uma cafeteria?

  • Quais são as características que uma cafeteria deve ter para você visitar?

  • Por que você escolhe nossa cafeteria em detrimento de outras?

Nós compartilhamos outro perguntas abertas para uma pesquisa com o cliente.
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